Eliminar una caja de efectivo

• ¿Se puede eliminar una caja de efectivo?
• ¿Cómo puedo eliminar una caja de efectivo?

Toast no permite que una caja de efectivo sea eliminada ni eliminada, ni por el restaurante ni por el servicio de atención al cliente. Esto es deliberado, por razones de seguridad de las transacciones.

Lo que puedes hacer es cerrar la caja:

• Si la caja se abrió por error y no tiene transacciones ni entradas de efectivo, no necesitas hacer nada de inmediato. Ejecuta el informe de fin del día y cierra el restaurante como siempre. Toast cerrará la caja automáticamente a la hora límite del día hábil.
• Si no quieres esperar a la hora de corte del día hábil, puedes cerrarla manualmente en el POS:
  1. En el POS, ve a Gestión de efectivo > Cajas de efectivo.
  2. Selecciona Abrir en la parte superior de la pantalla para ver tus cajas abiertas.
  3. Selecciona la caja que deseas cerrar y, luego, Cerrar caja.
  4. Confirma la instrucción de advertencia que aparece.

Nota: Para cerrar una caja de esta manera, se requiere el permiso 3.19 Bloqueo (Anulación) de la caja de efectivo (que suelen tener los gerentes). Los empleados con solo 1.7 Acceso a la caja de efectivo pueden abrir y usar su propia caja asignada, pero no pueden cerrar una caja que no sea suya.

Si se ha abierto una caja que no debe abrirse, hay tres cosas que debes considerar:

• Si las transacciones se realizaron en una caja abierta por accidente, es una práctica recomendada tratarla como una caja adicional. Comúnmente ocurren errores al intentar transferir estas transacciones a la caja original; por lo tanto, se recomienda cerrarlas como una caja separada.
• Toast siempre abrirá una caja en lugar de una que se acaba de cerrar. Esta función está integrada para que una caja de efectivo siempre esté accesible para una transacción, y ayuda a prevenir el tiempo de inactividad durante los cambios de turno de la caja de efectivo.
• Aún puedes cerrar el día si la caja abierta automáticamente se queda sola sin transacciones ni entradas de efectivo. Ejecuta el informe de fin del día y cierra el restaurante como siempre. Toast cerrará automáticamente la caja de efectivo a la hora límite del día hábil.