Descripción general del asistente de IA Toast IQ

Descripción general del asistente de IA Toast IQ
Cómo usar el asistente de IA Toast IQ
Preguntas frecuentes

Si eres un cliente de mercado medio o empresarial y deseas utilizar Toast IQ, por favor trabaja con tu Gerente de Éxito del Cliente (CSM) para obtener acceso.

Descripción general del asistente de IA Toast IQ

El asistente de IA conversacional Toast IQ (o simplemente, Toast IQ) es parte del ecosistema de inteligencia Toast IQ, un conjunto de características inteligentes integradas de manera nativa en la plataforma integral de Toast:

Toast IQ encuentra lo que es importante para tu negocio y puede presentar proactivamente información clave sobre tu negocio y el mercado local para ayudarte a adelantarte en el rendimiento.
Puedes hacer preguntas sobre los datos de tu negocio en un lenguaje simple, como si estuvieras enviando un mensaje de texto a un amigo.
Te da respuestas rápidas y precisas y proporciona estrategias para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Te permite hacer cambios directamente en el chat, para que puedas resolver problemas y hacer las cosas rápidamente.

Las capacidades de Toast IQ están en constante expansión, desde información de múltiples ubicaciones y datos de catering hasta programación, nómina y más. Siempre puedes preguntar a Toast IQ en qué puede ayudarte para descubrir las últimas características disponibles para ti.

Para acceder a Toast IQ, necesitarás el permiso de 4.1 Informes de Ventas o 4.3 Informes de Mano de Obra. Los datos y acciones disponibles para ti también se basan en tus permisos de Toast Web. Por ejemplo, si deseas usar Toast IQ para hacer un cambio en tus menús, también necesitarás tener los permisos requeridos para editar menús.

Toast IQ accede a tus datos de Toast para proporcionar información y responder a tus preguntas. Cuando haces una pregunta, Toast IQ recupera los datos relevantes, los envía de forma segura a nuestro proveedor de modelo de lenguaje grande (LLM) para su análisis y luego te entrega una respuesta. Toast IQ también identifica proactivamente tendencias e información, como las que se muestran en tu feed de Para Ti, al analizar tus datos de Toast para identificar cosas como cambios en las ventas de artículos o eventos locales que pueden impactar tu negocio.

Tus datos no son utilizados por terceros para entrenamiento general. Toast IQ como herramienta nunca mezclará tus datos con los datos de otros clientes.

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Cómo Usar el Asistente de IA de Toast IQ

Toast IQ se puede acceder desde la esquina superior izquierda del menú de navegación en Toast Web, o desde la parte inferior de la aplicación Toast Now.

Cuando inicias un nuevo chat, puedes hacerle una pregunta a Toast IQ en lenguaje natural, de la misma manera que le preguntarías a tu contable, tu gerente general o tu equipo de marketing. Por ejemplo, podrías decir:

¿Cuántas hamburguesas vendimos la semana pasada?
Ajusta la hora de finalización del turno de Jane ya que ella salió automáticamente.
¿Cómo crees que podría hacer crecer mi negocio de pedidos en línea?

Toast IQ te dará una respuesta personalizada basada en los datos de tu propio negocio. Si le pides a Toast IQ que complete una tarea para ti, se te pedirá que confirmes tus cambios antes de que se publiquen (y estarás limitado por los permisos de tu cuenta de Toast Web). Puedes responder a la respuesta de Toast IQ para profundizar o ampliar tu pregunta, y Toast IQ ofrecerá sugerencias basadas en tendencias e información relevantes en tu negocio.

Toast IQ almacena tus sesiones de chat anteriores para que puedas revisar fácilmente las conversaciones nuevamente, y aprenderá lo que es importante para ti y tu negocio con el tiempo.

Puedes calificar cada respuesta de Toast IQ utilizando los íconos de retroalimentación e incluir cualquier comentario para ayudarnos a mejorar la experiencia.

Nota: Desafortunadamente, las herramientas de IA pueden cometer errores. Siempre verifica tu información importante. Puedes reportar errores directamente dentro de Toast IQ proporcionando retroalimentación sobre la respuesta.

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Preguntas Frecuentes Sobre el Asistente de IA de Toast IQ

¿Quién en mi restaurante tiene acceso al asistente de IA de Toast IQ?

Los datos y acciones disponibles para los usuarios individuales en Toast IQ se basan en sus permisos de Toast Web. Por ejemplo, algunos usuarios en una ubicación particular pueden tener la capacidad de editar menús, mientras que otros pueden no tenerla. Si deseas acceso a diferentes habilidades de Toast IQ, habla con tu administrador de Toast Web (interno a tu negocio - no alguien de Toast) sobre la actualización de tus permisos de Toast Web. Necesitarás acceso a al menos uno de los siguientes permisos para ver Toast IQ y hacer preguntas relacionadas con los datos: 4.1 Informes de Ventas, 4.3 Informes de Mano de Obra.

¿Cómo mantiene Toast IQ segura la información de mi negocio? ¿Se comparte mi información con terceros?

Cuando usas Toast IQ, los datos de Toast solicitados para responder a tu pregunta se comparten con un modelo de lenguaje grande (LLM) de terceros a través de una instancia dedicada, solo para empresas. Tus datos no son utilizados por el proveedor de LLM para entrenamiento general y nunca se mezclan con datos de otros clientes.

¿Qué pasa si no quiero que Toast IQ tenga acceso a mis datos?

Toast IQ no se puede desactivar. Ya sea que elijas interactuar con él o no, tus datos e información están seguros. Toast IQ nunca tomará acción ni hará cambios en tu configuración sin tu confirmación explícita.

Me gustaría descargar la tabla de información que proporcionó Toast IQ. ¿Cómo hago eso?

Para descargar una tabla en una respuesta de Toast IQ, selecciona el ícono de descarga como se ve en la imagen a continuación.

¿Puedo hablar con Toast IQ en chino, español u otros idiomas?

Sí, Toast IQ se ajusta a tu idioma preferido. Ya sea que estés haciendo preguntas en español, chino, coreano u otro idioma, Toast IQ te responderá en ese idioma para respuestas claras y seguras. También ofrece preguntas de seguimiento en tu idioma a medida que aprende tus preferencias, ayudándote a descubrir información más profunda y a tomar acción.

Para que Toast IQ responda en tu idioma preferido:

- Opción 1: Cuando abras Toast IQ, dile "Por favor, responde en esta sesión solo en [idioma deseado]"
- Opción2: Si comienzas a preguntar en otro idioma, Toast IQ se ajustará durante la sesión para responder en tu idioma

Para restablecer el idioma de respuesta de Toast IQ a inglés:

- Opción 1: Indícale "Por favor, responde en esta sesión solo en inglés ahora."
- Opción 2: Inicia una nueva sesión seleccionando el menú de desbordamiento ( ⋮ ) y selecciona Nueva conversación

El idioma no se guarda entre sesiones, a menos que estés volviendo a una conversación anterior donde especificaste tu idioma preferido. La interfaz de usuario de Toast IQ actualmente solo está en inglés.

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