Última actualización: 27 jul 2026, 5:33 p.m.
Determinados productos y servicios de Toast pueden ofrecer capacidades de inteligencia artificial generativa (“GAI”, por sus siglas en inglés). La IA generativa se refiere a una categoría de algoritmos de IA que se entrenan en conjuntos de datos y que pueden generar texto, imágenes, video, sonido u otro producto de trabajo (salida) en respuesta a indicaciones (entrada).
La GAI se está moviendo rápidamente, y la nueva tecnología también conlleva nuevos riesgos y responsabilidades para quienes la utilizan. Estas pautas y prácticas recomendadas están diseñadas para ayudarte a comprender cómo hemos implementado la GAI en nuestro producto de marketing por correo electrónico y para brindarte orientación sobre el uso responsable de nuestras herramientas de GAI. Como siempre, trabaja con tus propios asesores legales para comprender tus obligaciones y responsabilidades legales específicas.
Descripción general: las respuestas creadas por GIA (“Salidas”) pueden variar enormemente dependiendo de cosas como las entradas o indicaciones del usuario y los datos sobre los que se entrena la herramienta. Los resultados a menudo se basan en patrones “aprendidos” de los datos existentes, y los resultados pueden mejorar a través de intentos posteriores o instrucciones de refinamiento. Es importante destacar que, debido a que los resultados se basan en datos, instrucciones y patrones subyacentes, los resultados pueden ser incorrectos, inexactos, ofensivos, ilegales, dañinos, discriminatorios o parciales. Es posible que algunas herramientas de GAI reciban capacitación sobre información que no tenían permiso para utilizar. Toast no tiene visibilidad ni control sobre las herramientas de terceros que los modelos utilizan para la capacitación. Al usar cualquier herramienta de GAI, incluso a través de Toast, aceptas el riesgo en este sentido.
Debido a esto, la revisión humana es un paso fundamental en el uso de herramientas de GAI. Se requiere una revisión humana de todos los resultados generados mediante las herramientas de GAI proporcionadas por Toast para que ese contenido se publique o se comparta ampliamente. Como cliente, eres responsable de cualquier Salida que difundas.
La salida de la IA puede ser incorrecta, ofensiva o ilegal. Como se mencionó anteriormente, debido a la naturaleza de la GAI, los resultados generados mediante el asistente de marketing impulsado por IA generativa de Toast podrían ser inexactos, ofensivos, parciales, dañinos o infractores. Eres responsable de cualquier resultado que uses como si fueras el creador original o único, por lo que siempre debes revisar a fondo el resultado antes de usarlo. La herramienta te permite hacer ediciones para refinar el contenido antes de enviarlo a tus clientes.
Nota: Toast no controla ni revisa ningún contenido de marketing generado por el asistente de marketing impulsado por IA generativa de Toast. Tú, como usuario, eres el único responsable de asegurarte de que haya una revisión humana de todos los resultados y de confirmar que el resultado es apropiado y legal.
Las entradas se comparten con terceros proveedores de IA. Tu opinión se compartirá con proveedores de IA de terceros y se podrá usar para entrenar a sus modelos. En consecuencia, piensa bien en los datos que ingresas en el asistente de marketing impulsado por IA generativa de Toast, y no ingreses información confidencial, personal o sensible.
Apropiación del contenido que generas con nuestras funciones de IA. Aunque generes contenido basado en datos originales utilizando nuestras herramientas de GAI, es posible que no seas el propietario de este contenido. Esto se debe a dos razones: (1) si el resultado es similar al contenido de otros, incluido el contenido que ya está protegido por la ley de marcas comerciales o derechos de autor, es posible que no puedas reclamar la propiedad sobre él (y el propietario original podría reclamar que tu uso infringe sus derechos de propiedad intelectual); y (2) la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. aún no ha determinado si el contenido asistido por IA debería obtener la protección de los derechos de autor y cuándo.
La transparencia es crucial. Siempre debes compartir cuando el contenido que estás utilizando se generó con GAI. Esto es particularmente importante cuando es posible que alguien pueda ser engañado o perjudicado por el contenido.
Dependemos de terceros para potenciar algunas de nuestras funciones de IA, incluido el asistente de marketing impulsado por IA generativa de Toast. Actualmente, este producto cuenta con tecnología de OpenAI. OpenAI tiene su propio conjunto de términos y políticas que se aplican al uso que hagas de sus productos. Deberías revisar sus términos y políticas aquí. Debes cumplir con las Políticas de Uso de OpenAI al usar nuestras funciones impulsadas por IA. Recuerda que cualquier dato que proporciones como entrada se enviará a OpenAI y será gestionado por ellos de acuerdo con sus políticas. Toast no asume ninguna responsabilidad por ninguna de las prácticas de OpenAI, sobre las que no tenemos control.
Esta información se proporciona solo con fines informativos generales. Toast no garantiza la exactitud o integridad de ninguna información, texto, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en este contenido. Toast no garantiza que lograrás resultados específicos si sigues los consejos que aquí se indican. Puede ser aconsejable que consultes con un profesional, como un abogado, contador o asesor comercial, para obtener asesoramiento específico para tu situación.