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La factura o el pedido de catering no se guardarán ni se cargarán
Última actualización: 17 dic 2025, 11:12 a.m.
Pregunta
¿Por qué no se guardará ni se cargará mi factura o pedido de catering?
Respuesta
Si encuentras que una factura o un pedido de catering no tiene un precio correcto, o si los artículos del menú no se están cargando en la cuenta, algunos factores podrían estar causando el problema.
Estos son algunos pasos de solución de problemas que te ayudarán a solucionarlo:
- Verificar disponibilidad de artículos del menú
- Asegúrate de que todos los artículos de tu factura o pedido sigan activos en tu menú. Si un artículo del menú incluido en un borrador o factura abierta se archivó, puede impedir que el pedido cobre precios o se cargue correctamente.
- Verificar cargos de servicio, descuentos y opciones gastronómicas:
- Confirma que los cargos de servicio, descuentos u opciones de almuerzo/cena utilizados en tu factura o pedido aún estén activos y disponibles en tu menú.
- Revisar secuencia y cambiar precios
- Asegúrate de que ningún artículo del pedido tenga activada la secuencia de precios y el cambio de precios. Esta función no se admite en las facturas ni dentro del módulo de catering y puede causar problemas de precios o carga.