Última actualización: 8 sept 2026, 4:05 p.m.
Ciertos productos y servicios de Toast pueden ofrecer capacidades de inteligencia artificial generativa (“IA generativa”). La IA generativa se refiere a una categoría de algoritmos de IA que se entrenan con conjuntos de datos y que pueden generar texto, imágenes, video, sonido u otro producto de trabajo (resultado) en respuesta a instrucciones (entrada).
La IA generativa avanza rápidamente, y la nueva tecnología también conlleva nuevos riesgos y responsabilidades para quienes la utilizan. Estas directrices y mejores prácticas están diseñadas para ayudarle a comprender cómo hemos implementado la IA generativa en nuestro producto de marketing por correo electrónico y para ofrecerle orientación sobre el uso responsable de nuestras herramientas de IA generativa. Como siempre, consulte con sus propios asesores legales para comprender sus obligaciones y responsabilidades legales específicas.
Descripción general: las respuestas creadas por la IA generativa (“resultados”) pueden variar enormemente según factores como las entradas/instrucciones del usuario y los datos con los que se entrenó la herramienta. Los resultados a menudo se basan en patrones “aprendidos” de datos existentes, y los resultados pueden mejorar mediante intentos posteriores o al refinar las instrucciones. Es importante destacar que, debido a que los resultados se basan en datos, instrucciones y patrones subyacentes, los resultados pueden ser incorrectos, inexactos, ofensivos, ilegales, dañinos, discriminatorios o sesgados. Es posible que algunas herramientas de IA generativa se hayan entrenado con información para la cual no tenían permiso de entrenamiento. Toast no tiene visibilidad ni control sobre el uso de herramientas de terceros que hacen los modelos para el entrenamiento, y al usar cualquier herramienta de IA generativa, incluso a través de Toast, usted acepta el riesgo al respecto.
Debido a esto, la revisión humana es un paso crítico al utilizar herramientas de IA generativa. Requerimos una revisión humana de todos los resultados generados utilizando las herramientas de IA generativa proporcionadas por Toast antes de que ese contenido se publique o se comparta ampliamente. Como cliente, usted es responsable de cualquier resultado que difunda.
El resultado de la IA podría ser incorrecto, ofensivo o ilegal. Como se mencionó anteriormente, debido a la naturaleza de la IA generativa, los resultados generados utilizando el Asistente de marketing con IA generativa de Toast podrían ser inexactos, ofensivos, sesgados, dañinos o infractores. Usted es responsable de cualquier resultado que utilice como si fuera el creador original o único, por lo que siempre debe revisar minuciosamente el resultado antes de usarlo. La herramienta le permite realizar ediciones para refinar el contenido antes de enviarlo a sus clientes.
Nota: Toast no controla ni revisa ningún contenido de marketing generado por el Asistente de marketing con IA generativa de Toast. Usted, como usuario, es el único responsable de garantizar que haya una revisión humana de todos los resultados y de confirmar que el resultado sea apropiado y legal.
Las entradas se comparten con proveedores de IA de terceros. Su entrada se compartirá con proveedores de IA de terceros y puede utilizarse para entrenar sus modelos. En consecuencia, sea cuidadoso con los datos que ingresa en el Asistente de marketing con IA generativa de Toast y no ingrese información confidencial, personal o sensible.
Propiedad sobre el contenido que genera con nuestras funciones de IA. Incluso si genera contenido basado en entradas originales utilizando nuestras herramientas de IA generativa, es posible que usted no sea el propietario de este contenido. Esto se debe a dos razones: (1) si el resultado es similar al contenido de otros, incluido el contenido que ya está protegido por leyes de marcas registradas o derechos de autor, es posible que no pueda reclamar la propiedad sobre él (y el propietario original podría alegar que su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual); y (2) la Oficina del Derecho de Autor de los EE. UU. aún no ha determinado si el contenido asistido por IA debe recibir protección de derechos de autor ni cuándo.
La transparencia es fundamental. Siempre debe compartir cuándo el contenido que está utilizando fue generado mediante GAI. Esto es particularmente importante cuando es posible que alguien pueda ser engañado o perjudicado por el contenido.
Dependemos de terceros para impulsar algunas de nuestras funciones de IA, incluido el Asistente de marketing con IA generativa de Toast. Actualmente, este producto funciona con OpenAI. OpenAI tiene su propio conjunto de términos y políticas que se aplican a su uso de sus productos, y usted debe revisar sus términos y políticas aquí. Usted debe cumplir con las Políticas de uso de OpenAI al utilizar nuestras funciones impulsadas por IA. Recuerde que cualquier dato que proporcione como entrada será enviado a OpenAI y manejado por ellos de acuerdo con sus políticas. Toast no asume ninguna responsabilidad por ninguna de las prácticas de OpenAI, sobre las cuales no tenemos control.
Esta información se proporciona únicamente con fines informativos generales. Toast no garantiza la exactitud ni la integridad de ninguna información, texto, gráfico, enlace u otros elementos contenidos en este contenido. Toast no garantiza que usted obtendrá resultados específicos si sigue algún consejo aquí incluido. Puede ser recomendable que consulte con un profesional, como un abogado, contador o asesor comercial, para obtener asesoramiento específico para su situación.