Última actualización: 2 jul 2026, 3:21 p.m.
Cuando se compre un nuevo equipo con Toast, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que haya salido de nuestro centro de configuración y esté en camino a tu restaurante. El hardware se enviará a través de UPS. Para verificar el estado de tu Envío de equipos, selecciona el enlace de seguimiento en tu correo electrónico o ingresa tu número de seguimiento manualmente aquí (enlace externo) para UPS. Si no encuentras este correo electrónico o no conoces tu número de seguimiento, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para recuperar el número de seguimiento.
Si contactaste a nuestro equipo de atención al cliente y solicitaste una autorización de devolución de mercancía (RMA), se incluirá una etiqueta de envío terrestre de UPS gratuita en la caja con los equipos de reemplazo. Al enviar el equipo de vuelta a Toast, se debe usar esta etiqueta y el número de seguimiento se puede ingresar manualmente aquí (enlace externo) para verificar su Estado de Envío.
| ¿Necesitas una nueva etiqueta de devolución? Sigue este enlace para solicitar una nueva etiqueta de devolución. |
Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar el estado de su pedido o RMA. Una vez que el pedido o RMA se envía, recibe un correo electrónico de Toast que incluye los detalles del pedido o RMA junto con la información de seguimiento. Pueden usar el enlace de seguimiento para seguir el envío en tránsito. Consulta este correo electrónico ejemplo como referencia.
Enlaces de seguimiento
Envío estimado Ventanas
Una vez realizado el pedido, puedes esperar que el envío llegue en función de tu región: