Última actualización: 24 jun 2026, 10:57 a.m.
Aprende a solucionar problemas cuando no recibes o faltan correos electrónicos de Toast.
¿No recibes correos electrónicos de Toast, como correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, código de verificación, invitación o informe? Usa esta guía para encontrar la causa y solucionarla, o para saber cuándo contactar al servicio de atención al cliente de Toast.
Se aplica a: Toast Web, Nómina Toast, POS de Toast
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Identifica por qué no llega un correo electrónico de Toast, aplica la corrección que coincida con tu situación y reenvía el correo electrónico si es necesario, o reúne lo que necesitas antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.
Busca tu situación en la tabla a continuación y, luego, ve a la sección de coincidencias para ver todos los pasos.
| Síntoma | Causa más común | Corrección rápida |
|---|---|---|
| Nunca llega el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, verificación o código de inicio de sesión | Correo electrónico demorado, filtrado como correo no deseado o tu dirección está en la lista de supresión de Toast | Revisa tus carpetas de correo no deseado y correo no deseado, espera unos minutos y vuelve a solicitarlo; si aún no te llega, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast |
| El correo electrónico llegó, pero cayó en spam o correo no deseado | Tu proveedor filtró el mensaje | Mueve el correo electrónico a tu bandeja de entrada y marca no-reply@toasttab.com como remitente de confianza |
| No llegan correos electrónicos de Toast | El dominio toasttab.com está bloqueado o tu dirección está en la lista de supresión de Toast | Desbloquea el dominio toasttab.com con tu proveedor de correo electrónico; si aún faltan todos los correos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast |
| El empleado no recibió una invitación ni un correo electrónico de incorporación | Correo electrónico ingresado incorrectamente, correo no deseado o invitación vencida | Verifica el correo electrónico, revisa el correo no deseado y reenvía la invitación |
| No recibir notificaciones ni correos electrónicos del informe | Correo electrónico incorrecto en Configuración de contactos, o tu dirección se suprime | Verifica el correo electrónico en Configuración de contactos, verifica el correo no deseado y, luego, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si persiste |
| Dejaste de recibir todos los correos electrónicos de Toast después de anular la suscripción | Cancelaste la suscripción a los correos electrónicos de Toast | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para volver a suscribirte |
Nota: En el caso de los correos electrónicos de restablecimiento de contraseñas, verificación y seguridad, deberás solicitar el correo electrónico nuevamente después de realizar cualquiera de los cambios que se indican a continuación.
Esta es la razón más común por la que las personas contactan a Toast si faltan correos electrónicos. Si solicitaste un restablecimiento de contraseña, un correo electrónico de verificación o un código de inicio de sesión y nunca llegó, sigue estos pasos:
Resultado previsto: Después de volver a solicitar el correo electrónico con la dirección de correo electrónico desbloqueada correcta, te llega el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, verificación o código de inicio de sesión para que puedas terminar de iniciar sesión.
Nota: Si puedes iniciar sesión, pero no puedes completar un restablecimiento de contraseña o autenticación multifactor, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión para correcciones específicas de inicio de sesión.
Si se entregó un correo electrónico de Toast, pero cayó en tu carpeta de correo no deseado, tu proveedor de correo electrónico lo filtró. Para solucionar esto y evitar que vuelva a ocurrir, mueve el mensaje a tu bandeja de entrada y agrega no-reply@toasttab.com como remitente o contacto de confianza. Para evitar que se filtren los correos electrónicos de Toast en el futuro, permite la lista del dominio toasttab.com. Consulta Evitar perderse los correos electrónicos de Toast permitiendo la lista del dominio a continuación.
En ocasiones, tu proveedor de correo electrónico bloquea el dominio toasttab.com. Usa los pasos para que tu proveedor compruebe tus direcciones bloqueadas y desbloquee toasttab.com.
Resultado previsto: El dominio toasttab.com ya no está bloqueado y tus correos electrónicos futuros podrán llegar a tu bandeja de entrada.
Resultado previsto: La dirección toasttab.com se eliminó de tus remitentes bloqueados y tus correos electrónicos futuros de Toast pueden llegar a tu bandeja de entrada.
Resultado previsto: La dirección de Toast se eliminó de tu lista bloqueada y tus correos electrónicos futuros de Toast pueden llegar a tu bandeja de entrada.
Si usas un proveedor que no se mencionó anteriormente, revisa las instrucciones de dirección bloqueada de ese proveedor. Si usas una dirección de correo electrónico corporativa, pídele a tu equipo de TI que confirme que el dominio toasttab.com no está bloqueado.
