Obtén ayuda con el error: Error al procesar la revocación de la anulación

Última actualización: 1 jul 2026, 4:10 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa un error al procesar la revocación de la anulación?
  • Recibí el mensaje de error Error al procesar la revocación de la anulación. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo puedo solucionar un error de procesamiento de revocación de anulación?

Respuesta

Si recibes el mensaje de error de  revocación de anulación de procesamiento de errores, revisa la siguiente información para solucionar problemas:

  • Verifica que el estado del pago se ANULE antes de intentar revertirlo. Si el pago aún no se anuló, anula el pago primero.
  • Verifica el monto de la propina en el formulario de revocación de la anulación. El monto máximo de propina permitido es de USD 250. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Toast para recibir ayuda.
  • Asegúrate de tener una conexión de red estable.
  • Espera unos minutos y vuelve a intentar la reversión. Borra la memoria caché e intenta con otro dispositivo si es necesario.
  • Escalar a gerente con detalles de error y capturas de pantalla si no se resuelven.

Si probaste todo lo anterior y aún tienes problemas para procesar la revocación de la invalidación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.