Resumen de informes de caja
Última actualización: 29 jun 2026, 1:26 p.m.
Entienda lo que muestra cada informe de cajón de efectivo en Toast Web, cómo acceder a ellos y cómo Toast calcula los números de cierre y depósito.
Los informes de caja en Toast Web te brindan información sobre toda la actividad de efectivo y de la caja en tu restaurante, incluyendo el efectivo inicial, los pagos en efectivo, el efectivo esperado y real al cierre, los depósitos y cualquier exceso o faltante. Este artículo explica qué muestra cada informe de caja, cómo abrirlos y cómo Toast calcula los números de cierre y depósito que ves.
- Acerca de los informes de caja
- Los tres informes de caja
- Quién puede acceder a los informes de caja
- Cómo abrir informes de caja
- Entendiendo las columnas del informe de historial de la caja
- Cómo se calculan los números de cierre y depósito
- Preguntas frecuentes
- Artículos relacionados
Acerca de los informes de caja
Los informes de caja son un conjunto de informes en Toast Web que muestran toda la actividad de efectivo y de la caja en tu restaurante durante un período de tiempo elegido. Úsalos para ver cuánto efectivo entró y salió, quién fue responsable de cada caja, lo que se esperaba que la caja contuviera frente a lo que realmente se contó, y cuánto deberías depositar. Estos informes cubren los últimos 24 meses de actividad.
Nota: Si estás buscando informes de antes de los últimos 24 meses, inicia un chat en Toast Now con el soporte al cliente.
Los tres informes de caja
Hay tres informes de caja, cada uno respondiendo a una pregunta diferente.
El Informe de Auditoría de Actividad de Efectivo muestra toda la actividad de efectivo durante un rango de fechas que usted elija. Úselo para compartir informes específicos de efectivo de una o más ubicaciones de restaurantes con un contador o tenedor de libros. Puede personalizar qué columnas aparecen seleccionando el botón Mostrar/ocultar columnas.
El Informe de Resumen de Caja muestra la actividad de efectivo en múltiples restaurantes en un solo día. Esto es útil para gestionar un grupo de restaurantes. Este informe no se generará a menos que usted sea parte de un grupo de restaurantes con más de una ubicación.
El Informe de Historial de Cajones proporciona una visión general de toda la actividad de efectivo en una sola ubicación en un solo día. Cada columna resume un cajón de efectivo físico, la Casa, o un servidor individual, y la columna Total es igual a la suma de efectivo recolectado en todos los cajones de efectivo y la Casa.
¿Quién puede acceder a los informes de caja?
Los informes de caja están disponibles en Toast Web para usuarios con acceso a informes para la gestión de efectivo y pérdidas. Para ajustar cajones cerrados o corregir un saldo de cierre desde un informe, también necesita el permiso Editar Datos Históricos. Si no ve los informes o no puede hacer una corrección, comuníquese con su administrador de Toast para revisar sus permisos.
Cómo abrir informes de caja
Hay dos formas de abrir los informes de caja en Toast Web.
Desde Resumen de Efectivo: navegue a Finanzas > Relacionados > Configuraciones > Resumen de efectivo, seleccione Ver informes relacionados, y elija el informe de caja que desea ver.
Desde Gestión de Efectivo y Pérdidas:
- En Toast Web, navegue a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas.
- Desde el menú de navegación del informe de la izquierda, selecciona el informe de la caja que deseas ver, o utiliza la barra de búsqueda para encontrarlo directamente.
Entendiendo las columnas del informe del historial de la caja
El informe del historial de la caja utiliza las siguientes columnas para describir la actividad de cada caja.
- Estado: Si una caja está abierta o cerrada.
- Hora de apertura/cierre: La hora en que se abrió o cerró una caja.
- Bloqueado para: Qué empleados tienen acceso a la caja, para que sepas quién está realizando transacciones en efectivo.
- Cerrado por: El empleado que cerró la caja por última vez.
- Efectivo inicial: El efectivo con el que se abre una caja. Las configuraciones de la caja pueden establecerse en Manual, donde un usuario establece el saldo inicial cada vez que se abre la caja, o Automático, donde Toast establece el saldo inicial automáticamente. Toast recomienda el modo Automático.
