Configurar disponibilidad del menú

Última actualización: 20 oct 2026, 8:47 a.m.

Configura un horario para que los menús (menús de desayuno, especiales de almuerzo, etc.) solo aparezcan en Pedidos digitales Toast o tu POS en determinados momentos o días de la semana.

En este artículo:

 

Antes de comenzar

Se aplica a: Toast Web (gestor de menús)

 

Permisos necesarios:

  • Permisos de gestión de menús para tu cuenta de usuario de Toast Web

 

Lo que lograrás: Configura un menú para que aparezca en tu POS, Pedidos digitales Toast y socios de pedidos externos (DoorDash, Grubhub y Uber Eats) solo en días y horarios específicos.

 

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Disponibilidad vs. Visibilidad vs. Horas

La disponibilidad del menú controla cuándo aparece un menú (días y horas). Se configura solo a nivel de menú, no para artículos individuales, grupos de menú o modificadores. Usa esta tabla para encontrar el destino correcto para tu escenario.

 

Qué quieres hacer

Dónde ir

Configura los días u horas en que aparece todo un menú

Este artículo

Configurar en qué canales aparece un menú (POS, pedidos digitales, socios)

Gestionar la configuración de visibilidad de tu menú

Haz que un solo artículo aparezca a ciertas horas del día para pedidos digitales

Pedidos digitales Toast Pro: Configuración de la página del menú *se requiere suscripción a Pedidos digitales Pro O Tienda digital Pro

Dejar de mostrar menús o artículos que hayan desaparecido inesperadamente

Obtener ayuda con la desaparición de menús o artículos del menú

 

Nota: Para restringir un artículo o grupo de menús individuales a una hora específica, crea un nuevo menú que contenga esos artículos y aplica la planificación a ese menú. Consulta las prácticas recomendadas para planificar el menú a continuación.

 

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Configurar disponibilidad del menú en Gestor de menús

Usa el Gestor de menús cuando quieras actualizar rápidamente la planificación de un menú desde un solo panel de configuración.

 

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús > Gestor de menús.
  2. Selecciona el nombre del menú para el que quieres crear una planificación de disponibilidad.
  3. Aparecerá un panel de configuración en el lado derecho de la pantalla. En la sección Disponibilidad, selecciona Días y hora específicos. Aparecerá una mesa de día y hora.
  4. Selecciona el ícono de lápiz junto a la mesa del día o la hora. Desde aquí, puedes seleccionar los Días disponibles y la Hora disponibles correspondientes en la ventana emergente.
  5. Selecciona Guardar cuando hayas terminado de hacer cambios.
  6. Selecciona Publicar todos los cambios.

 

Resultado previsto: El menú ahora aparece en tu POS, Pedidos digitales Toast y socios externos solo durante los días y horas que seleccionaste. Los cambios entrarán en vigencia en unos minutos después de la publicación.

 

Nota: Si hay un cambio horario en tu región, como el inicio o el final del horario de verano o el horario de verano británico, la disponibilidad del menú se ajustará automáticamente para reflejar la hora local actualizada.

 

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Prácticas recomendadas para la planificación de menús

  • Usa un menú separado para la planificación a nivel de artículo. Para restringir un artículo o grupo de menús individuales a una hora específica, crea un nuevo menú para esos artículos y aplícalos a ese menú.
  • Menús duplicados para procesar diferentes horarios por día. Por ejemplo, un menú de almuerzo que termina a las 2:30 p. m. los días de semana y a las 3:00 p. m. los fines de semana se puede gestionar a través de dos versiones de menú separadas. Archiva las versiones no utilizadas para mantener el editor de menús despejado.
  • Agrega un pequeño buffer al final de cualquier planificación de disponibilidad del menú. Un colchón da tiempo al personal para terminar los pedidos de último momento antes de que el menú no esté disponible en el POS. Por ejemplo, configura tu menú de desayuno de 8:00 a. m. a 11:10 a. m. cuando el desayuno termine a las 11:00 a. m.
  • Usa una copia superficial para programaciones escalonadas. Si necesitas que el mismo menú esté disponible en diferentes rangos horarios en días diferentes (por ejemplo, Happy Hour de 4:00 p. m. a 6:00 p. m. los martes y jueves, pero de 5:00 p. m. a 7:00 p. m. los lunes y miércoles), haz una copia superficial del menú y aplica un segundo horario de disponibilidad a la copia. Consulta Agregar o copiar artículos del menú y modificadores para conocer los pasos.
  • Recuerda a los clientes la función Pedidos digitales Toast Destacados. Por ejemplo, un banner de destacados podría decir “Desayuno disponible hasta las 11:00 a. m. todos los días”. Consulta Promocionar ofertas de pedidos digitales con una función destacada para conocer los pasos a seguir.
  • Sincroniza la disponibilidad en plataformas de terceros. Cuando actualices la planificación de un menú, esta debería reflejarse en sitios de socios externos como DoorDash, Uber Eats u otros socios integrados. Selecciona siempre Publicar todos los cambios después de hacer actualizaciones.

