Resumen del asistente de IA Toast IQ

Resumen del asistente de IA Toast IQ
Cómo usar el asistente de IA Toast IQ
Preguntas frecuentes

Si eres cliente de mercado MID o empresarial y quieres utilizar Toast IQ, trabaja con tu gerente de éxito de clientes (CSM) para obtener acceso.

Resumen del asistente de IA Toast IQ

El asistente de IA conversacional Toast IQ (o simplemente, Toast IQ) es parte del ecosistema de inteligencia Toast IQ, un conjunto de funciones inteligentes integradas de forma nativa en la plataforma integral de Toast:

Toast IQ encuentra lo que es importante para tu negocio y puede mostrar de forma proactiva información clave sobre tu negocio y el mercado local para ayudarte a adelantarte al rendimiento.
Puedes hacer preguntas sobre los datos de tu negocio en lenguaje simple, al igual que si le enviaras un mensaje de texto a un amigo.
Te da respuestas rápidas y precisas, y te proporciona estrategias para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Te permite hacer cambios directamente dentro del chat, para que puedas resolver problemas y hacer las cosas rápido.
Las actualizaciones de Servicios de Envío Toast (TDS) ahora están en Toast IQ. Pídele a tu asistente información sobre el estado del pedido, el seguimiento del repartidor y el reembolso en tiempo real. Intenta preguntar: "¿Dónde está el repartidor del pedido #1234?" o "¿He recibido un reembolso de Uber Eats para esta mañana?"

Las capacidades de Toast IQ se expanden todo el tiempo: desde estadísticas de ubicaciones múltiples y datos de catering hasta planificación, nómina y más. Siempre puedes preguntarle a Toast IQ en qué puede ayudarte para descubrir las funciones más recientes disponibles.

Para acceder a Toast IQ, necesitarás el permiso 4.1 Informes de ventas o 4.3 Informes laborales. Los datos y acciones disponibles también se basan en tus permisos de Toast Web. Por ejemplo, si quieres usar Toast IQ para hacer un cambio en tus menús, también necesitarás tener los permisos de edición de menús necesarios.

Toast IQ accede a tus datos de Toast para proporcionarte estadísticas y responder tus preguntas. Cuando haces una pregunta, Toast IQ recupera los datos relevantes, los envía de forma segura a nuestro proveedor de modelos de lenguaje grande (LLM) para su análisis y, luego, te devuelve una respuesta. Toast IQ también identifica de manera proactiva tendencias e información, como las que se muestran en el feed Para ti, analizando tus datos de Toast para identificar aspectos como cambios en las ventas de artículos o eventos locales que pueden afectar tu negocio.

Tus datos no son utilizados por terceros para la capacitación general. Toast IQ como herramienta nunca mezclará tus datos con los de otros clientes.

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Cómo usar el asistente de IA Toast IQ

Se puede acceder a Toast IQ desde la esquina superior izquierda del menú de navegación en Toast Web o desde la parte inferior de la aplicación Toast Now.

Cuando inicies un nuevo chat, podrás hacerle una pregunta a Toast IQ en lenguaje natural, de la misma manera que se la harías a tu auxiliar contable, a tu gerente general o a tu equipo de marketing. Por ejemplo, podrías decir:

¿Cuántas hamburguesas vendimos la semana pasada?
Ajusta la hora de finalización del turno de Jane, ya que registró su salida automáticamente.
¿Cómo crees que podría hacer crecer mi negocio de pedidos digitales?

Toast IQ te dará una respuesta personalizada basada en tus propios datos comerciales. Si le pides a Toast IQ que complete una tarea por ti, se te pedirá que confirmes tus cambios antes de que se publiquen (y estarás limitado por los permisos de tu cuenta de Toast Web). Puedes responder a la respuesta de Toast IQ para profundizar o ampliar tu pregunta, y Toast IQ te ofrecerá sugerencias basadas en tendencias y estadísticas apremiantes en todo tu negocio.

Toast IQ almacena tus sesiones de chat anteriores para que puedas volver a revisar fácilmente las conversaciones y aprenderás lo que es importante para ti y tu negocio con el tiempo.

Puedes calificar cada respuesta de Toast IQ con los íconos de comentarios e incluir cualquier comentario que nos ayude a mejorar la experiencia.

Nota: Desafortunadamente, las herramientas de IA pueden cometer errores. Revisa siempre tu información importante. Puedes denunciar errores directamente en Toast IQ si proporcionas comentarios sobre la respuesta.

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Preguntas frecuentes sobre el asistente de IA Toast IQ

¿Quién de mi restaurante tiene acceso al asistente de IA Toast IQ?

Los datos y acciones disponibles para los usuarios individuales en Toast IQ se basan en sus permisos de Toast Web. Por ejemplo, algunos usuarios en una ubicación particular pueden tener la capacidad de editar menús, mientras que otros no. Si quieres acceder a diferentes habilidades de Toast IQ, habla con tu administrador de Toast Web (interno de tu negocio, no con alguien de Toast) para que actualice tus permisos de Toast Web. Específicamente, necesitarás acceder a al menos uno de los siguientes permisos para ver Toast IQ y hacer preguntas relacionadas con los datos: 4.1 Informes de ventas, 4.3 Informes laborales.

¿Cómo mantiene Toast IQ la seguridad de mi información comercial? ¿Mis datos se comparten con terceros?

Cuando usas Toast IQ, los datos de Toast solicitados para responder tu pregunta se comparten con un modelo de lenguaje grande (LLM) de terceros a través de una instancia exclusiva para empresas. Tus datos no son utilizados por el proveedor de LLM para la capacitación general y nunca se mezclan con datos de otros clientes.

¿Qué sucede si no quiero que Toast IQ tenga acceso a mis datos?

Toast IQ no se puede desactivar. Ya sea que decidas interactuar con ella o no, tus datos e información están seguros. Toast IQ nunca tomará medidas ni realizará ningún cambio en tu configuración sin tu confirmación explícita.

Me gustaría descargar la tabla informativa que proporcionó Toast IQ. ¿Cómo hago eso?

Para descargar una mesa en una respuesta de Toast IQ, selecciona el ícono de descarga como se ve en la imagen a continuación.

¿Puedo hablar con Toast IQ en chino, español u otros idiomas?

Sí, Toast IQ se adapta a tu idioma preferido. Ya sea que hagas preguntas en español, chino, coreano u otro idioma, Toast IQ te responderá en ese idioma para que des respuestas claras y confiables. También ofertas preguntas complementarias en tu idioma a medida que aprendes tus preferencias, lo que te ayuda a descubrir estadísticas más detalladas y a tomar medidas.

Para que Toast IQ responda en tu idioma preferido:

- Opción 1: Cuando abras Toast IQ, dile "Responde en esta sesión solo en el [idioma deseado]".
- Opción 2: Si comienzas a preguntar en otro idioma, Toast IQ se ajustará durante la sesión para responder en tu idioma

Para restablecer el idioma de respuesta de Toast IQ al inglés:

- Opción 1: Pídele que diga: "Responde en esta sesión solo en inglés ahora".
- Opción 2: Inicia una nueva sesión seleccionando el menú de desbordamiento ( ⋮ ) y selecciona Nuevo chat

El idioma no se almacena entre sesiones, a menos que estés revisando un chat anterior en el que especificaste tu idioma preferido. La interfaz de usuario de Toast IQ actualmente solo está en inglés.

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