Obtener ayuda con el error de procesamiento de pagos: Límite del modo de prueba

• ¿Qué significa no se pueden invalidar ni reembolsar pagos fuera del modo de prueba?
• Recibí el mensaje de error no se pueden invalidar ni reembolsar pagos fuera del modo de prueba. ¿Cómo lo soluciono?
• ¿Cómo soluciono el error de no se pueden invalidar ni reembolsar pagos fuera del modo de prueba?

No se pueden procesar reembolsos o anulaciones entre los modos de prueba y en vivo. Para solucionar el error de no se pueden invalidar ni reembolsar pagos fuera del modo de prueba:

1. Asegúrate de que tanto la transacción original como la acción actual estén en el mismo modo: ya sea prueba o en vivo. 
2. Cambia al modo correcto y vuelve a intentarlo. 
3. Si el pedido se creó involuntariamente en modo de prueba, anula la transacción de prueba o recrea en modo en vivo antes de intentar anular o reembolsar al cliente.

Si aún tienes problemas, contacta al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.