Si un empleado al que invitaste a crear una cuenta de Toast no recibió su invitación o correo electrónico de incorporación, la causa suele ser una dirección de correo electrónico incorrecta, el correo electrónico que cae en spam o una invitación vencida. Para conocer todos los pasos, como verificar el correo electrónico, reenviar la invitación y gestionar un rechazo de la serie 550, consulta Obtener ayuda con la gestión de direcciones de correo electrónico de empleados.
Si no recibes notificaciones de Toast ni correos electrónicos de informes, como notificaciones de nómina, informes laborales o alertas de contracargo, la dirección de correo electrónico en la configuración de notificaciones puede ser incorrecta o tu dirección puede filtrarse o suprimirse. El correo electrónico de notificación se configura por separado de la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión. Para verificar y actualizar a dónde se envían estos correos electrónicos en Notificaciones y alertas > Configuración de contactos, y para procesar el conjunto completo de correcciones, consulta Obtener ayuda con la gestión de direcciones de correo electrónico de empleados.
Si anteriormente optaste por no recibirlos a través de un correo electrónico de Toast y ya no recibes ningún correo electrónico de Toast, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para que esto se revierta.
Una forma confiable de seguir recibiendo correos electrónicos de Toast es permitirque el dominio toasttab.com aparezca en la lista con tu proveedor. La lista de permitidos marca un dominio como de confianza para que sus correos electrónicos no se filtren para spam. Usa los pasos que se indican a continuación para tu proveedor.
Resultado previsto: Gmail ya no envía correos electrónicos de toasttab.com al correo no deseado.
Resultado previsto: toasttab.com se agrega como remitente seguro y sus correos electrónicos ya no se tratan como correo no deseado.
Resultado previsto: Yahoo envía correos electrónicos de toasttab.com a tu bandeja de entrada.
Si usas un proveedor que no se mencionó anteriormente, revisa las instrucciones de permitir el listado de ese proveedor. Si usas una dirección de correo electrónico corporativa, pídele a tu equipo de TI que confirme que el dominio toasttab.com está permitido. Asegúrate de que el correo electrónico asociado con tu cuenta de Toast pertenezca a una persona y no sea una lista de distribución.
La mayoría de los problemas de correo electrónico faltante son causados por el filtrado de correo no deseado, un dominio bloqueado o una dirección de correo electrónico incorrecta, y puedes resolverlos tú mismo usando las secciones anteriores. Algunas situaciones requieren acciones a nivel de cuenta y no se pueden resolver mediante autoservicio. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast si ya realizaste los pasos relevantes anteriores y:
Ten listo lo siguiente antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast:
Es posible que Toast no te envíe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña porque se retrasó, se filtró a tu carpeta de correo no deseado, se envió a una dirección de correo electrónico diferente de la registrada o porque tu dirección está en la lista de supresión de Toast. Revisa las carpetas de correo no deseado y correo no deseado, confirma que estás usando la dirección de correo electrónico registrada y solicita el restablecimiento nuevamente. Si aún no llega, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.
También se le preguntó como:
Si no recibes ningún correo electrónico de Toast, es posible que tu proveedor de correo electrónico bloquee el dominio toasttab.com, que la dirección de correo electrónico en tu perfil sea incorrecta o que tu dirección esté en la lista de supresión de Toast. Confirma que el dominio no esté bloqueado, verifica la dirección de correo electrónico en tu cuenta y revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no llegan correos electrónicos de Toast después de eso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.
También se le preguntó como:
Tu correo electrónico de Toast va a enviar correo no deseado porque tu proveedor de correo electrónico está filtrando mensajes del dominio toasttab.com. Mueve el correo electrónico a tu bandeja de entrada, marca no-reply@toasttab.com como remitente de confianza, y permitelistar el dominio toasttab.com para que los correos electrónicos futuros se entreguen en tu bandeja de entrada.
También se le preguntó como:
Si tu dirección de correo electrónico se ve correcta en tu perfil de Toast, pero aún así no recibes nada, la dirección que Toast tiene archivada puede ser incorrecta o tu dirección puede estar en la lista de supresión de Toast, que no es visible para ti. Después de verificar el correo no deseado, confirmar que el dominio no está bloqueado y verificar la dirección, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para investigar.
También se le preguntó como:
Si tu empleado no recibe la invitación o el correo electrónico de incorporación, verifica que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente, pídele que revise sus carpetas de correo no deseado y correo no deseado, y reenvía la invitación, ya que las invitaciones vencen después de siete días. Para ver los pasos completos, consulta Obtener ayuda con la gestión de direcciones de correo electrónico de empleados.
También se le preguntó como: