Verificar estados y filtrar cheques en POS
Última actualización: 24 nov 2025, 9:53 a.m.
Estado de cheque abierto, cerrado y pagado
En cualquier momento, los cheques de un servidor caerán en uno de los siguientes estados:
- Abierto - Este es un cheque sin pagos adjuntos. Todavía está activo con un saldo pendiente.
- Pagado - Se ha pasado una tarjeta de crédito, pero el cheque no se ha cerrado. Esto te permite ajustar el pago para agregar una propina antes de cerrar el cheque.
- Cerrado - Estos cheques se han ajustado a su monto final. Esto es lo que se cobrará al final del día.
Descripción general de la navegación por el terminal de pago para ver y filtrar cheques.
Ordenar, filtrar y búsqueda avanzada de cheques en POS
Toast te permite ordenar cheques utilizando varios filtros.
- Comienza en el menú principal de la aplicación Toast en tu POS y navega a Modo > Terminal de Pago.
- Verás Abierto, Pagado, y Cerrado filtros de cheque en la parte superior para que puedas ordenar por estado de cheque.
- También verás el botón filtro a la izquierda del botón de búsqueda (lupa) cerca de la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccionar este botón te permitirá ordenar y filtrar cheques.
Puedes ordenar por:
- Número de cuenta
- Más reciente
- Más antiguo
- Número de mesa
- Monto adeudado
- monto en dólares
- Apellido del cliente
- Nombre de la pestaña
- Tiempo citado
Puedes filtrar por:
- Mostrar cuentas del usuario actual
- Ten en cuenta que este filtro se aplica al dispositivo POS, no solo a la sesión del usuario actual. Cuando otro usuario inicie sesión en este dispositivo, este filtro mantendrá la configuración anterior y esto puede causar confusión con los empleados que no ven las cuentas que se supone que deben ver o viceversa.
- pedido en línea
- Tipo de pedido
- Opción de almuerzo/cena
También puedes hacer una búsqueda avanzada seleccionando el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha, luego seleccionando búsqueda avanzada de cuentas. Esto te permitirá buscar por Número de cuenta, ID, Información del cliente, Tarjeta de crédito, y Búsqueda avanzada, donde puedes buscar por Monto de la cuenta, Empleado, o Rango de fechas.
Nota: Si se abrió una cuenta pero no se agregó nada a la cuenta (fue abandonada) O si una cuenta es anulada, los números de cuenta se omitirán y, por lo tanto, faltarán en los informes.
Si dejas cualquier vista de cuentas ordenadas y regresas a ella, verás la misma ordenación y filtrado que dejaste. Estos filtros también permanecen en muchas pantallas diferentes. Estos son el botón Cuentas anteriores, el Terminal de pago, la pantalla de Pedidos pendientes y la pantalla de Entrega. No afectará la pantalla de visualización de tickets, que muestra las estaciones de preparación y los tickets de cocina. Estos son filtros a nivel de dispositivo, y también serán persistentes entre usuarios. Así que si alguien más usa su código de acceso en el dispositivo, tendrá la misma ordenación y filtrado que aplicó el usuario anterior.
Si no ves una cuenta que esperas ver en el Terminal de pago, revisa tus filtros para asegurarte de que no estén excluyendo accidentalmente la cuenta.