Última actualización: 17 dic 2025, 5:08 p.m.
Cuando se compra nuevo hardware con Toast, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que haya salido de nuestro centro de configuración y esté en camino a su restaurante. El hardware será enviado a través de UPS. Para verificar el estado de su envío de hardware, seleccione el enlace de seguimiento en su correo electrónico o ingrese su número de seguimiento manualmente (enlace externo) para UPS. Si no puede encontrar este correo electrónico y/o no sabe su número de seguimiento, comuníquese con Atención al Cliente para recuperar el número de seguimiento.
Si ha contactado a nuestro equipo de Atención al Cliente y ha solicitado una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), se incluirá una etiqueta de envío gratuita de UPS Ground en la caja con su hardware de reemplazo. Al enviar equipos de vuelta a Toast, se debe usar esta etiqueta y el número de seguimiento se puede ingresar manualmente (enlace externo) para verificar su estado de entrega.
| ¿Necesita una nueva etiqueta de devolución? Siga para solicitar una nueva etiqueta de devolución. |
Los clientes deben contactar a Atención al Cliente para verificar el estado de su pedido o RMA. Una vez que el pedido o RMA se envía, reciben un correo electrónico de Toast que incluye los detalles del pedido o RMA junto con la información de seguimiento. Pueden usar el enlace de seguimiento para seguir el envío en tránsito. Consulte este como referencia.
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Plazo de envío