Aceptando American Express

En este artículo:

• OptBlue® de American Express
• Para comerciantes directos Amex existentes
• Informes

OptBlue® de American Express

OptBlue es un programa de American Express (Amex) que te permite procesar tarjetas American Express a través de Toast con estados de cuenta consolidados y depósitos más rápidos. Con el programa OptBlue, obtienes lo siguiente:

• Configuración fluida: No se requiere más configuración. Las transacciones de Amex se procesarán a través de tu cuenta de Toast y ya no necesitarás una cuenta de Amex. No necesitas notificar a Amex sobre el cambio.
• Un depósito, un extracto, un contacto de asistencia: Todas las transacciones, sin importar la marca de la tarjeta, se consolidarán en tu extracto de Toast y se entregarán a tu cuenta de liquidación en un solo depósito fácil. Si alguna vez tienes preguntas sobre Amex, el servicio de atención al cliente de Toast está aquí para ti.
• Devolución de cargos consolidada: Los contracargos de Amex ahora se procesarán y se pueden disputar con Toast exactamente como contracargos Visa, Mastercard o Discover

Para ser elegible para el Programa OptBlue, debes ser una pequeña empresa que se estima que procesa menos de USD 3 mm en volumen anual de cargos de American Express y se encuentra solo en EE. UU., y realiza transacciones en USD†.

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Para comerciantes directos Amex existentes

Los comerciantes que tengan relaciones directas con American Express recibirán una identificación de comerciante de American Express existente para permitir la aceptación de tarjetas American Express.

Si no conoces tu número de comerciante de American Express, sigue estos pasos: 
 

1. Reúne lo siguiente:
   • DBA (del inglés "doing business as")
   • EIN - Número de identificación del empleador
   • Nombre legal del negocio
   • Dirección comercial
   • Número de teléfono
   • Información del propietario (nombre, cumpleaños, dirección particular)
   • Información bancaria
2. Ponte en contacto con American Express llamando al (800) 528-5200
   • DEBE ser el propietario del negocio para obtener la identificación de comerciante
   • La llamada debería tardar solo 10-15 minutos
3. Envía tu ID de Comerciante por correo electrónico a Toast.
   • Una vez que tengas tu ID de comerciante de Amex, envíalo por correo electrónico a onboarding@toasttab.com.

Puedes esperar comenzar a procesar tarjetas Amex en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de enviar tu ID de comerciante a Toast.

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Informes

Además de los extractos mensuales de procesamiento de tarjetas de crédito, puedes ver las transacciones de Amex en el informe de Resumen de totales de depósitos en Toast Web, el mismo informe que normalmente utilizas para ver todas tus transacciones de V/M/D.

Cuando usas OptBlue, el informe de resumen de totales de depósitos presenta un solo total para todos tus pagos con tarjeta de crédito, reembolsos, cargos y el depósito neto en tu cuenta. El informe también consolida las secciones Visa, MasterCard y Discover y American Express.

De manera similar, el informe de desglose diario de depósitos liquidados ahora incluye columnas para pagos totales, reembolsos, cargos y depósitos netos de manera predeterminada.

Para ver los totales de Visa/Mastercard/Discover separados de American Express, puedes usar la opción Mostrar/ocultar columnas cerca de la parte superior del informe para agregar más columnas.

Por ejemplo, puedes incluir columnas para el número de pagos con tarjeta de crédito (# Pagos V/MC/D y # Pagos Amex) y los montos de pago con tarjeta de crédito (Pagos V/MC/D y Pagos Amex).

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^† Los términos de los Acuerdos del Programa de Participantes de OptBlue individuales pueden variar.