 

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Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas se basan en frases literales de usuario del fondo común de conversaciones.

 

¿Puedo programar que un artículo o grupo de menús individual aparezca a determinadas horas?

No. La disponibilidad del menú es solo una opción a nivel del menú. No puedes establecer la disponibilidad basada en el tiempo en un solo artículo, grupo de menús, modificador o subgrupo del menú.

 

¿Puedo configurar diferentes horarios en diferentes días de la semana para el mismo menú?

Solo se puede configurar un período por menú. Si necesitas que el mismo menú esté disponible en diferentes horarios en diferentes días (por ejemplo, un menú de Happy Hour que va de 4:00 p. m. a 6:00 p. m. los martes, pero de 5:00 p. m. a 7:00 p. m. los lunes), haz una copia superficial del menú y aplica un segundo horario de disponibilidad a la copia.

 

¿Mi planificación del menú se actualizará automáticamente en el horario de verano?

Sí. Si hay un cambio horario en tu región, como el inicio o el final del horario de verano o el horario de verano británico, la disponibilidad del menú se ajusta automáticamente para reflejar la hora local actualizada. No necesitas actualizar manualmente la planificación.

 

¿Puedo programar cambios en el menú con anticipación?

En este momento, la publicación programada solo está disponible para restaurantes que utilizan la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM) o una de las suites de Gestión de restaurantes. Obtén más información sobre las suites de Toast aquí: Resumen de Suites Toast.

 

¿Ocultar un menú para pedidos digitales también afectará a los pedidos locales?

Sí. Ocultar menús para pedidos digitales también afecta su disponibilidad para pedidos locales. Ten cuidado al cambiar la visibilidad del canal. Consulta Gestionar la configuración de visibilidad del menú para ver la diferencia entre disponibilidad (cuándo) y visibilidad (dónde).

 

¿Por qué mi menú de desayunos sigue apareciendo en el POS después de la hora de finalización?

Si un menú sigue apareciendo después de la hora de finalización programada, haz lo siguiente:

 

  1. Confirma que seleccionaste Publicar todos los cambios después de editar la planificación. Los cambios en la planificación no se aplicarán hasta que se publiquen.
  2. Confirma que la disponibilidad del menú esté configurada en Días y hora específicos, y que las horas que ingresaste coincidan con la hora de finalización prevista. La configuración predeterminada siempre es .
  3. Confirma que la hora del dispositivo en tu POS coincida con la hora local en tu región.
  4. Si el menú está integrado con Pedidos digitales Toast y DoorDash o Uber Eats, el menú de la plataforma de socios puede tardar unos minutos extra en reflejar el cambio. Comunícate con el socio si el menú aún aparece después de publicar los cambios.

Si el menú aún no respeta el horario después de estas cuentas, consulta Obtener ayuda con la desaparición de menús o artículos del menú.

 

¿Cuál es la diferencia entre la disponibilidad del menú y la visibilidad del menú?

La disponibilidad del menú controla cuándo aparece un menú (días y horas). La visibilidad del menú controla dónde aparece un menú (canales: POS, Puesto de pedidos, Pedidos digitales Toast, socios de pedidos digitales). Para visibilidad, consulta Gestionar la configuración de visibilidad de tu menú.

 

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