Última actualización: 23 jun 2026, 1:59 p.m.
Configura, restablece o desactiva la autenticación multifactor (MFA) para tu inicio de sesión en Toast Web usando una aplicación de autenticación o código SMS.
La autenticación multifactor (MFA), a veces llamada autenticación de dos factores o 2FA, agrega una capa extra de seguridad a tu inicio de sesión en Toast Web. Después de ingresar tu correo electrónico y contraseña, ingresas un código de seis dígitos desde un mensaje de texto (SMS) o una aplicación de autenticación. Esto protege tu cuenta y la información de tu negocio incluso si alguien aprende tu contraseña.
Toast ofertas dos métodos de MFA para tu inicio de sesión en Toast Web:
Nota: Usa tu número de teléfono personal para SMS, no un teléfono comercial ni el teléfono fijo de tu restaurante. Un número compartido o fijo puede impedirte recibir tu código.
Se requiere la MFA para usuarios con permisos de 8.1 Cuentas financieras u 8.7 Depósitos instantáneos, y para usuarios de Nómina Toast HR+. Debido a que la MFA está vinculada a tu inicio de sesión individual, cada persona en tu negocio debe tener su propia cuenta de Toast Web en lugar de compartir un inicio de sesión. Para configurar cuentas individuales, consulta Separar tus cuentas compartidas de Toast Web.
La MFA no se aplica cuando inicias sesión en un dispositivo POS de Toast.
Se aplica a: Toast Web, Nómina Toast, aplicación MyToast
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Activarás la MFA para tu inicio de sesión y elegirás cómo recibirás tu código de seis dígitos, de modo que tu cuenta esté protegida en cada inicio de sesión.
Sigue estos pasos para configurar la MFA de tu cuenta. Si se te solicitó configurar la MFA mientras iniciabas sesión, comienza con el paso cuatro.
Para terminar con una aplicación de autenticación:
Para terminar con SMS (mensaje de texto):
Nota: Es posible que veas una pantalla opcional en la que se pregunta si quieres configurar la biometría (Inicia sesión más rápido en este dispositivo). Es opcional y no forma parte de la MFA. Para obtener más información, consulta Iniciar sesión en Toast Web con biometría.
Resultado previsto: La MFA está activada para tu inicio de sesión. En adelante, espera un reclamo de código de MFA aproximadamente cada 30 días por dispositivo (computadora, laptop o teléfono celular).
Si aún puedes iniciar sesión en Toast Web, puedes restablecer la MFA tú mismo para cambiar entre SMS y una aplicación de autenticación, o para actualizar el número de teléfono que recibe tu código.
Resultado previsto: La próxima vez que inicies sesión, configurarás tu método de MFA preferido y Envío de códigos.
Si no puedes iniciar sesión porque perdiste el teléfono, no puedes acceder a tu aplicación de autenticación, tu código va a un número que ya no tienes o el restablecimiento no está funcionando, no podrás iniciar sesión hasta que se restablezca la MFA por ti. Para estas situaciones y otros errores de inicio de sesión en la MFA, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.
Puedes desactivar la MFA solo si tu cuenta no tiene permisos de 8.1 Cuentas financieras u 8.7 Depósitos instantáneos. Se requieren cuentas con estos permisos para mantener la MFA activada.
Resultado previsto: La MFA está desactivada para tu inicio de sesión y ya no se te pedirá un código de seis dígitos al iniciar sesión.
Tienes que configurar la MFA si eres usuario de Nómina Toast y así lo requieres, o si tienes permisos de 8.1 Cuentas financieras u 8.7 Depósitos instantáneos. La autenticación multifactor protege tu información comercial y de cuenta al requerir un segundo paso de verificación al iniciar sesión, de modo que una contraseña robada por sí sola no puede atraer a alguien. Otros usuarios pueden elegir omitir la MFA.
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La autenticación multifactor es un paso de seguridad que solicita un código de seis dígitos a un mensaje de texto SMS o una aplicación de autenticación después de ingresar tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en Toast Web. Las personas a veces lo llaman autenticación de dos factores o 2FA.
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Para restablecer tu MFA, inicia sesión en Toast Web, selecciona el ícono de avatar, elige Perfil, desplázate hasta Inicio de sesión y seguridad y selecciona Restablecer autenticación multifactor. Volverás a configurar el método en tu próximo inicio de sesión. Si no puedes iniciar sesión para llegar a esta pantalla, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.
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Si pierdes el teléfono o no puedes obtener tu código de MFA, no podrás iniciar sesión en Toast hasta que se restablezca tu MFA, y el servicio de atención al cliente de Toast debe restablecerlo por ti. Para saber qué hacer y qué tener listo, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.
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Si elegiste SMS, pero no recibes el mensaje de texto con tu código de seis dígitos, primero confirma que el número de teléfono que ingresaste sea correcto. Luego, borra la memoria caché y las cookies de tu navegador y reenvía el código. Si aún no llega, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast. Si esto sigue sucediendo, restablece la MFA y usa una aplicación de autenticación, lo que evita problemas de Envío de mensajes de texto. Para más información, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.
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La MFA afecta a la aplicación MyToast de la misma manera que a Toast Web, porque la aplicación MyToast utiliza el mismo protocolo de MFA. Ingresa tu código de seis dígitos desde SMS o tu aplicación de autenticación cuando se te solicite.
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Es posible que recibas un mensaje de texto de MFA cuando otra persona inicie sesión en un dispositivo compartido porque el navegador guardó el correo electrónico de la persona anterior en la pantalla de inicio de sesión, por lo que el código va a esa cuenta. Para solucionarlo, borra la memoria caché y las cookies del navegador, o abre una pestaña privada o de incógnito para que cada persona ingrese su propio correo electrónico y contraseña.
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Tu negocio no debería usar un inicio de sesión compartido con la MFA porque cada persona tendría que depender del código de otra para entrar, y estaría actuando bajo la identidad de otra persona. Cuando todos tienen su propia cuenta de Toast Web, solo se requieren usuarios con permisos financieros confidenciales para habilitar la MFA. Para obtener más información, consulta Separar tus cuentas compartidas de Toast Web.
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