- Pagos en efectivo: Pagos realizados en efectivo.
- Efectivo recaudado: La cantidad de dinero que el empleado debe al restaurante. El efectivo recaudado se utiliza para recoger el efectivo en mano de un servidor y añadirlo a la caja. Nota: Las ventas en efectivo no coincidirán con el efectivo en mano si el empleado dividió su efectivo entre una caja registradora y su propio banco.
- Deshacer Pago: Revierte un pago (un pago retira efectivo de los cajones activos o abiertos para pagar bienes o servicios). La reversión aparece como su propia fila.
- Ingreso de Efectivo: Agrega efectivo a los cajones activos y abiertos.
- Propinas Pagadas: Las propinas que se pagaron en efectivo.
- Salida de Efectivo: Retira efectivo de los cajones activos y abiertos, típicamente cuando hay demasiado efectivo y se necesita mover una parte a una caja fuerte u otra ubicación segura.
- Pago: Funciona como Salida de Efectivo pero está vinculada a una razón específica, como reembolsar a un empleado que compró suministros o pagar a un proveedor en efectivo.
- Depósito de Efectivo: Mueve efectivo de un cajón de efectivo a la Casa. Esta es una función de seguridad para cuando un cajón tiene demasiado efectivo y te permite mover una cantidad especificada a una ubicación más segura, como una caja fuerte de oficina.
- Efectivo Esperado al Cerrar: La cantidad de efectivo esperada basada en el efectivo inicial y el efectivo ingresado y retirado de un cajón dado.
- Efectivo Real al Cerrar: La cantidad de efectivo que contaste y registraste en Toast a través de la sección de Cajón de Efectivo.
- Depósito Esperado: El efectivo de cierre real menos los saldos de efectivo iniciales de todos los cajones de efectivo.
- Depósito Real: El total del depósito en efectivo que contaste y registraste en Toast a través de la sección de Depósito.
Nota: Mientras visualizas el informe, también puedes ajustar el saldo de un cajón, lo cual es útil para corregir una discrepancia descubierta entre los montos esperados y reales. Para los pasos, consulta Ajustar un Cajón de Efectivo Después de que Ha Sido Cerrado.
Cómo se calculan los números de cierre y depósito
Las cifras de cierre y depósito en el informe de Historial de Cajones siguen un orden establecido, por lo que un número puede parecer más alto o más bajo de lo esperado.
El Efectivo Esperado de Cierre es tu efectivo inicial más el efectivo recibido, menos el efectivo retirado (Efectivo Entrante, Efectivo Saliente, Pagos y Depósitos de Efectivo). Por eso, el Efectivo Esperado de Cierre generalmente incluye el fondo de efectivo inicial, no solo las ventas de efectivo del día. Por ejemplo, un cajón con $200 de efectivo inicial y $200 en pagos en efectivo muestra $400 esperados, no $200.
Exceso/Falta de Efectivo es el Efectivo Esperado de Cierre menos el Efectivo de Cierre Real. Un número positivo significa que se contó más efectivo de lo esperado (exceso); un número negativo significa que se contó menos de lo esperado (falta). Una causa común de una falta es que el saldo de efectivo inicial no se incluyó cuando se contó el cajón al cierre. Si no hay Efectivo de Cierre Real registrado, el Exceso/Falta se muestra como N/A.
Depósito Esperado es el Efectivo de Cierre Real menos los saldos de efectivo iniciales de todos los cajones, por lo que el fondo se elimina de lo que depositas. El Exceso/Falta de Depósito es el Depósito Esperado menos el Depósito Real. Si no se registra ningún Depósito Real, la columna se muestra como N/A.
Una falta de efectivo en un cajón reduce el Depósito Esperado para ese día, porque el depósito se basa en el efectivo real contado.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa un excedente o déficit de efectivo en mi caja?<1>
Un excedente o déficit de efectivo es la diferencia entre el efectivo esperado al cierre y el efectivo real al cierre en una caja. Un excedente significa que se contó más efectivo del que Toast esperaba, y un déficit significa que se contó menos de lo esperado. La causa más común de un déficit es que el saldo inicial de efectivo no se incluyó cuando se contó la caja al cierre. Para investigar o corregir una discrepancia, consulte Discrepancia en la Caja.
