Obtenga ayuda con el código de referencia 108-1 del error del dispositivo

Última actualización: 18 nov 2025, 1:15 p.m.

Pregunta

  • ¿Por qué veo este mensaje de error en mi dispositivo Toast: “Código de referencia 108-1”?
  • Estoy viendo este mensaje de error en mi dispositivo Toast Go 2® o Toast Flex: "Código de referencia 108-1". ¿Qué debo hacer?
  • ¿Qué significa el mensaje de error del dispositivo con el código de referencia 108-1?

Respuesta

Si ve un mensaje de error "Código de referencia 108-1" en su pantalla, significa que su dispositivo tiene aplicaciones no autorizadas instaladas y requiere una actualización de firmware. Para asegurarse de que su dispositivo cumpla con los estándares de seguridad y protección de Toast, le recomendamos encarecidamente que desinstale cualquier aplicación no autorizada de su dispositivo.

 

Para eliminar y/o desinstalar cualquier aplicación no autorizada, siga estos pasos:

  1.  Seleccione Más información en la barra de advertencia para ver la lista de aplicaciones no autorizadas que deberán ser eliminadas de su dispositivo.
    1. Regrese a la pantalla Inicio
      • Toast Go®: Seleccione y mantenga presionado el botón de inicio circular en la parte inferior de su dispositivo para acceder a la pantalla de inicio de Android. 
      • Toast Flex: Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones listadas en la bandeja del sistema.
    1. Presione y mantenga presionado el ícono de la aplicación.
    2. Cuando se le solicite, arrastre la aplicación hasta la parte superior para desinstalarla.
    3. Repita este proceso para todas las aplicaciones no autorizadas listadas.
  1. Una vez completado, el mensaje de error en su pantalla ya no aparecerá.