Buscar, cambiar o corregir tu código de acceso al POS (código de acceso)

Última actualización: 1 oct 2026, 11:33 a.m.

Descubre cómo encontrar, cambiar o corregir tu código de acceso al POS.

En este artículo:

 

¿Qué es un código de acceso al POS?

Un código de acceso al POS es el número de tres a ocho dígitos que ingresas en un dispositivo POS de Toast para iniciar sesión, registrar la entrada y salida, o completar acciones sensibles. También se llama código de acceso, PIN o número de registro de entrada. Está separada de tu correo electrónico y contraseña de Toast Web, y separada de tu número de empleado. Mantén la confidencialidad de tu código de acceso al POS.

 

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¿Cómo encuentro mi código de acceso al POS (código de acceso o PIN)?

Para encontrar tu código de acceso al POS, búscalo en tu propio perfil de empleado en Toast Web. Necesitas el permiso 4.9 Información del empleado para ver tu código.

 

  1. Inicia sesión en Toast Web.
  2. Ve a Equipo > Empleados.
  3. Busca tu nombre y selecciona tu apellido con hipervínculo.
  4. Selecciona la pestaña Perfil.
  5. Localiza tu código en la sección Información de cuenta.

 

Resultado previsto: Tu código de acceso actual al POS se muestra en la sección Información de la cuenta de tu perfil.

 

Si no tienes el permiso 4.9 Información del empleado o no puedes ver tu código, pídele a tu gerente o administrador del sistema que lo busque. Los gerentes con este permiso pueden ver el código del empleado, y los códigos a menudo se asignan durante la configuración de la cuenta, por lo que tu gerente ya puede tener un registro de ello. Tu código también puede estar en los correos electrónicos de incorporación o configuración que se enviaron cuando se creó tu cuenta.

 

Nota: No puedes ver ni editar un código de acceso al POS en la aplicación Toast Now. Usa Toast Web.

 

También se le preguntó como:

  • "¿Dónde puedo encontrar mi código de acceso?"
  • "¿Cómo encuentro mi PIN?"
  • "¿Cuál es mi PIN de entrada registrada?"

 

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¿Cómo encuentro el código de acceso al POS de un empleado?

Para encontrar el código de acceso al POS de un empleado, abre su perfil en Toast Web. Necesitas el permiso 4.9 Información del empleado y, como mínimo, los mismos permisos de usuario que el empleado cuyo código deseas ver.

 

  1. Inicia sesión en Toast Web.
  2. Ve a Equipo > Empleados.
  3. Localiza al empleado y selecciona su apellido con hipervínculo.
  4. Selecciona la pestaña Perfil.
  5. Localiza el código en la sección Información de cuenta.

 

Resultado previsto: El código de acceso actual del empleado al POS se muestra en la sección Información de la cuenta de su perfil.

 

Para ver los pasos completos para localizar o editar el código de cualquier empleado, consulta Buscar o editar el código de acceso al POS de un empleado.

 

También se le preguntó como:

  • "¿Dónde puedo encontrar el código de acceso al POS de un empleado?"
  • "¿Cómo reviso los números PIN de mis empleados?"

 

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¿Cómo puedo cambiar un código de acceso al POS?

Para cambiar un código de acceso al POS, un gerente lo edita en el perfil del empleado en Toast Web. Los empleados no pueden cambiar su propio código de acceso al POS. Necesitas el permiso 4.9 Información del empleado.

 

  1. En Toast Web, ve a Equipo > Empleados y selecciona el apellido con hipervínculo del empleado.
  2. Selecciona la pestaña Perfil.
  3. En el campo Código de acceso al POS, sobrescribe el número existente con un nuevo código de tres a ocho dígitos.
  4. Selecciona Activar inicio de sesión con código de acceso al POS para esta ubicación.
  5. Selecciona Guardar cambios.

 

Resultado previsto: Se guardó el nuevo código de acceso al POS. El empleado puede usar el nuevo código después de que el dispositivo POS se sincroniza. Cada código debe ser único; no hay dos empleados en la misma ubicación que puedan compartir el mismo código.

