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Instrucciones especiales no aparecen en POS para pedidos en línea
Última actualización: 17 dic 2025, 11:14 a.m.
Pregunta
¿Cómo puedo solucionar el problema de que las notas de “Instrucciones Especiales”/"Solicitudes Especiales" no aparezcan en POS de los pedidos en línea?
Respuesta
Si las notas del campo de Instrucciones Especiales de su pedido en línea no aparecen en su POS, primero asegúrese de haber configurado la opción Solicitudes Especiales en Toast Web para “Permitir Solicitudes Especiales”. Puede encontrar esta opción navegando a Comida para llevar y envío > Disponibilidad > Pedidos en línea.
Si ya está seleccionada y ha guardado y publicado los cambios, actívela y desactívela seleccionando la opción “Apagar” en Solicitudes Especiales, volviendo a seleccionar “Permitir Solicitudes Especiales” y guardando y publicando nuevamente.
Si esto aún no resuelve su problema, inicie un chat con el Soporte al Cliente en Toast Now.