Última actualización: 11 feb 2026, 10:53 a.m.
Aprende cómo verificar o ajustar el saldo de la tarjeta de regalo o de recompensa existente de un cliente.
Permite a los clientes apoyar tu restaurante y generar flujo de efectivo con tarjetas de regalo digitales y físicas que son fáciles de vender, rastrear y usar.
Dependiendo de la información que tenga, hay varias formas de localizar la información de la tarjeta de regalo de un invitado en Toast POS, Toast Web o el sitio de búsqueda de tarjetas de regalo de Toast.
| Tenga en cuenta que el sitio de búsqueda de tarjetas de regalo de Toast está actualmente en lanzamiento limitado con clientes selectos. Si aún no ves esta función, mantente atento a una actualización futura. El deslizamiento de tarjetas de regalo no está disponible actualmente para clientes en Canadá, Irlanda y el Reino Unido. |
Para localizar un saldo de tarjeta de regalo en Toast POS:
Puede ingresar el número de tarjeta de regalo del cliente o escanear su código QR único. También puedes seleccionar la opción Buscar para buscar el nombre, correo electrónico o número de teléfono de un cliente, así como cualquier tarjeta de regalo relacionada que pueda tener. Selecciona Listo para mostrar tus resultados. Los resultados de la consulta de saldo aparecerán con el saldo en dólares de la tarjeta.
Para que sus invitados vean sus números de tarjeta de regalo y saldos, se debe buscar el número de tarjeta de regalo Toast de 16 dígitos, no el número de tarjeta importada. Si ha importado tarjetas de regalo de un servicio anterior, puede permitir que sus invitados utilicen su sitio de búsqueda de tarjetas de regalo Toast para encontrar su número de tarjeta de regalo y el saldo asociado siguiendo estos pasos:
¿Necesita un recordatorio sobre cómo importar tarjetas de regalo a Toast? Consulta este artículo de Toast Central: .
El enlace de su sitio de búsqueda de tarjetas de regalo Toast se puede encontrar en su página de Información del restaurante en Toast Web (Comida para llevar y envío > Fuentes de pedido Toast > Información del restaurante). Asegúrese de publicarlo en su sitio web y en sus páginas de redes sociales para que los invitados puedan encontrarlo fácilmente.
En su sitio de búsqueda de tarjetas de regalo Toast, los invitados pueden ingresar su código de tarjeta de regalo de 16 dígitos en el campo Número de tarjeta y seleccionar el casilla reCAPTCHA. Cuando terminen, los invitados seleccionarán Enviar para ser dirigidos a su página única de tarjeta de regalo.
El número de tarjeta de regalo Toast de 16 dígitos del invitado se mostrará debajo del código QR y contendrá espacios después de cada cuarto dígito. Si su restaurante tiene habilitados los pedidos en línea de Toast, este código se puede canjear como pago por los pedidos en línea de los invitados.
Para obtener información adicional sobre el seguimiento de tarjetas de regalo vendidas y canjes, consulte el . Las responsabilidades de las tarjetas de regalo determinan qué transferencia de responsabilidad está ocurriendo dentro de la organización entre ubicaciones a medida que se canjean tarjetas de regalo en ubicaciones que no poseen esa responsabilidad. La tienda de canje siempre debe el monto por aceptar las tarjetas de regalo de la tienda original y honrar esa responsabilidad.
...Por número de cheque o número de tarjeta de crédito
...Por fecha de transacción
...Por comprobar el informe de saldos de tarjetas de regalo
...Por comprobar el informe de detalles del artículo
Si tienes la fecha de compra de la tarjeta de regalo, puedes usar el informe de Detalles del artículo para buscar la tarjeta de regalo de tu cliente. Para acceder al informe de Detalles de los Artículos:
Para agregar valor a una tarjeta de regalo existente desde la pantalla de pedido, sigue estos pasos:
Ajustar los saldos de las tarjetas de regalo en Toast Web
Puedes ajustar los saldos de las tarjetas de regalo en Toast Web desde el informe de saldos de tarjetas de regalo . Esto permite a los gerentes hacer ajustes de forma remota y en múltiples tarjetas si es necesario.
Para localizar el saldo de la tarjeta de regalo de tu cliente en Toast Web: