Corregir entradas de desembolso incorrectas

¿Cómo corrijo entradas de desembolso incorrectas?

No puedes editar directamente el monto en dólares de una entrada de desembolso. Si ingresaste un monto incorrecto, deberás deshacer el desembolso original y luego crear una nueva entrada con el valor correcto.

Te mostramos cómo deshacer una entrada de desembolso: 

1. Busca la entrada de desembolso. Si el desembolso ocurrió el día hábil actual, puedes encontrarlo tanto en el POS como en Toast Web. Si ocurrió un día hábil anterior, puedes encontrarlo en Toast Web.
   • En el POS:
     • Ve a Gestión de efectivo > Cajas de efectivo en el menú principal.
     • Selecciona la caja de efectivo con la entrada de desembolso que se debe corregir.
     • Desplázate por la lista de entradas de efectivo hasta encontrar la entrada de desembolso. Todas las entradas de efectivo de desembolso se etiquetan como Pagar en la columna Acción.
   • En Toast Web:
     • Ve a Informes > Gestión de efectivo > Historial de caja.
     • Aplica el filtro de fecha correcto. Recuerda que el informe del historial de caja de efectivo solo se puede ver un día a la vez.
     • Encuentra la caja de efectivo correcta. También es posible que debas revisar la Casa.
     • Desplázate hacia abajo y selecciona Ver para que la caja de efectivo identificada muestre una tabla con todas las entradas de efectivo aplicadas contra esa caja.
     • Desplázate por la lista de entradas de efectivo hasta encontrar una entrada para el desembolso. Todas las entradas de efectivo de desembolso se etiquetan como Pagar en la columna Acción
2. En la entrada de desembolso. Nota: Asegúrate de deshacer la entrada correcta, ya que una vez realizada esta acción, ya no podrás revertirla.
   • En el POS:
     • Selecciona la fila de desembolso para abrir el modal Editar desembolso.
     • Selecciona Deshacer entrada.
   • En Toast Web:
     • Selecciona el ícono de flecha hacia atrás para ver el cuadro de diálogo de confirmación.
     • Selecciona Aceptar para continuar.
3. Comprueba si la acción de deshacer desembolso que realizaste se realizó correctamente. Se creará una nueva entrada de efectivo con la etiqueta de acción “De shacer d esembolso” con un valor en dólares positivo que anula el monto de desembolso original.

Toast hace un seguimiento de la entrada de efectivo no hecha por separado, en lugar de eliminar el desembolso original con fines de auditoría y/o seguimiento.