Fallo del sistema de pago al intentar combinar múltiples cheques

¿Por qué el pago está fallando el sistema al intentar combinar múltiples cheques?

Entendemos que lidiar con un fallo del sistema, especialmente con un gran grupo esperando, es frustrante. Este error puede ocurrir al combinar cheques a través de múltiples dispositivos. Aquí está cómo manejarlo y prevenir que vuelva a suceder:

• Si un cheque no se vuelve a abrir, la solución más rápida es recrearlo. Sabemos que esto es un inconveniente y nos disculpamos.
• Para asegurar un proceso fluido, recomendamos encarecidamente usar un solo dispositivo (como un terminal o tableta) para todas las acciones de combinación de cheques. Haga que un servidor gestione la fusión de todos los cheques para el grupo en ese único dispositivo de principio a fin. Este es el método más seguro y confiable.

Si no es posible usar un solo dispositivo, puede usar múltiples, pero debe ser muy deliberado para evitar problemas de sincronización. La clave es pausar entre cada acción.

1. En el Dispositivo A, combine dos cheques.
2. Deténgase y espere 20-30 segundos para que el sistema sincronice este cambio a todos los demás dispositivos.
3. Verifique brevemente en el Dispositivo B para asegurarse de que vea el cheque combinado recientemente correctamente.
4. Solo entonces debe realizar la siguiente acción (como agregar otro cheque o artículo).

Este fallo es causado por un problema de sincronización. Cuando dos dispositivos intentan hacer cambios en el mismo cheque sin ver la actualización más reciente del otro, el sistema puede confundirse y "perder" el seguimiento de un pedido, causando el error. La mejor práctica de usar un solo dispositivo evita este conflicto por completo.