Continuar recibiendo pedidos de Uber Eats en modo sin conexión

Última actualización: 22 abr 2026, 6:35 p.m.

Pregunta

  • ¿Puedo seguir recibiendo pedidos de Uber Eats mientras estoy en modo sin conexión?
  • Durante una interrupción, ¿puedo seguir recibiendo pedidos de Uber Eats?

Respuesta

Si Toast no está disponible temporalmente y estás operando en modo sin conexión, todavía puedes recibir pedidos de Uber Eats. Durante una interrupción de Toast, los pedidos aparecerán en el panel de Pedidos de Uber Eats y deberán ingresarse manualmente en Toast. 

Para seguir recibiendo pedidos de Uber Eats mientras operas en modo sin conexión, sigue estos pasos:
  1. Inicia sesión en Uber Eats Pedidos (UEO). Puedes hacerlo en los siguientes tipos de dispositivos:
    • Computadora de escritorio o portátil (consulta la nota a continuación para obtener más instrucciones si es necesario)
    • Teléfono o tableta Android o iOS
    • Tableta Uber Eats (si tienes una)
  2. En la esquina superior derecha de la pantalla Pedidos de Uber Eats, selecciona Estado de la tienda.
  3. Selecciona Abrir.
 
Nota: Para acceder a Uber Eats Pedidos (UEO) desde una computadora:
  1. Ve a: https://restaurant-dashboard.uber.com
  2. Ingresa tus credenciales de inicio de sesión de Uber Eats para restaurantes.
  3. Permite notificaciones para recibir alertas sobre pedidos.
 
Una vez que tu tienda se configure para abrir, los nuevos pedidos de Uber Eats comenzarán a aparecer en el panel de pedidos de Uber Eats (UEO) o en la tableta, en lugar de enviarse directamente a Toast.  
 
Por cada pedido entrante:
  1. Abre el pedido desde el panel de EUO o una tableta.
  2. Ingresa manualmente el pedido en tu POS.
  3. Prepara el pedido como de costumbre.
 
Una vez que se restablezca el servicio de Toast, los pedidos se reanudarán automáticamente y pasarán a Toast a través de la integración, por lo que ya no tendrás que ingresar pedidos manualmente. No se requieren pasos de reconexión ni reconfiguración.