Esfuerzos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia de Toast

Última actualización: 29 dic 2025, 12:17 p.m.

En ciertos casos, Toast podrá ayudar a los clientes con diversos aspectos de sus esfuerzos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) en relación con el cumplimiento de los derechos individuales.

En este artículo:

 

Resumen de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia

En ciertos casos, Toast podrá ayudar a nuestros clientes con diversos aspectos de sus esfuerzos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) en relación con el cumplimiento de los derechos individuales. Si necesitas más información sobre la VCDPA (una ley de protección de datos de Virginia), consulta nuestro artículo Descripción de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia y cómo puede afectar a tu negocio.
 

Ten en cuenta que Toast solo puede admitir clientes con solicitudes de derechos individuales de información personal que recolecten los productos y servicios de Toast (para los fines de este artículo, la información personal también incluye la definición de datos personales según el VCDPA). Si utilizas otros proveedores de servicios y tecnología para almacenar información personal de los clientes o empleados, deberás comunicarte con ellos por separado.

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Antes de contactar a Toast (VCDPA)

Después de haber recibido una solicitud de derechos individuales, pero antes de comunicarte con Toast, debes completar los siguientes pasos:

 

  • Confirma la recepción y verifica la identidad de la persona que realiza la solicitud.
  • Confirma si la solicitud en sí es una solicitud de derechos individuales válida (p. ej., no sujeta a una exención) en virtud de la VCDPA
  • Determinar el alcance adecuado de la solicitud
  • Confirma que la solicitud en sí es relevante para Toast y que Toast recopila, mantiene o utiliza la información que forma parte de la solicitud.

 

Una vez que se confirmen esos elementos, las solicitudes se podrán enviar a la Oficina de Privacidad de Toast a través de un formulario en el panel de cumplimiento de privacidad ubicado en el backend de Toast. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a estas solicitudes y enviarlas desde el panel de privacidad, revisa este artículo. Como alternativa, puedes escribirnos a privacy@toasttab.com.

 

Tu mensaje debe incluir

 

  • La naturaleza de la solicitud (p. ej., acceso, borrado, restricción, etc.) en el asunto del correo electrónico
  • El nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros detalles relevantes del solicitante (según corresponda) para permitirnos buscar en nuestros registros y respaldar el cumplimiento de la solicitud.


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Después de contactar a Toast (VCDPA)

Una vez que recibamos tu mensaje, Toast te proporcionará el siguiente soporte además del soporte de verificación o para confirmar qué datos procesa Toast:

 

  • Para solicitudes de acceso, Toast escaneará nuestros sistemas a fin de determinar si Omitimos información sobre la persona. Proporciona el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y otros detalles relevantes de la solicitud (si corresponde) para que podamos realizar la búsqueda. En la medida en que se encuentre información dentro de Toast o en cualquier sistema del proveedor de servicios, Toast o el proveedor de servicios pertinente le proporcionará la información solicitada de manera razonable y oportuna.
  • En el caso de las solicitudes de eliminación, Toast apoyará el cumplimiento de la solicitud eliminando la información personal relevante que Toast poseía como parte de la solicitud. En la medida que corresponda, Toast también puede notificar a otros proveedores de servicios externos que brindan asistencia a Toast con las actividades de procesamiento. Una vez completadas las actividades mencionadas, Toast te responderá y verificará que la información solicitada se haya eliminado y que se haya notificado a los terceros correspondientes.
  • Si una persona invoca derechos adicionales además del acceso y/o la eliminación y se te envían, Toast trabajará contigo para responder a la solicitud en la medida aplicable a los casos en que Toast procese datos personales relacionados con la solicitud. Para estas solicitudes adicionales, proporciona el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y otros detalles relevantes de la solicitud (según corresponda).

 

Ten en cuenta que es tu responsabilidad verificar la adecuación de la solicitud de derechos individuales y determinar el alcance aplicable. Consulta el VCDPA para obtener más información sobre los requisitos aplicables o consulta a tu asesor legal independiente para obtener orientación adicional en general o en relación con el cumplimiento de cualquier derecho individual.
 

La asistencia de Toast solo cubrirá los casos en los que Toast procese información personal relevante para la solicitud. Si por alguna razón Toast no puede proporcionar asistencia o Completar aspectos de las solicitudes de derechos individuales mencionadas arriba, se los comunicaremos junto con nuestra justificación de por qué la solicitud no se puede completar por parte de Toast.
 

Las solicitudes de asistencia se pueden enviar a privacy@toasttab.com.
 

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