Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
Última actualización: 8 abr 2026, 10:04 a.m.
En ciertos casos, Toast podrá ayudarte con diversos aspectos de los esfuerzos de cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (incluida su modificación por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 o “CPRA”, por sus siglas en inglés) (CCPA) en relación con el cumplimiento de los derechos individuales. Si necesitas más información sobre la CCPA, una ley de privacidad de datos de California, consulta nuestro artículo Descripción general de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
 | Ten en cuenta que Toast solo puede ayudar a los clientes con solicitudes individuales de derechos sobre la información personal que recopilan los productos y servicios de Toast. Si utilizas otros proveedores de servicios y tecnología para almacenar información personal de los clientes o empleados, deberás comunicarte con ellos por separado. |
Solicitud de derechos individuales: primeros pasos
Después de recibir una solicitud de derechos individuales, antes de comunicarte con Toast, debes hacer lo siguiente:
- Confirmar la recepción y verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud;
- Confirmar si la solicitud en sí es una solicitud de derechos individuales válida (p. ej., no sujeta a una exención) conforme a la CCPA;
- Determinar el alcance apropiado de la solicitud; y
- Confirma que la solicitud en sí es relevante para Toast y que Toast recopila, mantiene o utiliza la información que forma parte de la solicitud.
Enviar solicitud a Toast
Una vez que se confirmen esos elementos, las solicitudes se podrán enviar a la Oficina de Privacidad de Toast a través de un formulario ubicado en el panel de cumplimiento de privacidad de Toast Web. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a estas solicitudes y enviarlas desde el panel de privacidad, consulta este artículo del Centro de asistencia: Gestionar tus obligaciones de cumplimiento de privacidad. Como alternativa, escríbenos a privacy@toasttab.com. Tu mensaje debe incluir lo siguiente:
- La naturaleza de la solicitud (p. ej., acceso, eliminación, cancelación de la venta, etc.) en el asunto del correo electrónico; y
- El nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles relevantes del solicitante (según corresponda) para permitirnos buscar en nuestros registros y respaldar el cumplimiento de la solicitud.
Asistencia de Toast
Una vez que recibamos tu mensaje, Toast proporcionará el siguiente soporte además del soporte de verificación o para confirmar qué datos están procesando Toast:
- Si solicitas acceso, Toast escaneará nuestros sistemas para determinar si Omitimos información sobre la persona. Proporciona el nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles relevantes de la solicitud (según corresponda) para que podamos realizar la búsqueda. En la medida en que cualquier información se encuentre dentro de Toast o en cualquier sistema de proveedor de servicios, Toast o el proveedor de servicios relevante te proporcionará la información solicitada de manera razonable y oportuna.
- En caso de solicitudes de eliminación, Toast respaldará el cumplimiento de la solicitud de eliminación eliminando la información personal relevante que Toast mantiene como parte de la solicitud. En la medida en que sea aplicable, Toast también puede notificar a otros proveedores de servicios de terceros que apoyen a Toast con las actividades de procesamiento. Una vez completadas las actividades anteriores, Toast te responderá y verificará que la información solicitada se haya eliminado y que se haya notificado a los terceros correspondientes.
- Para las solicitudes de derecho a no participar en la venta, cuando se haya producido una venta, Toast se asegurará de que se restrinja cualquier venta posterior de la información personal del solicitante. Toast, en su caso, también notificará a cualquier tercero que procese la información por cuenta de Toast de la misma. Una vez que Toast haya completado la solicitud, Toast te responderá para verificar que se haya excluido a esa persona de las ventas adicionales (en cuanto a la información que Toast mantiene).
Ten en cuenta que eres responsable de verificar la adecuación de la solicitud de derechos individuales y de determinar el alcance aplicable. Consulta el CCPA para obtener información adicional sobre los requisitos aplicables o consulta a tu asesor jurídico independiente para obtener orientación adicional en general o en relación con el cumplimiento de cualquier derecho individual.
La asistencia de Toast solo cubrirá los casos en los que Toast procese información personal relevante para la solicitud. Si por alguna razón Toast no puede brindar asistencia o Completar aspectos de las solicitudes de derechos individuales mencionadas anteriormente,
comunicarte eso junto con nuestra justificación de por qué la solicitud no se puede completar desde el lado de Toast.