Responsabilidad de la tarjeta de regalo sin el módulo de tarjeta de regalo Toast
Última actualización: 17 dic 2025, 10:59 a.m.
- Resumen de responsabilidad de la tarjeta de regalo
- Informes de tarjetas de regalo
- Método de redención de tarjeta de regalo recomendado
- Rastrear ventas realizadas con pagos de tarjeta de regalo
- Seguimiento de tarjetas de regalo en múltiples ubicaciones
Resumen de responsabilidad de la tarjeta de regalo
Cuando su módulo de tarjeta de regalo Toast esté desactivado, su restaurante ya no podrá vender o activar nuevas tarjetas de regalo, y la funcionalidad para canjear tarjetas de regalo existentes ya no estará disponible.
Si tiene saldos de tarjetas de regalo pendientes cuando se elimine su acceso a la tarjeta de regalo Toast, su restaurante seguirá siendo responsable de esas compras pasadas. Si no importa los saldos de tarjetas de regalo existentes en un sistema diferente, debe llevar un seguimiento manual de los saldos y redenciones.
Las siguientes secciones le ayudarán a gestionar el proceso.
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Informes de tarjetas de regalo
Puede encontrar un informe de todas sus tarjetas de regalo en Toast Web:
- Desde la página de inicio, navegue a Informes > Pagos > Saldos de tarjetas de regalo.
- Desde aquí, puede ver la información del saldo de la tarjeta de regalo. Si no tiene ninguna tarjeta de regalo, el informe no se cargará.
Método de redención de tarjeta de regalo recomendado
Una vez que el módulo de tarjetas de regalo de Toast esté desactivado, debes gestionar manualmente todas las redenciones de tarjetas de regalo. Ten en cuenta que en este momento, tus invitados no pueden redimir sus tarjetas de regalo en el sistema de pedidos en línea de Toast.
Para soportar manualmente las tarjetas de regalo de Toast, necesitarás crear una opción de pago para cerrar los cheques abiertos donde los invitados planean redimir una tarjeta de regalo.
Crear una opción de pago
Para crear una opción de pago. Sigue los pasos a continuación:
- En Toast Web, navega a Pagos > Otras opciones de pago
- Selecciona +Agregar en la sección Otras opciones de pago.
- Crea tu nueva opción de pago completando la siguiente información. Nota: Mientras que algunas configuraciones en la sección Otras opciones de pago deben configurarse como se ve a continuación, otras configuraciones que ves en esta página son opcionales y pueden cambiarse según tu preferencia.
- Nombre: etiqueta tu opción de pago con un nombre que indique que es una opción de pago para tarjetas de regalo, recomendamos nombrar la opción de pago Tarjeta de Regalo.
- Tratar como un Descuento: Dado que esto se utilizará como una forma de pago, selecciona No para Tratar como un Descuento.
- Exento de impuestos: Las tarjetas de regalo no eximen un pedido de ser gravable, así que deja Exento de impuestos configurado como No.
Usa la Nueva Opción de Pago para Redimir una Tarjeta de Regalo en POS
Si un invitado desea redimir su saldo en una tarjeta de regalo comprada a través del módulo de tarjetas de regalo de Toast, necesitarás usar la nueva Opción de Pago creada para cerrar el cheque. Sigue estos pasos:
PASO UNO - Confirma y ajusta el saldo de la tarjeta de regalo.
- Utilice el informe de saldo de tarjeta de regalo para confirmar la tarjeta de regalo y su saldo.
- Ajuste manualmente el saldo según cuánto de la tarjeta de regalo utilizará su invitado. Nota: Si es un establecimiento de múltiples ubicaciones, debe llevar un registro de los lugares donde se compran y canjean las tarjetas de regalo.
PASO DOS - Cierre la cuenta en el POS.
Ahora que se ha confirmado y ajustado manualmente el saldo, es hora de aplicar el pago a la cuenta del invitado.
- Desde la pantalla de pago, indique cuánto vale el pago en la sección Cantidad ofrecida. En este ejemplo, la tarjeta de regalo se ajustó en $5.00, ya que ese es el saldo restante en la tarjeta.
- A continuación, seleccione Tarjeta de Regalo de las opciones de pago en el lado derecho de la pantalla.
- Seleccione la nueva opción de pago que configuró para canjear tarjetas de regalo.
- Si corresponde, confirme el pago parcial en la siguiente pantalla seleccionando Sí.
- El pago parcial ahora aparece en la Pantalla de Pago. Se pueden aplicar otras formas de pago para cubrir cualquier saldo restante.
Rastrear Ventas Realizadas con Pagos de Tarjeta de Regalo
Para rastrear ventas utilizando métodos alternativos para canjear y honrar tarjetas de regalo, estos pagos también aparecerán en una nueva sección del Informe de Resumen de Ventas.
En la sección de desglose de pagos, encontrará estos pagos rastreados en la categoría Otros como se ve a continuación.
Seguimiento de Tarjetas de Regalo de Múltiples Ubicaciones
Con el módulo de Tarjeta de Regalo de Toast, Toast rastreará y resaltará automáticamente las instancias en las que se compra una tarjeta de regalo en una ubicación pero se canjea en otra. Cuando se desactiva el módulo de Tarjeta de Regalo Toast, el seguimiento de la responsabilidad de la tarjeta de regalo entre ubicaciones se volverá manual. Para fines de mantenimiento de registros financieros, recomendamos hacer un seguimiento de los cambios en la responsabilidad. Detalles como dónde se compró inicialmente la tarjeta en comparación con dónde se canjea finalmente la tarjeta deben ser monitoreados de cerca para asegurar que los registros de su restaurante estén actualizados de acuerdo con las regulaciones locales.