Distribución de reembolsos para pedidos cancelados fuera de la fecha de pago

Última actualización: 17 dic 2025, 11:13 a.m.

Pregunta

¿Cómo se distribuyen los fondos cuando se procesa un reembolso fuera de la fecha de pago?

Respuesta

Cuando un huésped cancela un pedido futuro en un día diferente al que pagó originalmente, la transacción afectará sus informes en dos fechas separadas.

 

Aquí hay un desglose simple:

  • En el día del pedido original, su informe de ventas para el día en que el cliente pagó originalmente permanecerá sin cambios. Continuará mostrando el cargo exitoso y positivo de esa venta.
  • En el día en que procese el reembolso, el monto del reembolso se registrará en el lote de tarjetas de crédito para el día en que se emita el reembolso. Verá este monto deducido de los totales de tarjetas de crédito de ese día.

 

En resumen, la venta permanece en el informe del día original, y el reembolso siempre se registra el día que ocurre.