Obtenga ayuda con errores de transacción de tarjetas de regalo de terceros

Siga los pasos a continuación para solucionar errores de transacción de tarjetas de regalo. Nota: Las tarjetas de regalo solo se pueden probar en modo en vivo. 

1. Deslice la tarjeta de regalo y realice el pago. 
2. Toast se pondrá en contacto con el proveedor para informarle que se ha realizado un pago. 
3. La mensajería en el Toast POS proporcionará el estado de la transacción de la tarjeta de regalo:
   1. Pagado, esperando autorización: Toast está esperando la confirmación del proveedor.
   2. Autorizado: Si el proveedor confirma la activación, recibirá una confirmación en la pantalla de pago del Toast POS. 
4. Si la transacción devuelve un mensaje de error, verá uno de los siguientes mensajes: 
   1. Error: Toast no recibe respuesta del proveedor; la activación se considera fallida. 
   2. Error. Toque para más detalles: El proveedor rechazó la activación, y Toast ha enviado una reversión: El estado será. Tocar lleva a la ventana de detalles del error. 
   3. Revertido. Toca para más detalles: El proveedor rechaza la activación. Toast ha enviado una revocación, y el socio confirmó la revocación: El estado será Toca lleva a la ventana de detalles del error.
5.  La ventana de detalles del error proporcionará la siguiente información:
   1. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de regalo
   2. Transacción: El GUID se utiliza para solucionar problemas de la transacción con el proveedor
   3. Error del proveedor: Mensaje Toast recibido del proveedor. 
   4. Transacción de revocación: GUID de transacción asignado a la transacción de tarjeta de regalo específica para el intento de revocación.
   5. Errores del proveedor de revocaciones:  Mensaje Toast recibido del proveedor.

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