Obtener ayuda con el error de entrega y recogida: Fuera de rango

Última actualización: 13 may 2026, 3:06 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa Fuera de rango para entrega ?
  • Recibí el mensaje de error Fuera de rango para entrega. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo soluciono el error Fuera de rango para entrega?

Respuesta

El mensaje de error Fuera de rango para entrega generalmente indica que la dirección del cliente no está dentro de su rango de entrega. Si considera que hay un error con su radio de entrega, siga estos pasos para ajustarlo:

 

  1. Navegue a Toast Web > Recogida y entrega > Recogida y entrega.
  2. Seleccione Disponibilidad, y finalmente Recogida/entrega.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Área de entrega .
  4. Seleccione el Herramienta de polígono (ícono de cuadrado) ubicado en la parte superior derecha del mapa. Esta herramienta le permite dibujar y definir su área de entrega.
  5. Haga clic dentro del mapa para dibujar los límites de su área de entrega. Para dejar de dibujar, haga doble clic en el mapa.
  6. Si necesita borrar su dibujo, seleccione el Eliminar ícono o el Restablecer área de entrega botón sobre el mapa. También puede restablecer la ubicación del mapa si necesita ajustar la ubicación inicial de su restaurante.
  7. Guarda y publicar.