Agregar o eliminar una integración con integraciones de socios de Toast

Última actualización: 3 jun 2026, 4:46 p.m.

Desde contabilidad y mano de obra hasta pedidos digitales y más, docenas de integraciones funcionan con Toast para garantizar que recibas una experiencia fluida.

Agrega nuevos socios, elimina integraciones existentes, gestiona configuraciones de ubicaciones múltiples y revisa la actividad en el portal de integraciones de socios de Toast (también llamado Conexión son socios Toast).

 

En este artículo:

 

Antes de comenzar

Se aplica a: Toast Web

 

Permisos necesarios:

  • 8.4 Gestionar integraciones

 

Lo que lograrás: Agrega una nueva integración de socio a una o más ubicaciones de restaurante, elimina una integración existente, gestiona identificadores externos y revisa los cambios en el historial de auditoría de integraciones.

 

Nota: El acceso al portal de integraciones de socios de Toast requiere una suite de gestión de restaurantes (Essentials o Pro). Algunas integraciones, como DoorDash, Grubhub y Uber Eats, no requieren una suite de gestión de restaurantes y se pueden agregar sin costo. Para confirmar la elegibilidad o actualizar tu suite, consulta Configurar integraciones de socios de Toast.

 

Volver arriba

 

Abrir el portal de integraciones de socios de Toast

El portal de integraciones de socios de Toast es el mercado donde exploras socios, agregas integraciones a tu restaurante y revisas o eliminas integraciones que ya agregaste.

 

  1. Inicia sesión en Toast Web.
  2. Ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Buscar y comprar integraciones.
  3. Selecciona Gestionar integraciones en la esquina superior derecha de la página para revisar las integraciones que ya están agregadas a tu restaurante.

 

Resultado previsto: Ves la página Mis integraciones que lista todos los socios actualmente conectados a tu cuenta.

 

Botón Gestionar integración

 

Volver arriba

 

Filtrar socios por categoría

El filtro de socios reduce el mercado a socios que coinciden con una categoría específica, como mano de obra, contabilidad, pedidos digitales o marketing. Usa esto cuando sepas el tipo de solución que necesitas, pero no el socio específico.

 

  1. En el portal de integraciones de socios de Toast, selecciona una categoría de la lista en el lado izquierdo de la página.
  2. Revisa los mosaicos del socio que aparecen. Los socios que se ajustan a más de una categoría enumeran todas las categorías aplicables en el mosaico.
  3. Para obtener más información sobre un socio, selecciona el logo o el nombre del socio para abrir el sitio web del socio.

 

Resultado previsto: El portal muestra solo socios en la categoría que seleccionaste.

 

Volver arriba

 

Agregar una integración en una ubicación

Después de encontrar un socio que desees usar, agrega la integración directamente desde el mosaico del socio.

 

  1. Selecciona Agregar ahora en el mosaico del socio.
  2. Revisa los detalles de visibilidad de datos y los términos y condiciones del socio.
  3. Selecciona Confirmar para agregar la integración a la ubicación actual del restaurante.
  4. Para regresar al mercado, selecciona Volver a Mis integraciones.

 

Resultado previsto: El socio aparece en la página Mis integraciones. Se notifica al socio que agregaste la integración y se pondrá en contacto contigo para completar cualquier configuración requerida de su parte.

 

Nota: Agregar la integración en Toast es el primer paso. La mayoría de los socios requieren configuración adicional en su plataforma, lo que puede tardar varios días o semanas según el socio. Si un socio no se pone en contacto contigo, comunícate directamente con él para confirmar los próximos pasos. Consulta Resumen de visibilidad del alcance de los datos de integraciones de socios de Toast para obtener detalles sobre qué datos se comparten durante este paso.

 

Mosaico de integración de socios de Toast

 

Volver arriba

 

Agregar una integración a varias ubicaciones

Si tu grupo de restaurantes tiene más de una ubicación, agrega una integración de socio a varias ubicaciones en un flujo de trabajo en lugar de repetir los pasos de una ubicación para cada ubicación.

 

  1. Ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Buscar y comprar integraciones.
  2. Selecciona Gestionar integraciones en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Agregar más integraciones en la parte inferior de la página.
  4. Busca el socio que deseas y selecciona Agregar ahora en el mosaico.
  5. Abre el menú desplegable de ubicaciones en el lado izquierdo de la página y elige las ubicaciones que deberían recibir esta integración. Para agregar la integración a cada ubicación elegible, selecciona Seleccionar todo.
  6. Selecciona Aplicar. El selector se contrae para mostrar una lista de confirmación de las ubicaciones que elegiste.
  7. Revisa tus selecciones. Para cambiar una selección, selecciona la flecha hacia abajo y ajusta la lista.
  8. Revisa los detalles y términos y condiciones de visibilidad de datos del socio y, luego, selecciona Confirmar.

 

Resultado previsto: La integración se agrega a cada ubicación seleccionada. Recibirás un correo electrónico de seguimiento en el que se resumen las ubicaciones que recibieron la integración.

