Obtener ayuda con el error de tarjeta de regalo: No se puede encontrar la tarjeta de regalo

• ¿Qué significa tarjeta de regalo?
• Recibí el mensaje de error No se puede encontrar la tarjeta de regalo. ¿Cómo puedo solucionarlo?
• ¿Cómo puedo solucionar problemas de una tarjeta de regalo?

El error No se puede encontrar generalmente ocurre cuando el número de tarjeta de regalo ingresado no coincide con ningún número de tarjeta de regalo actual asociado con tu base de datos de números de tarjeta de regalo en Toast. Si tienes varias ubicaciones y solo permites que los clientes usen su tarjeta de regalo en la ubicación donde fueron compradas, es posible que sea una tarjeta vendida por otra ubicación.

Para solucionar el error de No se puede encontrar la tarjeta de regalo:

1. Verifica que el número de tarjeta de regalo sea correcto y que se haya ingresado correctamente en tu POS.
   1. Busca errores comunes, como espacios adicionales, dígitos transpuestos o caracteres faltantes.
2. A veces, hay un problema con la banda de deslizamiento en tu tarjeta. Intenta ingresar manualmente el número de la tarjeta de regalo.
3. Si esto no funciona, confirma que este restaurante haya emitido la tarjeta de regalo. Para hacerlo, ve a Toast Web > Informe de saldos de tarjetas de regalo y busca el número.