 

Si el campo de código de acceso al POS está gris y no puedes editarlo, es posible que el empleado haya cambiado su código a través de MyToast. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para obtener ayuda con un campo de código de acceso al POS bloqueado.

 

También se le preguntó como:

  • "¿Cómo puedo cambiar mi código de acceso?"
  • "¿Cómo actualizo el PIN de un empleado?"
  • "¿Cómo restablezco un código de entrada?"

 

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¿Qué hago si mi código de acceso no funciona?

Si tu código de acceso no funciona, la causa más común es que recientemente fuiste invitado a crear una cuenta de Toast Web, que desactiva temporalmente tu código de acceso al POS hasta que termines de crear la cuenta. Busca en tu bandeja de entrada, spam y carpetas de correo no deseado el correo electrónico de invitación de no-reply@toasttab.com y completa la configuración de tu cuenta.

 

Si el código aún no funciona:

 

  1. Confirma que el dispositivo POS tenga una conexión de red.
  2. Borra el almacenamiento en el dispositivo y reinícialo.
  3. Pídele a un gerente que confirme tu código en tu perfil en Toast Web (Equipo > Empleados > selecciona el apellido con hipervínculo de tu perfil).
  4. Vuelve a ingresar el código confirmado en la pantalla de contraseña (PIN).

 

Resultado previsto: Puedes ingresar tu código de acceso al POS y llegar a las funciones que tienes asignadas.

 

Si aún no puedes superar la pantalla de código de acceso, la causa puede ser un problema de permisos de trabajo en lugar del código en sí. Consulta Obtener ayuda para registrar la entrada e iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

 

También se le preguntó como:

  • "¿Por qué mi código de acceso no es válido?"
  • "Mi PIN no me permite registrar la entrada".
  • "¿Por qué mi código de acceso ya no funciona?"

 

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¿Por qué aparece el nombre de otro empleado cuando ingreso mi código de acceso?

Si el nombre de otro empleado aparece cuando ingresas tu código de acceso, la causa más común es que dos empleados comparten el mismo código de acceso al POS, incluso cuando sus números de empleado son diferentes. Cada código de acceso al POS debe ser único dentro de una ubicación.

 

  1. En Toast Web, ve a Equipo > Empleados.
  2. Abre el perfil del empleado que registra la entrada y el perfil del empleado cuyo nombre aparece.
  3. Compara el código de acceso al POS en cada pestaña del perfil. El código de acceso al POS está separado del número de empleado.
  4. Si los códigos coinciden, cambia uno por un código único y selecciona Guardar cambios.
  5. Resincroniza los datos en el dispositivo POS.

 

Resultado previsto: Cada empleado registra su entrada con su propio nombre.

 

Si ambos códigos ya son únicos, la causa puede ser un perfil de empleado duplicado. Consulta Perfiles de empleados duplicados en Toast Web para conocer los pasos para identificar y archivar un duplicado.

 

También se le preguntó como:

  • “¿Por qué aparece el nombre incorrecto cuando registro la entrada?”
  • "Mi PIN muestra a otro empleado".

 

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Soy un nuevo empleado y todavía no tengo un código de acceso. ¿Qué debo hacer?

Si eres un nuevo empleado y todavía no tienes un código de acceso, debes asignar tu código de acceso al POS en tu perfil de empleado en Toast Web para que puedas registrar la entrada. Un gerente o administrador puede configurarlo.

 

  1. Pídele a tu gerente que abra tu perfil en Toast Web a través de Equipo > Empleados.
  2. En la pestaña Perfil, tu gerente ingresa un código de tres a ocho dígitos en el campo Código de acceso al POS.
  3. Tu gerente selecciona Habilitar inicio de sesión con código de acceso al POS para esta ubicación y, luego, selecciona Guardar cambios.

 

Resultado previsto: Tu gerente confirma tu código de acceso al POS y puedes usarlo para registrar la entrada después de que el dispositivo POS se sincronice.

 

Nota: Tus últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social no son tu código de acceso al POS. Usa el código asignado en tu perfil de Toast Web.

 

También se le preguntó como:

  • "¿Cómo creo un PIN para un nuevo empleado?"
  • "Mi nuevo empleado no puede registrar la entrada".
  • "Creo que no tengo un código de acceso".

 

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