Iniciar sesión en Toast: actualizar tu cuenta

En este artículo, encontrarás:

• Actualizar las credenciales de tu cuenta de Toast
• Actualizar el correo electrónico de la cuenta de Toast de otro empleado
• Actualizar tu código de acceso al POS
• Usuarios de nómina de Toast no vinculados: actualizar las credenciales de la cuenta

Actualizar las credenciales de tu cuenta de Toast

Las credenciales de tu cuenta de Toast (dirección de correo electrónico + contraseña) te dan acceso a Toast Web, así como a estas otras plataformas de Toast, dependiendo de tus permisos y de los módulos que tenga tu restaurante:

• Nómina Toast
• xtraCHEF by Toast
• MyToast
• Toast Now
• Toast Tables

Si puedes iniciar sesión y necesitas actualizar la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta, puedes hacerlo en Toast Web. Antes de actualizar tu dirección de correo electrónico, asegúrate de que el nuevo correo no esté ya vinculado a otra cuenta de Toast para evitar errores.

1. Inicia sesión y selecciona el ícono de avatar que aparece junto a tu nombre en la esquina superior derecha de la página, y luego selecciona Mi cuenta.
2. En la sección Información personal, puedes actualizar tu nombre, apellido o nombre elegido.
3. En la sección Inicio de sesión y seguridad, puedes actualizar la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta según sea necesario. También puedes hacer actualizaciones a la autenticación multifactor (obtén más información en: ).
4. En la sección Acceso mejorado, puedes actualizar el número de teléfono verificado donde recibirás el código de un solo uso para habilitar permisos elevados y acceder a ciertas páginas restringidas, si se te permite (obtén más información en: ).
5. Selecciona Guardar cada vez que realices cambios.

Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión, sigue estos pasos para restablecerla:

1. Ve a toasttab.com/login.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
3. Selecciona el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?.
4. Verifica la ortografía de tu dirección de correo electrónico y selecciona Restablecer.
5. Revisa tu bandeja de entrada en busca del correo electrónico de restablecimiento de contraseña y sigue las instrucciones.

Si olvidaste tu contraseña y ya no tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico personal, un administrador en tu restaurante puede cambiar tu dirección de correo electrónico por ti siguiendo los pasos que aparecen . 

Nota: Para cambiar tu dirección de correo electrónico de xtraCHEF, tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente o tu director de proyectos. Desafortunadamente, esto no es algo que puedas cambiar por tu cuenta dentro de la plataforma xtraCHEF.

Actualizar el correo electrónico de la cuenta de Toast de otro empleado

Si tienes los permisos 8. Administrador de cuenta o 4.9 Información del empleado en Toast Web, puedes agregar una dirección de correo electrónico para cualquier empleado solo de POS en cualquier momento para invitarlo a crear una cuenta de Toast Web. O, puedes editar la dirección de correo electrónico de un empleado para su cuenta de Toast, pero solo cuando la cuenta esté en estado Pendiente.

1. En Toast Web, ve a Empleados > Gestión de empleados > Empleados.
2. Busca y selecciona el hipervínculo del apellido del empleado cuyo correo electrónico deseas actualizar.
3. Selecciona la pestaña Perfil.
4. Edita el campo Correo electrónico.
   1. Al ingresar la dirección de correo electrónico, puede aparecer el error “Ya existe un usuario con este correo electrónico”. Si ves esto, verifica que este empleado no tenga otro perfil en Toast Web. Si no lo tiene, comunícate con servicio de atención al cliente y menciona este código de error.
5. Selecciona Guardar para finalizar los cambios.
6. Notifica a tu empleado sobre el cambio de su dirección de correo electrónico. Si el empleado necesita restablecer su contraseña, puede hacerlo ingresando su dirección de correo electrónico actualizada en la página de inicio de sesión de Toast (toasttab.com/login) y seleccionando el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?.

Actualiza tu código de acceso al POS

No puedes actualizar tu propio código de acceso al POS, pero un usuario con el permiso 4.9 Información del empleado puede actualizar el código de acceso al POS de otro usuario en Toast Web:

1. En Toast Web, ve a Empleados > Gestión de empleados > Empleados.
2. Busca y selecciona el hipervínculo del apellido del empleado cuyo correo electrónico deseas actualizar.
3. Selecciona la pestaña Perfil.
4. Navega a la sección Información de la cuenta e ingresa un nuevo código de acceso al POS en el campo código de acceso al POS.
5. Selecciona Guardar.

Usuarios de nómina de Toast no vinculados: actualizar las credenciales de la cuenta

Si tienes una cuenta de Nómina Toast y aún no completaste el , eres un usuario “no vinculado” y es probable que tengas una combinación de dirección de correo electrónico + contraseña separada para iniciar sesión en la nómina de Toast y Toast Web. 

Nota: Si ves el asistente de inicio de sesión unificado cuando inicias sesión en la nómina de Toast, te recomendamos encarecidamente completar los pasos para vincular tus cuentas de Toast. Esto simplificará el proceso de inicio de sesión y mejorará la seguridad de tu cuenta. En el futuro, vincular tu cuenta será obligatorio. Usar diferentes direcciones de correo electrónico para tu inicio de sesión en Toast y tu cuenta de nómina puede llevar a problemas de sincronización. Para agilizar el acceso y la seguridad de la cuenta, se recomienda mantener una dirección de correo electrónico unificada en todas las plataformas.

Si eres un usuario no vinculado y necesitas actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Nómina Toast, debes seguir estos pasos:

• Si todavía no iniciaste sesión en tu cuenta de Nómina Toast, un usuario de Recursos Humanos de tu restaurante puede cambiar tu dirección de correo electrónico por ti. La dirección de correo electrónico en tu perfil de empleado en Toast Web se puede actualizar de manera similar.
• Si iniciaste sesión en Nómina Toast antes, puedes actualizar tu propia dirección de correo electrónico navegando a Mi Perfil. Selecciona la pestaña Cuenta de usuario y selecciona Actualizar en el campo Correo electrónico.
  • Si tu dirección de correo electrónico de Toast Web es incorrecta, esto es una señal de que tu perfil de Nómina Toast no está asignado a este perfil de Toast Web, ya que las direcciones de correo electrónico se sincronizan automáticamente de Nómina Toast a Toast Web. En este caso, ponte en contacto con tu empleador para que pueda verificar la y buscar cualquier perfil de empleado duplicado en cualquiera de los sistemas. El servicio de atención al cliente puede ayudarte a encontrar el perfil correcto y eliminar cualquier opción adicional.

Eres la única persona que puede restablecer tu contraseña de Nómina Toast. Si eres un usuario no vinculado y necesitas actualizar tu contraseña, puedes ir a la página de inicio de sesión de Nómina Toast (payroll.toasttab.com), ingresar tu dirección de correo electrónico, seleccionar Continuar, y luego seleccionar el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?. Revisa tu correo electrónico para conocer los pasos para restablecer tu contraseña de Nómina Toast.

En el raro caso de que solo tengas un nombre de usuario en lugar de una dirección de correo electrónico para tu cuenta de Nómina Toast, se debe agregar una dirección de correo electrónico para facilitar la experiencia de inicio de sesión unificado. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si necesitas ayuda con esto.