Obtener ayuda con el error de procesamiento de pagos: Procesador cambiado

Última actualización: 28 abr 2026, 4:25 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa que el procesador de pagos ha cambiado?
  • Recibí el mensaje de error de que el procesador de pagos ha cambiado. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo soluciono el error de procesador de pagos cambiado?

Respuesta

El error de procesador de pagos cambiado ocurre cuando el procesador de pagos ha cambiado desde la transacción original, y ya no se puede anular o reembolsar a través de la configuración actual.

 

Para solucionar este error:

  1. Maneje el reembolso fuera de línea o a través del portal de su antiguo procesador si está disponible.
  2. Informe al cliente que la tarjeta original puede necesitar ser acreditada a través de un camino separado.
  3. Para obtener ayuda rastreando el procesador, contacte al soporte de Toast con los detalles de la transacción.