Obtener ayuda con el error de procesamiento de pagos: Procesador cambiado

Última actualización: 1 jul 2026, 11:42 a.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa que el procesador de pagos ha cambiado?
  • Recibí el mensaje de error de que el procesador de pagos ha cambiado. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo soluciono el error de que el procesador de pagos ha cambiado?

Respuesta

El error de que el procesador de pagos ha cambiado ocurre cuando el procesador de pagos ha cambiado desde la transacción original, y ya no se puede anular o reembolsar a través de la configuración actual.

 

Para solucionar este error:

  1. Maneje el reembolso fuera de línea o a través del portal de su antiguo procesador si está disponible.
  2. Informe al cliente que la tarjeta original puede necesitar ser acreditada a través de un camino separado.
  3. Para obtener ayuda para rastrear el procesador, comuníquese con el soporte de Toast con los detalles de la transacción.