Extractos bancarios de clientes que muestran el nombre de mi antiguo negocio

Cuando mi cliente realiza un pedido digital, la descripción del cargo en su extracto bancario muestra el nombre antiguo de mi negocio en lugar del nuevo. ¿Cómo puedo actualizar esto?

Confirma que el nombre comercial actual de DBA (de “doing business as”, que significa "operar bajo el nombre comercial") esté actualizado en Acceso comercial. Este es el nombre que aparece en los extractos bancarios o de tarjeta de los clientes. Si aún es necesario actualizarlo, o actualizar el DBA no resuelve el problema, inicia un chat con el servicio de atención al cliente y solicita que el caso se envíe a Operaciones de la cuenta de EE. UU., no a la cola de Pagos, para completar el cambio de nombre.