Impacto de reembolsos y ajustes en los informes de ventas de Toast

¿Cómo afectan los reembolsos y ajustes a los informes de ventas en Toast?

Gestionar reembolsos y ajustes es fundamental para garantizar informes de ventas precisos en Toast. Los reembolsos impactan su informe de ventas de las siguientes maneras: 

• Informes de ventas: Los reembolsos se informan el día en que se procesan, y los montos de reembolso aparecen como valores negativos en los informes de ventas. Por ejemplo, un reembolso procesado el 15 de mayo por -$15 reduciría el total de ventas de ese día, asegurando que las ventas y los reembolsos estén equilibrados.
• Cajas de efectivo: Para reembolsos en efectivo, el monto del reembolso se deduce de la caja de efectivo el día del procesamiento. Si el pedido reembolsado se vuelve a ingresar, el pago se registra bajo la fecha actual a menos que se ajuste para reflejar la fecha original.
• Informes de ganancias y pérdidas: Los reembolsos aparecen en el informe de reembolsos y en el resumen de ventas, reflejando un impacto negativo en las ventas en efectivo del día del reembolso, pero alineándose con informes precisos.
  
  

Si un reembolso causa un saldo negativo en un cheque o un informe de ventas, ajuste el pago para reflejar el saldo correcto si no ha sido capturado/batido. Si el pago ya ha sido capturado, puede agregar artículos anulados de nuevo al cheque para cerrarlo, o agregar un artículo que compense el saldo negativo.

Cuando se emite un reembolso en efectivo manual y no ajusta inmediatamente el monto de efectivo esperado o el informe de ventas, anule completamente el ticket original en lugar de emitir un reembolso para actualizar el monto de efectivo esperado. Permita hasta 2 horas para que el monto de efectivo ajustado aparezca con precisión en los informes de ventas.

Los reembolsos en efectivo registrados en un día diferente al de la venta original pueden llevar a discrepancias en los depósitos bancarios. Para evitar esto, procese los reembolsos en efectivo en la misma fecha comercial que la transacción original siempre que sea posible. Confirme los registros de la caja de efectivo para garantizar la precisión si el reembolso abarca varios días.

En la actualidad, los reembolsos no se pueden eliminar retroactivamente de los informes de ventas. Si se aplicó un reembolso por error, informe a su contacto de finanzas para que tenga en cuenta la discrepancia externamente. Reingresar el reembolso puede afectar los totales de ventas del día actual y debe hacerse con precaución.