Excluir artículos del menú de ganar puntos de fidelidad
Última actualización: 29 dic 2025, 11:24 a.m.
Resumen de elegibilidad de fidelidad
Hay varias razones por las que podrías decidir que determinados menús, grupos de menús o artículos no sean elegibles para ganar puntos en tu programa de fidelidad. Algunos ejemplos incluyen:
- Artículos con disponibilidad limitada
- Costos directos y márgenes de ganancia
- Menús especiales para cosas como catering o eventos
- Requisitos legales o reglamentarios
Si quieres excluir a determinados grupos de menús o artículos para que no ganen puntos de fidelidad, sigue los pasos que se indican a continuación.
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Excluir del programa de fidelidad los artículos del menú
Esta configuración se usa a menudo para excluir cosas como tu menú de catering del programa Fidelidad con Toast. Ten en cuenta que, si excluyes todo un menú de tu Programa de Fidelidad, cualquier artículo de ese menú no será elegible para acumulación de puntos ni para canje.
- En Toast Web, ve a Menús > Administración por lotes > Propiedades avanzadas.
- Abre el menú desplegable Mostrar/ocultar y selecciona ¿Excluir del programa de recompensas?
- Usa los íconos de flecha para expandir los menús hasta que veas el menú, grupo o artículo que quieres excluir de Fidelidad.
- Usa el menú desplegable de la columna Excluir del programa de recompensas para seleccionar Sí. Esto significa que el menú, grupo o artículo no contará para ganar o canjear puntos.
- Repite el proceso como desees para otros menús, artículos o grupos.
- Guardar y publicar los cambios.
Nota: Recuerda que los artículos heredarán la configuración del menú o grupo de menús, a menos que cambie a nivel del artículo. Por ejemplo, si quieres excluir Margaritas de la casa de tu programa de fidelidad, pero no del resto de las bebidas, puedes cambiar la configuración de en un artículo específico, como se muestra a continuación:
Algunas leyes o regulaciones pueden restringir los tipos de artículos que puedes incluir como elegibles para ganar puntos de fidelidad. Las leyes o normativas aplicables también pueden restringir los tipos de artículos que puedes canjear por puntos de fidelidad que quieres comprar. Por ejemplo, en algunas regiones no está permitido permitir a los clientes usar o acumular recompensas de fidelidad para productos que contienen alcohol. Eres responsable de cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables al ejecutar tu programa de fidelidad. Si no sabes con certeza si es necesario imponer restricciones, consulta a tu asesor legal.