Cargar a los huéspedes usando una tarjeta guardada

En este artículo, encontrarás:

• ¿Qué es la función de tarjeta guardada?
• ¿Cómo guardar la tarjeta de un huésped en el archivo?
• ¿Cómo cargar la tarjeta guardada por el saldo restante?
• Preguntas frecuentes

¿Qué es la función de tarjeta guardada?

Tarjeta guardada es una función disponible en Toast Catering & Events Pro que permite a los restaurantes almacenar de forma segura la tarjeta de crédito de un huésped cuando pagan un depósito para un evento. La misma tarjeta puede ser cargada más tarde por el saldo final, eliminando la necesidad de volver a recopilar la información de pago y simplificando el proceso de facturación para eventos privados y corporativos.

Nota: La tarjeta guardada solo está disponible con Toast Catering & Events Pro. Los huéspedes deben optar por guardar su tarjeta durante el proceso de pago del depósito. La función de tarjeta guardada no está disponible actualmente para clientes en Canadá, Irlanda y el Reino Unido. 

¿Cómo guardar la tarjeta de un huésped en el archivo con Toast Catering & Events Pro

1. Navega a tu evento en Toast Catering & Events.
2. Crea y envía una factura de depósito al huésped.
3. Asegúrate de que la opción Permitir al cliente guardar la tarjeta para futuros pagos esté activada on.
4. Cuando el huésped reciba la factura y seleccione Pagar esta factura, verá la opción de guardar su tarjeta para cargos futuros.
5. Una vez que se pague el depósito y el huésped haya optado por participar, la tarjeta se almacenará de forma segura para su uso futuro.

¿Cómo cargar la tarjeta guardada por el saldo restante con Toast Catering & Events Pro

1. En Toast Web, ve a Pagos > Métodos de pago > Facturas de clientes.
2. Ubica y abre la factura vinculada al saldo restante del evento.
3. Si se guardó una tarjeta durante el pago del depósito, aparecerá un botón de Tarjeta guardada que termina en XXXX.
4. Seleccione este botón para cargar la tarjeta guardada por el monto restante.
5. Se enviará automáticamente un recibo por correo electrónico al huésped. El estado de la factura se actualizará a Paga una vez que la transacción sea exitosa.

Nota: Si el huésped no guardó una tarjeta o la tarjeta guardada falla, se le pedirá que envíe una nueva factura para cobrar el pago manualmente.

Preguntas frecuentes 

¿Se notifica al huésped cuando se carga su tarjeta?

¡Sí! Los huéspedes reciben automáticamente un recibo por correo electrónico cuando se carga la tarjeta guardada.

¿Qué sucede si la tarjeta guardada falla?

Se le notificará en Toast Web y puede enviar una nueva factura para cobrar el pago utilizando una tarjeta diferente.

¿Puedo actualizar o eliminar manualmente una tarjeta guardada?

No en este momento. Si un huésped desea usar una tarjeta diferente, deberá enviar una nueva factura y hacer que complete el pago utilizando la nueva tarjeta.

¿Cómo gestiono la configuración de la tarjeta guardada?

No hay pasos de configuración adicionales para habilitar la tarjeta guardada más allá de usar Toast Catering & Events Pro y activar la configuración al enviar una factura de depósito.