Aceptando American Express

En este artículo:

• OptBlue® de American Express
• Para comerciantes directos de Amex existentes
• Informes

Como cliente de Toast, hay dos formas en las que puedes aceptar tarjetas American Express® como forma de pago en tu restaurante - OptBlue® de American Express (pendiente de elegibilidad^†) o directamente con American Express. 

OptBlue® de American Express

OptBlue es un programa de American Express (Amex) que te permite procesar tarjetas American Express a través de Toast con estados de cuenta consolidados y depósitos rápidos. Con el programa OptBlue, obtienes:

• Configuración sin complicaciones: ¡No se requiere configuración adicional! Las transacciones de Amex se procesarán a través de tu cuenta de Toast, y ya no necesitarás una cuenta de Amex. No necesitas notificar a Amex sobre el cambio.
• Un depósito, un estado de cuenta, un contacto de soporte: Todas las transacciones, sin importar la marca de la tarjeta, se consolidarán en tu estado de cuenta de Toast y se entregarán a tu cuenta de liquidación en un solo depósito fácil. Si alguna vez tienes preguntas sobre Amex, el servicio al cliente de Toast está aquí para ti.
• Reembolsos consolidados: Los reembolsos de Amex ahora se procesarán y se pueden disputar con Toast exactamente como los reembolsos de Visa/Mastercard/Discover

Para ser elegible para el programa OptBlue, debes ser una pequeña empresa que se estima procesar menos de $1MM en volumen de cargos anuales de American Express y estar ubicada solo en EE. UU., y transaccionar en USD.

Para comerciantes directos de Amex existentes

Los comerciantes que tienen relaciones directas con American Express recibirán un ID de comerciante existente de American Express para habilitar la aceptación de tarjetas American Express.

Si no conoce su número de comerciante de American Express, siga los pasos que se indican a continuación: 
 

1. Reúna lo siguiente:
   • DBA - "haciendo negocios como"
   • EIN - Número de Identificación de Empleador
   • Nombre legal del negocio
   • Dirección comercial
   • Número de teléfono
   • Información del propietario (nombre, fecha de nacimiento, dirección de casa)
   • Información bancaria
2. Contacte a American Express al (800) 528-5200
   • Usted MUST ser el propietario del negocio para obtener el ID de comerciante
   • La llamada debería tomar solo de 10 a 15 minutos
3. Envíe su ID de comerciante a Toast.
   • Una vez que tenga su ID de comerciante de Amex, envíelo a .

Puede esperar comenzar a procesar tarjetas Amex dentro de 2-3 días hábiles después de enviar su ID de comerciante a Toast.

Informes

Además de los estados de cuenta de procesamiento de tarjetas de crédito mensuales, puede ver las transacciones de Amex en el informe Resumen de Totales de Depósito en Toast Web - el mismo informe que normalmente usa para ver todas sus transacciones de V/M/D.

Cuando utiliza OptBlue, el informe Resumen de Totales de Depósito presenta un total único para todos sus pagos con tarjeta de crédito, reembolsos, tarifas y el depósito neto en su cuenta. El informe también consolida la sección de Visa/MasterCard/Discover y la sección de American Express.

De manera similar, el informe Desglose Diario de Depósitos Liquidado ahora incluye columnas para pagos totales, reembolsos, tarifas y depósitos netos por defecto.

Para ver los totales de Visa/Mastercard/Discover por separado de American Express, puede usar la opción de columnas Mostrar/Ocultar cerca de la parte superior del informe para agregar más columnas.

Por ejemplo, puede incluir columnas para el número de pagos con tarjeta de crédito (# Pagos V/MC/D y # Pagos Amex) y los montos de los pagos con tarjeta de crédito (Pagos V/MC/D y Pagos Amex).

^†Los términos de los acuerdos del programa de participantes individuales de OptBlue pueden variar.