 

Selección de restaurante o grupo para una integración de socios de Toast

 

Nota: Es posible que una ubicación aparezca en gris o muestre un ícono en el menú desplegable. El ícono indica por qué no se puede agregar la integración en esa ubicación:

  • Ubicación en gris: La integración ya está activada en esa ubicación, no tienes el permiso 8.4 Gestionar integraciones en esa ubicación o esa ubicación no tiene acceso a Integraciones de socios de Toast.
  • Ícono de candado: La ubicación no tiene acceso a las integraciones de socios de Toast. El recuento total de ubicaciones sin acceso aparece en la parte superior del menú desplegable.
  • Señal de prohibición: No tienes permiso para agregar una integración en esa ubicación. El recuento total de ubicaciones donde no tienes permiso aparece en la parte superior del menú desplegable.

 

ejemplo de señales de advertencia junto a ubicaciones porque faltan permisos o porque falta acceso a las integraciones de socios de Toast

 

Nota: Las integraciones no se pueden eliminar de varias ubicaciones a la vez. Para eliminar una integración de varias ubicaciones, elimínala de cada ubicación por separado. Consulta Eliminar una integración a continuación.

 

Volver arriba

 

Agregar una nueva ubicación a una integración existente

Si un socio ya está conectado a una de tus ubicaciones, agrégalo a otras ubicaciones desde la página Mis integraciones sin tener que volver al mercado.

 

  1. Ve a Integraciones > Buscar y comprar integraciones.
  2. Selecciona Gestionar integraciones en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona la integración que deseas extender a más ubicaciones.
  4. En la columna Acciones, selecciona el símbolo más junto a la integración.
  5. En el menú desplegable Seleccionar ubicaciones, elige cada ubicación que deba recibir la integración.
  6. Selecciona Aplicar.
  7. Revisa el acuerdo de socio y completa los pasos para agregarlo.

 

Resultado previsto: La integración se agrega a cada ubicación seleccionada y aparece en Mis integraciones en cada una.

 

Nota: Si ves un signo de exclamación en lugar de un símbolo más, la ubicación aún no tiene acceso a las integraciones de socios de Toast. Para agregar la integración en esa ubicación, cambia a la ubicación en Toast Web, ve a Integraciones > Buscar y comprar integraciones, busca la integración y selecciona Más información en el mosaico. Se abre la Tienda de Toast para que puedas agregar la suite que incluye las integraciones de socios de Toast.

 

Volver arriba

 

Agregar o modificar identificadores externos

Algunos socios requieren un identificador de ubicación o un identificador de grupo para completar la configuración. Si tu socio solicitó un cambio de ID externo, gestiona los ID de una o más ubicaciones desde la página Mis integraciones.

 

  1. En el portal Integraciones de socios de Toast, selecciona Mis integraciones.
  2. Localiza la integración que deseas gestionar.
  3. En la columna Acciones, selecciona el ícono de engranaje para abrir el menú de identificador externo.
  4. Utiliza la barra de búsqueda de la izquierda para encontrar una ubicación específica, o desplázate por la lista de todas las ubicaciones asociadas con tu cuenta de Toast que tienen acceso a las integraciones de socios de Toast.
  5. Edita el ID externo de una o más ubicaciones.
  6. Selecciona Aplicar para guardar los cambios.

 

Resultado previsto: Los ID externos actualizados se guardan para cada ubicación que editaste.

 

Nota: No todas las integraciones de socios requieren un identificador externo. Si tu pareja no te ha pedido una, puedes omitir esta sección. Para obtener más información sobre la ubicación del socio y los ID del grupo, consulta Buscar ID de ubicación del socio de integración.

 

Volver arriba

 

Eliminar una integración

Elimina una integración de socio cuando ya no la necesites en una ubicación específica. Las eliminaciones se aplican a una ubicación por vez.

 

  1. En Toast Web, ve a Integraciones > Buscar y comprar integraciones.
  2. Selecciona Gestionar integraciones para abrir la página Mis integraciones.
  3. Localiza al socio que deseas eliminar y selecciona el ícono de papelera junto al nombre del socio.
  4. Selecciona Guardar.

 

Resultado previsto: El socio se eliminó de la página Mis integraciones de la ubicación actual. Para agregar otro socio, selecciona Agregar más integraciones y sigue los pasos de Agregar una integración en una ubicación.

 

Nota: Si te suscribiste a integraciones de socios de Toast como parte de una suite de gestión de restaurantes y eliminas todas las integraciones, se te seguirá cobrando la tarifa mensual de la suite. Para cancelar la suscripción, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.

 

Volver arriba

 

Ver historial de auditoría de integración

El historial de auditoría de integración registra cada incorporación o eliminación realizada a los socios conectados de tu restaurante, incluido quién realizó el cambio.

 

  1. En Toast Web, ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Historial de auditoría de integraciones.
  2. Usa los menús desplegables de la parte superior del informe para seleccionar un rango de fechas y horas.
  3. Selecciona Actualizar para cargar el informe.

 

Resultado previsto: El informe lista cada adición y eliminación en el rango seleccionado con el nombre de usuario, el nombre del socio, la fecha y hora, y las medidas tomadas.

