Preguntas frecuentes sobre seguridad de dispositivos y redes de Toast
Última actualización: 8 abr 2026, 10:02 a.m.
- Actualizaciones de hardware y seguridad de red necesarias
- Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo prepararme para estos cambios antes de que se me pida actualizar mi firmware o la configuración de red?
- ¿Cómo puedo instalar aplicaciones que no son de Toast en mis dispositivos Toast?
- Recibo pedidos digitales de terceros en una tableta que no es de Toast y los Imprimo en una Impresora Toast. ¿Esta configuración seguirá funcionando?
- Mi dispositivo Toast está conectado a una red incorrecta. ¿Cómo puedo volver a conectarlo al _Toast Wi-Fi?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mis dispositivos Toast permanezcan en la red Wi-Fi correcta?
- No puedo procesar pagos con tarjeta en mi restaurante debido a problemas de seguridad del dispositivo. ¿Puedo seguir procesando pagos por pedidos realizados en línea?
Actualizaciones de hardware y seguridad de red necesarias
La seguridad de los equipos y el restaurante de Toast es una prioridad máxima para nosotros. Seguiremos implementando cambios y actualizaciones para mejorar aún más la seguridad de tu hardware y red. Te guiarán a través de estos cambios en tus dispositivos Toast (según sea necesario).
A continuación, verás un resumen de los cambios necesarios para los dispositivos Toast y la configuración de red.
| Dispositivo de Toast | Imagen | Pasos necesarios |
|---|---|---|
| Todos los dispositivos de Toast |  |
|
| Toast Go® 2 y 3 |
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| Toast Go® 1 |  |
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| Toast Flex |  |
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| Elo V2 Terminal |  |
Nota: El flujo de trabajo de configuración requerirá un restablecimiento de fábrica y borrará automáticamente todas las aplicaciones que no sean de Toast en el dispositivo. |
| Elo Kiosk Terminal |  |
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| Elo V1 Terminal |  |
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| Dispositivos auxiliares Toast (p. ej., escáneres de códigos de barras, balanzas, pantallas de poste) |  |
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| Configuración de red | Pasos recomendados |
|---|---|
| Red gestionada por Toast |
*El enrutador que vino con tu equipo de Toast está pensado solo para el acceso a equipos de Toast. |
| Red autogestionada |
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo prepararme para estos cambios antes de que se me pida que actualice mi firmware o la configuración de red?
En la mayoría de los casos, puedes prepararte para estos cambios eliminando aplicaciones que no sean de Toast de tus dispositivos Toast y eliminando cualquier dispositivo que no sea de Toast utilizando tu red segura de Toast.
Para obtener más información sobre cómo eliminar aplicaciones que no son de Toast, consulta Eliminar aplicaciones que no son de Toast de un dispositivo de Toast.
Los dispositivos Toast de tu restaurante se migrarán a una red de Toast con seguridad mejorada y solo podrán ejecutar tráfico de toasttab.com. Esto significa que tus dispositivos Toast ya no podrán acceder a otros sitios web, incluidas las redes sociales, tu sitio web personal y más.
¿Cómo puedo instalar aplicaciones que no son de Toast en mis dispositivos Toast?
No puedes instalar y ejecutar aplicaciones de terceros en dispositivos Toast. Esto es importante para la seguridad de tu red.
Recibo pedidos digitales de terceros en una tableta que no es de Toast y los Imprimo en una Impresora Toast. ¿Esta configuración seguirá funcionando?
No. Dado que la tableta que no es de Toast no puede conectarse al Wi-Fi dedicado de Toast, no podrás enviar información a la Impresora Toast. Para agilizar tu flujo de trabajo de pedidos digitales de terceros, consulta las integraciones de pedidos disponibles a través de Toast.
Mi dispositivo Toast está conectado a una red incorrecta. ¿Cómo puedo volver a conectarlo al _Toast Wi-Fi?
- Ciclo de energía de tu dispositivo.
- Olvida todas las redes en tu dispositivo Toast.
- Cierra sesión en la aplicación Toast completamente para que te pida tu dirección de correo electrónico y contraseña.
- Ve a la configuración de Wi-Fi y conéctate a la red que termina en “_Secured”. Si necesitas encontrar la contraseña de Wi-Fi de tu red Toast, sigue las instrucciones en este artículo del Centro de asistencia, Localizar tu contraseña de Wi-Fi de Toast.
- Ve a la aplicación Toast e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Luego, usa tu código de acceso para registrar la entrada en tu dispositivo.
- El dispositivo ahora debería conectarse automáticamente a la red que termina en “_Toast”.
¿Cómo puedo asegurarme de que mis dispositivos Toast permanezcan en la red Wi-Fi correcta?
Para asegurarte de que tus dispositivos Toast se conecten solo a la red segura (nombre de tu restaurante_Toast), sigue estos pasos:
- Abre la configuración de Wi-Fi.
- Olvida todas las redes del dispositivo, excepto las redes con nombres que terminan en _Toast.
Repite este proceso en todos los dispositivos Toast de tu restaurante que se conecten a través de Wi-Fi. Si necesitas encontrar la contraseña de Wi-Fi de tu red Toast, sigue las instrucciones en este artículo del Centro de asistencia, Localizar tu contraseña de Wi-Fi de Toast.
No puedo procesar pagos con tarjeta en mi restaurante debido a problemas de seguridad del dispositivo. ¿Puedo seguir procesando pagos por pedidos realizados en línea?
Sí. Si no puedes procesar pagos con tarjeta en tu restaurante debido a problemas de seguridad del dispositivo, puedes seguir procesando correctamente pagos con tarjeta para pedidos realizados a través de Pedidos digitales Toast o una integración de pedidos digitales de terceros. También puedes procesar correctamente pagos con tarjeta de crédito para pagos móviles y pedidos de Toast Order & PayTM.
Para resolver problemas de seguridad del dispositivo, sigue las indicaciones que se muestran en la aplicación Toast en tu dispositivo. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.