Obtén ayuda para gestionar las direcciones de correo electrónico de los empleados

En este artículo, encontrarás:

• Prácticas recomendadas para la gestión de correos electrónicos
• Actualizar una dirección de correo electrónico anterior en Toast Web
• Solucionar problemas de recibos por correo electrónico
• Solución de problemas del navegador
• Asistencia adicional

Prácticas recomendadas para la gestión de correos electrónicos en Toast Web

Para optimizar la funcionalidad del correo electrónico en Toast:

• Guarda y publica siempre los cambios después de actualizar la configuración.
• Revisa periódicamente las listas de notificaciones para asegurarte de que se eliminen los correos electrónicos desactualizados.
• Archivar cuentas de empleados antiguos si entran en conflicto con la nueva configuración del perfil.
• Ten a mano opciones alternativas de correo electrónico para la comunicación de respaldo en caso de problemas de acceso a la cuenta principal.

Seguir estos pasos garantiza que las comunicaciones por correo electrónico de Toast se agilicen y se administren eficazmente.

Actualizar una dirección de correo electrónico anterior en Toast Web

Si cambiaste tu dirección de correo electrónico, asegúrate de actualizarla directamente en tu perfil de empleado. Si se están enviando correos electrónicos a una dirección de correo electrónico antigua y verificaste que no figura en tu perfil de empleado, es probable que siga figurando en la configuración de contactos de Toast Web. Para actualizar tu dirección de correo electrónico de contacto:

1. Ve a Notificaciones y alertas > Configuración de contactos.
2. Actualiza tu dirección de correo electrónico reemplazando la anterior.
3. Guarda y publica los cambios para finalizar la actualización.

A veces, si estás intentando vincular otra dirección de correo electrónico que no es nueva, se puede vincular a una antigua cuenta de Toast. En los casos en los que la asignación de una nueva dirección de correo electrónico vincula a una cuenta anterior, simplemente archiva la cuenta anterior para evitar conflictos y procede a utilizar la dirección de correo electrónico que elijas. Si archivas el perfil no utilizado, te aseguras de que la nueva dirección se asigne correctamente al perfil previsto.

Solucionar problemas de recibos por correo electrónico

Si no recibes correos electrónicos y tu dirección de correo electrónico es correcta en tu perfil y en la configuración de contacto:

• Asegúrate de que tu correo electrónico no haya sido bloqueado dentro de Toast. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para resolver los problemas de bloqueo.
• Revisa la carpeta de correo no deseado de tu correo electrónico y agrega Toast a la lista blanca para evitar que se lo clasifique como correo no deseado.
• Si los límites de volumen impiden recibir correos electrónicos adicionales (p. ej., para notificaciones de nómina), intenta eliminar los correos electrónicos antiguos de Toast para abrir espacio en la bandeja de entrada.

Solución de problemas del navegador

Si ves problemas para editar un campo de correo electrónico (p. ej., para resaltar el campo, pero no puedes hacer cambios), borra la memoria caché y las cookies de tu navegador y, luego, reinicia el navegador o accede a Toast desde otro navegador.

Asistencia adicional

Si necesitas más ayuda, el servicio de atención al cliente de Toast o un administrador autorizado con los permisos pertinentes pueden ayudarte a resolver problemas complejos, como correos electrónicos ya vinculados o la verificación de la cuenta.