 

Nota: Para obtener ayuda con la configuración o el comportamiento inesperado en una integración que ya está agregada, ponte en contacto directamente con el socio. El socio de integración es responsable de la configuración y solución de problemas continuas de su producto.

 

Volver arriba

 

Solicita un socio que no esté en el mercado

Si el socio que quieres no aparece en el portal de integraciones de socios de Toast, hay dos caminos según quién pregunte.

 

  • Eres cliente de Toast: Comunícate con tu representante de ventas de Toast, quien puede enviar una solicitud de socio en tu nombre.
  • Eres un socio que desea integrarse con Toast: Solicítalo a través de la página Integración de socios de Toast. Para obtener más información, consulta Hazte socio de integración de Toast.

 

Nota: Toast actualmente no admite todos los servicios de terceros. Algunos ejemplos de socios que no están disponibles a través de las integraciones de socios de Toast son ADP, ezCater y GratShare. Esta lista no está completa y cambia con el tiempo.

 

Volver arriba

 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta la integración de un socio?

Los precios de la integración de socios varían según el socio. Algunas integraciones se incluyen con tu suite Gestión de restaurantes sin costo adicional, y algunas requieren una suscripción separada pagada al socio o a Toast. El mosaico del socio en el portal de integraciones de socios de Toast muestra los detalles de precios antes de seleccionar Agregar ahora. Si tienes preguntas sobre la tarifa mensual de un socio específico, comunícate directamente con el socio o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.

 

También se le preguntó como:

    • “¿Cuánto cuesta la tarifa mensual de esta integración?”
    • "¿Toast cobra por las integraciones?"
    • “¿Hay un costo adicional por la integración de un socio?”

 

¿Por qué no veo Agregar ahora ni Gestionar integraciones?

Si no ves Agregar ahora ni Gestionar integraciones, se suele aplicar una de las tres condiciones. Primero, es posible que tu cuenta no tenga una suite de gestión de restaurantes, que es obligatoria para acceder a la mayoría de las integraciones de socios. Segundo, es posible que tu usuario de Toast Web no tenga el permiso 8.4 Gestionar integraciones. Tercero, puede Omitirse tu cuenta de Toast que bloquee las nuevas integraciones. Para confirmar tu suite y solicitar el permiso, consulta Configurar integraciones de socios y Guía de referencia de permisos de Toast. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.

 

También se le preguntó como:

    • "¿Por qué Agregar ahora está grisado?"
    • "No puedo agregar una integración en mi ubicación"
    • "El botón Agregar ahora no funciona"

 

¿Qué sucede después de seleccionar Agregar ahora?

Después de seleccionar Agregar ahora y confirmar los términos de visibilidad de los datos, se notifica al socio que tu cuenta está lista para conectarse. La mayoría de los socios se ponen en contacto contigo para completar la configuración de su parte, lo que puede incluir crear una cuenta de socio, asignar ubicaciones, otorgar acceso o proporcionar credenciales. El tiempo de configuración varía según el socio, desde unos minutos hasta varias semanas. Si un socio no se pone en contacto contigo, comunícate directamente con el socio para completar la conexión.

 

También se le preguntó como:

    • "¿Cuáles son los próximos pasos después de agregar la integración?"
    • "Agregué la integración, pero todavía no funciona"
    • "¿Cómo termino de conectar la integración?"

 

¿Cómo puedo rehacer o actualizar una integración?

Para rehacer o actualizar una integración, elimina la integración de la ubicación afectada y, luego, agrégala nuevamente. Eliminar la integración desconecta al socio; volver a agregar la integración le indica al socio que se vuelva a conectar y le guía por el paso de visibilidad de datos nuevamente. Si tu pareja restableció su versión o te pidió que volvieras a autorizar, esta es la ruta estándar.

 

También se le preguntó como:

    • "¿Cómo restablezco una integración?"
    • "¿Cómo reautorizo una integración?"
    • “Mi integración dejó de funcionar. ¿Cómo puedo solucionarlo?”

 

¿Puedo eliminar una integración de varias ubicaciones a la vez?

Las integraciones no se pueden eliminar de varias ubicaciones al mismo tiempo. Para eliminar una integración de varias ubicaciones de un grupo de restaurantes, sigue los pasos de Eliminar una integración en cada ubicación por separado.

 

También se le preguntó como:

    • "Eliminar en bloque integraciones de ubicaciones"
    • "Eliminar integración de todas las ubicaciones"

 

¿Qué pasa si el socio que quiero no está en el mercado?

Si el socio que quieres no aparece en el portal de integraciones de socios de Toast, comunícate con tu representante de ventas de Toast, quien puede enviar una solicitud de socio en tu nombre. Si eres un socio que desea integrarse con Toast, haz la solicitud a través de la página Socio de integración de Toast.

 

También se le preguntó como:

    • "¿Cómo agrego un socio que no está en la lista?"
    • "¿Puedo agregar una integración personalizada?"
    • "¿Cómo solicito una nueva integración de socio?"

 

Volver arriba

 

Artículos relacionados

 

Volver arriba