También se pregunta:
- ¿Por qué estamos viendo un excedente/déficit de efectivo?
- ¿Por qué tengo un excedente/déficit de efectivo y cómo lo soluciono?
- ¿Qué es este excedente/déficit en mi depósito?
¿Por qué mi efectivo esperado al cierre es mayor que mis pagos en efectivo?<1>
Su efectivo esperado al cierre es mayor que sus pagos en efectivo porque incluye su flotante de efectivo inicial, no solo las ventas en efectivo del día. El efectivo esperado al cierre es el efectivo inicial más el efectivo recibido, menos el efectivo retirado. Por ejemplo, una caja que comenzó con $200 y recibió $200 en pagos en efectivo muestra $400 en efectivo esperado al cierre.
También se pregunta:
- ¿Cuál es la diferencia entre el efectivo esperado al cierre y el efectivo real al cierre?
- ¿Cómo se determina el efectivo esperado al cierre?
- ¿Por qué mi efectivo esperado al cierre es diferente al total de pagos en efectivo?
¿Por qué mi depósito esperado es un número negativo?<1>
Un depósito esperado puede aparecer negativo cuando el efectivo real al cierre registrado es menor que la suma de los saldos iniciales de sus cajas, que la cálculo del depósito resta. Esto a menudo indica una entrada de efectivo real al cierre faltante o incorrecta, o un saldo inicial que no se tuvo en cuenta al cierre. Para confirmar y corregir la entrada, consulte Discrepancia en la Caja.
También se pregunta:
- ¿Por qué mi depósito muestra un saldo negativo?
- ¿Por qué mi depósito esperado es menor?
¿Cómo corrijo un saldo de cierre o ajusto un cajón después de que se ha cerrado?
Para corregir un saldo de cierre o ajustar un cajón después de que se ha cerrado, debes hacer un ajuste de efectivo desde dentro del cajón en el informe, lo que requiere el permiso Editar Datos Históricos. Para los pasos completos, consulta Ajustar un Cajón de Efectivo Después de Que Ha Sido Cerrado. Para ajustar específicamente el saldo inicial de efectivo, consulta Ajustar el Saldo Inicial del Cajón de Efectivo.
También se pregunta:
- ¿Cómo cambio el efectivo de cierre de un cajón de ayer?
- ¿Cómo arreglo una escasez de cierre incorrecta en mi informe de historial de cajón?
¿Cómo encuentro o imprimo un informe de cajón cerrado de una noche anterior?
Para encontrar un informe de cajón cerrado de una noche anterior, abre el informe de Historial de Cajón y usa el filtro del informe para establecer la fecha específica. Los informes de cajón de efectivo cubren los últimos 24 meses de actividad. Para los detalles de un solo cajón cerrado, consulta Informe de Cajón Cerrado. Para compartir informes de efectivo con un contador o tenedor de libros, utiliza el informe de Auditoría de Actividad de Efectivo.
También se pregunta:
- ¿Cómo puedo imprimir un informe de cajón cerrado de una noche anterior?
- ¿Puedes ayudarme a encontrar un informe de cajón cerrado?
¿Por qué mi resumen de cajón de efectivo muestra $0?
Un resumen de cajón de efectivo puede mostrar $0 cuando no se ha registrado actividad de efectivo para el día seleccionado, o cuando se visualiza el informe de Resumen de Cajón de Efectivo para una cuenta de ubicación única. El informe de Resumen de Cajón de Efectivo solo se completa para grupos de restaurantes con más de una ubicación. Para ver el efectivo recaudado en una sola ubicación, utiliza el informe de Historial de Cajón en su lugar.
También se pregunta:
- ¿Por qué no muestra el resumen de cajón de efectivo el efectivo recaudado?
Artículos relacionados
- Discrepancia en el cajón de efectivo
- Ajustar un cajón de efectivo después de haber sido cerrado
- Informe de cajón cerrado
- Usar cajones de efectivo
- Obtener ayuda con el cajón de efectivo y la revisión de turnos