Obtener ayuda con el modo Envío y enviar repartidores

Toast tiene una función integrada para el envío propio, que permite al usuario gestionar pedidos de forma rápida y sencilla desde que se envía el pedido hasta que el repartidor completa el envío.

En este artículo:

• Modo Envío acceder
• Cómo enviar un repartidor
• Completar entregas
• Cambiar Repartidor Envío después de Completar un Envío

Acceso al modo Envío para de Envío propio

En el Menú de Toast principal, selecciona Envío.

El Modo Envío consta de tres fases:

• No asignado: Pedidos enviados para Envío que no se enviaron a un repartidor
• En ruta: Pedidos que se enviaron a un repartidor de turno.
• Entregado: Pedidos que se han entregado y completado desde la aplicación.

Además de estas vistas, también hay una función Despachar repartidor. Enviar un repartidor para un pedido es lo que envía el pedido desde No asignado a En ruta. El nombre del repartidor del Envío se mostrará en la esquina superior derecha del pedido. Lee la siguiente sección sobre cómo despachar repartidores.

Cuando el repartidor regresa y selecciona el botón Completar Envío, esta acción mueve el pedido de En ruta a Entregado. Lee a continuación para aprender a completar las entregas.

Como se muestra a continuación, desde el modo No asignado, un usuario puede usar los botones Actualizar y Pagar para actualizar el pedido o actualizar los pagos del pedido. Este es el mismo atajo que existe en las cuentas con otras opciones de almuerzo/cena.

También puedes clasificar cuentas en modo Envío. Selecciona el menú de desbordamiento en la parte superior derecha y Filtros avanzados.

• Aquí, puedes elegir cualquier filtro por el que ordenar las cuentas. Una opción común es el tiempo de cotización, que te permitirá priorizar qué pedidos deben salir primero.

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Despachar un Repartidor de Envío para Envío propio

Ya sea que se realicen por teléfono o en línea, los pedidos Envío se gestionan desde el modo Envío.

Despachar un pedido:

1. Los pedidos con Envío realizados comienzan en la pestaña No asignados. Desde este modo, un usuario puede ingresar a la Pantalla Despachar repartidor usando el botón Despachar repartidor en la esquina superior derecha.
2. Selecciona los pedidos que se deben despachar seleccionando Pedidos y el botón Despachar repartidor en la esquina superior derecha.
    
   
    
3. Aparecerá una ventana emergente para seleccionar el repartidor asignado al pedido. Solo aparecerán en esta lista los empleados que registren su entrada y tengan al menos un Tipo de tarea donde esté marcado “Conductor”. Selecciona un repartidor.
   
   Nota:Solo se pueden despachar los repartidores con entrada registrada.
    
   
    
4. Selecciona Aceptar.

Nota: Cuando un Pedido con Envío se asigne a un empleado con una tarea configurada como “chofer”, recibirá las propinas o gratificaciones asignadas a la cuenta.

Con un repartidor despachado en el pedido, el pedido se transfirió a la pestaña En ruta. 

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Completar un Envío propio

Cuando el repartidor regrese, el pedido se podrá completar.

Completar un pedido:

1. En Modo Envío, ve a la pestaña En ruta y selecciona el pedido que se ha entregado. Selecciona Completar Envío en la esquina superior derecha.
    
   
    
2. Confirma el Envío seleccionando la casilla Completar Envío en la parte superior derecha. 
   

El pedido se entregó.

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Cambiar Repartidor Envío una vez completado Envío

Para cambiar el repartidor que se despachó en un pedido con Envío después de que el pedido se haya marcado como completo:

1. En Modo Envío, selecciona la pestaña Enviado, elige el pedido en cuestión y selecciona Actualizar repartidor.
   
    
2. Elige el nuevo repartidor que se acreditará en el pedido y selecciona Aceptar.

Nota: La cuenta completa y cualquier propina o gratificación se transferirán al nuevo repartidor. 

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