Solucionar problemas de puntos de acceso inalámbricos Pronto interiores sin conexión

¿Cómo puedo solucionar problemas de puntos de acceso inalámbrico Pronto interiores que están sin conexión?

En este artículo:

• Pasos generales
• Solucionar flujos de trabajo

Solucionar problemas de punto de acceso inalámbrico interior Pronto sin conexión Descripción general Pasos

Productos a los que se aplica: Punto de acceso inalámbrico interior Pronto

1. Confirmar fuente de alimentación
2. Revisa las conexiones LAN y WAN/POE
3. Verificar estado del indicador LED
4. Vuelve a colocar el cable Ethernet
5. Rastrea la conexión Ethernet
6. Vuelve a colocar el cable en el origen

Solución de problemas de flujo

1. Confirmar fuente de alimentación
   1. El punto de acceso (AP) recibe energía a través de alimentación por Ethernet (PoE). Si hay un adaptador de corriente conectado al puerto DC junto a los LED de luz de enlace, retíralo para que el AP se alimente solo a través de PoE. Si no hay adaptador, continúa con el siguiente paso.
      
      
2. Revisa las conexiones LAN y WAN/POE
   1. El AP debe tener un cable conectado solo al puerto WAN/POE. Si hay un cable conectado al puerto LAN, desconéctalo. Si el problema continúa, continúa con el siguiente paso.
      
      
3. Verificar estado del indicador LED
   1. La mayoría de los dispositivos muestran los siguientes comportamientos de LED:
      1. Blanco o azul: El AP está en línea. No se necesitan más soluciones de problemas para este dispositivo. Si los problemas persisten, revisa otros AP.
      2. Verde: El AP está arrancando y aún no obtuvo una dirección IP. Espera a que se complete el inicio y, luego, vuelve a evaluar.
      3. Morado: El AP tiene energía, pero no hay conexión de red. Continúa con el siguiente paso.
      4. Rojo o rosa: El AP está conectado, pero el Wi-Fi del enrutador está habilitado. El equipo de asistencia de Toast puede ayudarte a desactivar el Wi-Fi del enrutador.
      5. Alternando blanco y morado: Se está realizando una actualización del firmware. Espera a que se complete antes de continuar.
      6. Sin luz:El AP no está recibiendo energía. Volver a colocar el cable Ethernet en el puerto WAN/POE puede restablecer la alimentación.
         1. Si la luz se enciende, usa el color LED de arriba para determinar los próximos pasos.
         2. Si la luz permanece apagada, continúa con la solución de problemas.
            
            
4. Vuelve a colocar el cable Ethernet
   1. Volver a colocar el cable Ethernet en el puerto WAN/POE puede restablecer la conectividad.
      1. Si el LED se vuelve blanco o azul, el AP está en línea. La conectividad se puede confirmar probando Wi-Fi en un dispositivo POS.
      2. Si el AP no se conecta, continúa con el siguiente paso.
         
         
5. Rastrea la conexión Ethernet
   1. Sigue el cable Ethernet desde el AP hasta su origen:
      1. Cambiar:
         1. Si el interruptor está encendido y en línea, un reinicio puede restablecer la conectividad. Si el AP vuelve a estar en línea, confirma la conectividad Wi-Fi en un dispositivo POS.
         2. Si el interruptor no se enciende, restaurar la energía puede volver a conectar el AP.
         3. Si el interruptor permanece sin conexión, el servicio de asistencia de Toast puede ayudarte.
      2. PoE Injector:
         1. Un LED PWR verde indica que el inyector tiene energía.
         2. El AP debe estar conectado al puerto POWER + DATA OUT.
         3. El inyector debe conectarse a la red a través del puerto LAN IN.
      3. Puerto de pared:
         1. Se puede usar un dispositivo que funcione conocido para confirmar la conectividad de red en el puerto. Si no hay conexión, el servicio de asistencia de Toast puede ayudarte.
      4. Otras configuraciones:
         1. El AP debe conectarse directamente a un conmutador de red. Mover la conexión a un puerto de interruptor adecuado puede resolver el problema.
            
            
6. Vuelve a colocar el cable en la fuente
   1. Volver a colocar el cable Ethernet en su fuente de red puede restablecer la conectividad.
      1. Si el LED se vuelve blanco, el AP está en línea. Confirma la conectividad Wi-Fi en un dispositivo POS.
      2. Si el AP permanece sin conexión, el servicio de asistencia de Toast puede ayudarte con los próximos pasos.
         
         

Volver al inicio