Primeros pasos con las pestañas híbridas
Última actualización: 28 abr 2026, 4:24 p.m.
Obtén más información sobre las pestañas híbridas, nuestra nueva función beta que te ofrece una pestaña digital personal. Tu mesero inicia el pedido y obtienes un código QR para acceder a él fácilmente desde tu teléfono. Simplifica tu experiencia.
| Las pestañas híbridas son la nueva función beta de Toast que te ofrece una pestaña digital personal. Tu mesero inicia el pedido y obtienes un código QR para acceder a él fácilmente desde tu teléfono. Si aún no ves esta función, vuelve pronto para conocer las actualizaciones. |
- Beneficios de pestaña híbrida
- Usar pestañas híbridas
- PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cómo habilito las pestañas híbridas?
- ¿Necesito que el módulo Toast Móvil Pedidos y Pagos® use esta función?
- ¿Cómo Imprimir un código QR de pestañas híbridas desde el POS?
- ¿Puedo limitar qué menús o artículos pueden pedir los clientes desde su teléfono?
- ¿Es necesario vincular la cuenta a una mesa?
- ¿Necesito activar la función Cuentas para Pedidos y Pagos?
- ¿Qué verán mis clientes?
- ¿Qué sucede si varios clientes escanean el mismo código QR?
- ¿Qué sucede si mis clientes pierden su código QR?
- ¿Las pestañas híbridas admiten la preautorización?
Beneficios de pestaña híbrida
La pestaña “Híbrido” te ofrece una pestaña digital personal. Tu mesero inicia el pedido y obtienes un código QR para acceder a él fácilmente desde tu teléfono. Simplifica tu experiencia.
- Comienza hoy mismo. No es necesario configurar códigos QR físicos. Si tienes un POS y una Impresora de recibos, puedes empezar hoy mismo.
- Ejecuta un modelo híbrido. Aprovecha el personal y los pedidos digitales para agilizar tus operaciones, toma de pedidos y pagos.
- Evita largas filas y tiempos de espera. Permite que los clientes eviten filas para volver a pedir otra ronda o cerrar la cuenta.
- Runners o retiro en mostrador. Tú eliges el Método de Envío. Asigna cuentas a una mesa para entregar pedidos a los clientes o envíales un mensaje de texto cuando el pedido esté listo para retirar en el mostrador.
Usar pestañas híbridas
Personal, meseros y bartenders:
- Iniciar un pedido en el POS o Toast Go®
- Imprimir un código QR del cliente directamente desde la Impresora
- Entrégale el código QR al cliente
Cliente:
- Escanea el código QR
- Realizar otro pedido
- Pagar
Aceptar solo pagos
Si solo deseas aceptar pagos móviles mediante los códigos QR para que los clientes puedan cerrar sus cuentas sin regresar al bar o mostrador, podemos configurarlo. Escribe a orderandpay-support@toasttab.com y avísanos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo habilito las pestañas híbridas?
Las pestañas híbridas están en versión beta. Envía un correo electrónico a orderandpay-support@toasttab.com para registrarte.
¿Necesito que el módulo Toast Móvil Pedidos y Pagos® use esta función?
Sí, debes tener el módulo de productos Toast Móvil Pedidos y Pagos® para usar las pestañas híbridas.
¿Cómo Imprimir un código QR de pestañas híbridas desde el POS?
Abre una pestaña y selecciona el menú de tres puntos> Imprimir código QR para clientes. Esto se puede hacer desde el POS o Toast Go®.
¿Puedo limitar qué menús o artículos pueden pedir los clientes desde su teléfono?
Sí. Puedes elegir qué menús y artículos pueden pedir los clientes desde su teléfono ajustando la Visibilidad del menú Pedidos y Pagos en la página de configuración de Pedidos y Pagos.
Por ejemplo, puedes optar por dejar que los clientes pidan comida, pero no bebidas, desde sus teléfonos. Sin embargo, los clientes seguirán pudiendo pagar la cuenta completa.
¿Es necesario vincular la cuenta a una mesa?
Sí. Los pedidos deben comenzarse en una mesa para que las pestañas híbridas funcionen correctamente.
¿Necesito activar la función Cuentas para Pedidos y Pagos?
Sí. Debes asegurarte de que las cuentas estén activadas en la página de configuración de Móvil Pedidos y Pagos. Las pestañas híbridas no admiten la configuración de pago por uso.
¿Qué verán mis clientes?
Se le pedirá al cliente que ingrese su nombre y número de teléfono para unirse a la cuenta. Le enviaremos un mensaje de texto con un enlace a la cuenta una vez que se una. Pueden realizar otro pedido y pagar su cuenta directamente desde su teléfono.
¿Qué sucede si varios clientes escanean el mismo código QR?
Si varios clientes escanean el mismo código QR Hybrid Tabs, los agregamos automáticamente a un grupo. Pueden dividir la cuenta al final.
¿Qué sucede si mis clientes pierden su código QR?
Cuando los clientes escaneen por primera vez el código QR, les preguntaremos su número de teléfono y les enviaremos un mensaje de texto con un enlace a su cuenta para que puedan acceder a él en cualquier momento.
¿Las pestañas híbridas admiten la preautorización?
Si los clientes desean preautorizar la cuenta, debe hacerse en el POS. Una vez iniciada la cuenta en el POS, los clientes no pueden preautorizar directamente desde sus teléfonos.