Gestionar el proceso de pago de clientes
Última actualización: 20 may 2026, 5:34 p.m.
Aprende a configurar ajustes en Toast Web para permitir la firma digital, configurar las pantallas de propinas y acelerar el proceso de pago para tus clientes.
- Eliminar firmas digitales
- Pantallas de propina y firma
- Seleccionar un monto de propina predeterminado
Eliminar firmas digitales en dispositivos
Las empresas de tarjetas de crédito ya no requieren la firma digital. Para eliminar las firmas digitales del proceso de pago en tu restaurante, configura el umbral de firma de pedidos en Toast Web. El umbral que configuras se aplica al total del umbral de firma del pedido. Cuando el total del pedido sea igual o superior a este monto, se le pedirá al cliente que firme.
- En Toast Web, ve a Finanzas > Relacionados > Configuración > Opciones de pago.
- BCredit ajo el encabezadoCrédito, cambia el campo Umbral de firma. Toast recomienda agregar un umbral alto de alrededor de USD 1000 si deseas que se eliminen todas las firmas.
- Guarda y publica los cambios.
Si quieres que tus clientes firmen por cada transacción de crédito, configura el umbral de firma en USD 0,01.
Pantallas de propina y firma
Los restaurantes pueden seleccionar entre pantallas combinadas y heredadas de propinas y firmas. Obtén más información a continuación sobre cómo se verá cada pantalla para tus clientes y cómo afectará las opciones de propina que aparecen para ellos.
Pantalla Combinada de propina y firma: Muestra las opciones de propina y el campo de firma en una sola pantalla. Se pueden configurar tres montos de propina sugeridos. Además, el monto de propina predeterminado configurado en Toast Web se mostrará en la pantalla de propinas en los dispositivos POS. Aprende a configurar las opciones de propina predeterminadas a continuación.
Configurar pantalla “Propina y firma”
- En Toast Web, ve a Finanzas> Relacionados > Configuración > Opciones de pago.
- Desplázate hasta la sección Crédito > Opciones de recibo digitales. Junto a Propina y flujo de firmas, selecciona la opción que prefieras para tu restaurante.
- Guarda y publica los cambios.
Seleccionar un monto de propina predeterminado
Al usar la pantalla combinada de propina y firma en los recibos digitales, puedes establecer la propina en un monto o porcentaje predeterminado. Esto puede ser útil para restaurantes de servicio rápido donde los clientes tienden a firmar primero y se dan cuenta de que perdieron la oportunidad de dejar propina.
- Para configurar propinas, inicia sesión en Toast Web y ve a Configuración del área de atención al cliente > Configuración de pantallas de pedidos > Opciones de la IU.
- Desplázate hasta la sección Propinas.
- Comienza con el botón Elegir opciones de propina. Si se seleccionan porcentajes solo O montos solo en dólares, solo seleccionarás una propina predeterminada. Si se seleccionan dólares y porcentajes, se pueden seleccionar dos propinas predeterminadas.
- Una vez realizada esa selección, verás opciones similares a la imagen de abajo. Para comenzar, agrega montos o porcentajes a los campos Personalizar porcentajes de propina. Una vez completadas, puedes seleccionar el botón Selección predeterminada de propinas que desees. Si elegiste los dólares y los porcentajes anteriores, lo harás dos veces.
- Asegúrate de guardar y publicar los cambios. La pantalla combinada de propina y firma aparecerá con la propina predeterminada que seleccionaste.
