Capacita a tu equipo sobre cómo prevenir contracargos futuros fraudulentos

En este artículo:

• Pasos generales
• Procesar

Enseña a tu equipo a prevenir contracargos futuros fraudulentos

Manejado por: Empleado | Herramientas necesarias: POS de Toast | Acceso necesario: Acceso al POS de Toast

1. Verificar código ZIP de facturación y usar AVS
2. Confirmar la identidad del cliente cuando sospeche
3. Evita transacciones arriesgadas y protege los datos

Enseña a tu equipo a prevenir contracargos fraudulentos en el futuro

1. Verificar código ZIP de facturación y usar AVS
   1. Para pedidos ingresados manualmente o por teléfono, ingresa el código ZIP de facturación correcto del cliente.
   2. Usa un procesador de pagos con el Servicio de verificación de direcciones (AVS).
   3. Ten en cuenta que AVS no se verifica de inmediato, pero proporciona documentación para litigios.
      
      
2. Confirmar la identidad del cliente cuando sospeche
   1. Si se sospecha fraude, solicita una identificación con foto que coincida con el nombre de la tarjeta de crédito.
      
      
3. Evita transacciones arriesgadas y protege los datos
   1. Evita almacenar datos de los clientes a menos que sea necesario y garantiza el cumplimiento y el cifrado de la normativa PCI.
   2. Evita las transacciones con varias tarjetas rechazadas.
   3. Prefiero insertar o tocar EMV para transacciones con tarjeta presente.
   4. Evita las transacciones con tarjeta no presente.

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