Errores en pedidos de DoorDash

¿Por qué mis pedidos de DoorDash están fallando repentinamente?

DoorDash actualizó recientemente su configuración para utilizar tanto las opciones de comida de Envío como de Comida para llevar para el cumplimiento y la generación de informes de pedidos. Para algunos de nuestros clientes anteriores de integración directa de DoorDash, la opción de comida DoorDash - Envío no formaba parte de la configuración inicial.

Para asegurarse de que sus pedidos de DoorDash sigan llegando a Toast, deberá crear una nueva opción de comida llamada DoorDash - Envío y establecer su comportamiento en Envío. Una vez hecho esto, la funcionalidad de sus pedidos de DoorDash debería restablecerse. Tenga en cuenta que no podrá archivar ni eliminar esta opción de comida.

Notas:

• Si ve una opción de comida llamada Delivery by DoorDash, esta es para Toast Delivery Services (TDS), no para la integración directa de DoorDash. DoorDash - Envío es el nombre específico utilizado para la integración de DoorDash directa.
• Si ya tiene la opción de comida DoorDash - Envío, es posible que note que los pedidos realizados para envío por Dashers llegan con esta opción de comida y una dirección de marcador de posición como \"1 DoorDash Value San Francisco, CA 94103.\" Esto es normal, ya que los servicios de terceros no envían las direcciones de los clientes por motivos de privacidad; solo los conductores de terceros reciben esta información.