Obtener ayuda con el error: Error al procesar la reversión de anulación

Última actualización: 1 jul 2026, 4:10 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa Error al procesar la reversión de anulación ?
  • Recibí el mensaje de error Error al procesar la reversión de anulación. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo soluciono un error Error al procesar la reversión de anulación ?

Respuesta

Si recibe el mensaje de error Error al procesar la reversión de anulación , revise la siguiente información para solucionar el problema:

  • Verifique que el estado del pago sea ANULADO antes de intentar la reversión. Si el pago aún no ha sido anulado, anule el pago primero.
  • Verifique el monto de la propina en el formulario de reversión de anulación. El monto máximo de propina permitido es de $250. Para propinas superiores a $250, comuníquese con el soporte de Toast para obtener asistencia.
  • Asegúrese de tener una conexión de red estable.
  • Espere unos minutos y vuelva a intentar la reversión. Borre su caché y pruebe otro dispositivo si es necesario.
  • Si no se resuelve, comuníquese con el servicio al cliente de Toast con los detalles del error y capturas de pantalla.

Si ha intentado todo lo anterior y aún tiene problemas para procesar la reversión del vacío, comuníquese con Atención al Cliente.