Discrepancia de la caja de efectivo

• ¿Cómo pueden verificar los clientes si su caja de efectivo está constantemente corta o desbalanceada?
• El cliente encontró una discrepancia en el saldo de su caja de efectivo. ¿Cómo pueden corregirlo?

Un saldo de efectivo incorrecto suele ocurrir si el monto de efectivo inicial no se incluyó en el recuento final al cerrar la caja de efectivo.

Sigue estos pasos para confirmar el origen de la discrepancia y hacer la corrección necesaria.

1. Para confirmar el saldo negativo (o saldo fuera de balance), ve a Pagos> Métodos de pago > Resumen de efectivo > Ver informes relacionados > Informe del historial de la caja de efectivo en Toast Web.
2. Usa el filtro de informes para establecer la fecha especificada (no se aceptan rangos).
3. Compara la columna de caja de efectivo con la fila de depósitos prevista y confirma el saldo negativo (faltante).
   1. Nota: El saldo inicial no se incluyó en el efectivo real al cierre.
4. Para corregir esto, si tienes los permisos Editar datos históricos, sigue estos pasos:
   1. Ve a Entradas de efectivo para caja de efectivo.
   2. Selecciona el botón Actualizar entradas.
   3. Selecciona Actualizar saldo al cierre.
5. Aquí, agregarás un monto que incluye el saldo inicial.
6. Este cambio se observa como una entrada de línea en la sección Entradas de efectivo para caja de efectivo del informe.