No se puede acceder a Nómina, Lealtad y/o Marketing por correo electrónico

Última actualización: 13 feb 2026, 1:55 p.m.

Pregunta

No puedo acceder a Nómina, Lealtad y/o Marketing desde mi cuenta de Toast Web. ¿Cómo resuelvo esto?

Respuesta

Si una persona no puede acceder a estas funciones en su cuenta de Toast Web, a menudo se debe a la configuración de permisos de usuario, probablemente los permisos a nivel de grupo de restaurante para permitir el acceso a Nómina, Lealtad y Marketing por correo electrónico. La solución más común es verificar y habilitar los permisos requeridos en su perfil. Verificar esto primero puede resolver el problema rápidamente.

 

Para confirmar y establecer los permisos correctos del empleado, sigue estos pasos:
 

  1. En Toast Web, navega a Empleados > Gestionar empleados > Empleados.
  2. Selecciona el nombre del empleado. Si tus permisos necesitan ser editados, necesitarás que alguien más lo haga por ti, probablemente el propietario que tiene la mayoría/todos los permisos.
  3. Selecciona la pestaña Acceso al restaurante para asegurarte de que la persona tenga marcada la casilla del grupo de restaurante (la casilla más alta).
  4. Ahora, selecciona Tareas y permisos.
  5. Selecciona Permiso: Agrega permisos de grupo/restaurante en el campo desplegable y selecciona el grupo de restaurante (nuevamente en la parte superior de la lista).
  6. Habilita todos los permisos para el grupo de restaurante.
  7. Selecciona Guardar.