Última actualización: 28 abr 2026, 4:26 p.m.
Conoce los problemas más comunes con el PMS del hotel y sus soluciones.
En este artículo, encontrarás:
Si la pantalla de la búsqueda de habitaciones de huéspedes no se muestra en tu POS cuando seleccionas la opción de pago Cargo por habitación, puede ser un indicativo de que tu opción de pago por cargo de habitación no está configurada correctamente. Esto también puede afectar la funcionalidad del cargo por habitación en el lado de tu proveedor de PMS. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Los valores de búsqueda que se pueden usar para localizar una cuenta de huésped son determinados por el socio de PMS, no por Toast. Si no ves un campo de búsqueda que deseas usar para buscar el número de habitación de tu huésped, contacta a tu proveedor de PMS para determinar si es posible usar otro valor de búsqueda diferente a las opciones actuales proporcionadas.
Los códigos de transacción utilizados por los socios hoteleros (como los integrados con Omniboost) deben configurarse dentro del sistema del socio, no en Toast. Contacta a tu socio de integración de PMS para obtener ayuda en la configuración o modificación de códigos de transacción.
La forma en que los cargos (por ejemplo, el total de la cuenta y la propina) aparecen en la factura final de tu huésped es controlada por el sistema del socio de PMS. Si deseas que el monto de la cuenta y la propina se muestren como un cargo combinado, comunícate directamente con tu socio hotelero para determinar si esa configuración es compatible.