Nómina Toast: Obtener ayuda con las cuentas de depósito directo

En este artículo:

• Usar Plaid para verificar cuentas de depósito directo
  • Agregar una cuenta de depósito directo con Plaid
• Solucionar problemas de Plaid
• Sustituir números de cuenta con cuadros
• Agregar una cuenta de depósito directo sin Plaid
• Eliminar una cuenta de depósito directo
• Editar una cuenta de depósito directo
• Auditar cuentas de depósito directo
• PREGUNTAS FRECUENTES
  
   

Usar Plaid para verificar cuentas de depósito directo

Plaid es líder en el sector en la validación de cuentas bancarias de empleados y ayuda a Toast y sus clientes a reducir las instancias de Devolución de Fondos causadas por números de ruta y/o cuenta incorrectos para depósitos directos.
 

Al elegir una preferencia de pago, pagar a los empleados electrónicamente mediante depósito directo permite pagos más rápidos y eficientes, y contribuye a reducir los costos de envío para tu negocio. Los empleados también pueden recibir pagos con un cheque en papel o con la Toast Pay Card.

Las cuentas de depósito directo de empleados solo se pueden agregar en Nómina Toast y no utilizando la aplicación MyToast.

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Agregar una cuenta de depósito directo con Plaid

1. Un empleado que agregue una cuenta de depósito directo por primera vez verá esta página cuando vaya a Mi Perfil > Empleo > Método de pago. Selecciona Depósito directo para comenzar la configuración de Plaid.
   1. Si eres un empleador que configura el depósito directo en nombre de un empleado, ve al perfil del empleado desde la página Equipo y, luego, selecciona Método de pago > Depósito directo.
      
       
      
      
2. En la ventana emergente Plaid, ingresa tu número de teléfono y selecciona Continuar. También puedes seleccionar Continuar sin número.
   
    
   
   
3. Localiza y selecciona tu institución bancaria. Es posible que debas usar la barra de búsqueda para encontrar el banco correcto. Una vez que lo selecciones, Plaid te pedirá que ingreses las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta bancaria en línea, ya sea en la ventana emergente de Plaid o en una ventana emergente separada.
   1. Si tu banco no aparece en la lista, tu empleador (usuario de Recursos Humanos+) puede agregar tu información sobre depósitos directos manualmente. Por razones de seguridad, los empleados y gerentes no pueden ingresar manualmente cuentas bancarias de depósito directo.
      
      
      
      
4. Continuando con Plaid, se mostrarán las cuentas asociadas con la información de inicio de sesión que ingresaste. Selecciona la cuenta que te gustaría que fuera tu cuenta principal de depósito directo y elige Continuar.
   1. Algunos bancos usarán números de cuenta sustitutos para “enmascarar” tus verdaderos números de cuenta. Consulta la sección Sustituir números de cuenta con plantilla para obtener más detalles.
      
      
      
      
5. Sabrás que tienes todo listo cuando veas este mensaje de éxito.
   
   
   
   
6. Si decides agregar una segunda cuenta, Plaid te enviará un código a tu número de teléfono para verificar tu identidad. Una vez que ingreses el código, la cuenta secundaria aparecerá en la página Método de pago.
   
   
   
   
7. Con dos cuentas bancarias, selecciona cualquiera de los mosaicos para editar los porcentajes de tu cheque de pago que irán a cada cuenta.

Nota: Nómina Toast no permite más de dos cuentas bancarias por empleado.

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Solucionar problemas de Plaid 

• Cuando ingreses las credenciales de tu cuenta bancaria digital, podrás hacer tres intentos antes de que Plaid y tu institución bancaria te bloqueen. Si estás bloqueado, deberás comunicarte con tu institución financiera y trabajar con ella para desbloquear tu cuenta. Es posible que no necesites restablecer tu nombre de usuario y/o contraseña en línea; esto depende de las políticas establecidas por tu institución. Mientras tanto, puedes salir de Plaid y podrás agregar tu cuenta de depósito directo a través del método tradicional.

 

• Los usuarios también pueden ver la siguiente pantalla de error. Esto aparece comúnmente en dos situaciones: Plaid no pudo recuperar cuentas abiertas o conectadas tras un inicio de sesión exitoso O un usuario cerró su cuenta conectada con las credenciales que ingresó. En cualquier caso, esta será la pantalla que verá el usuario:

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Sustituye los números de cuenta con Plaid

Para ayudar a proteger a sus miembros del fraude, algunas instituciones financieras (como Chase Bank, US Bank y PNC Bank) utilizan números de cuenta sustitutorios al proporcionar la información de tu cuenta bancaria a terceros autorizados, como Plaid. Estos números de cuenta sustitutos solo funcionan con un único tercero designado.

Al vincularse con Plaid, estos bancos devolverán números de ruta y cuenta tokenizados o encriptados (también conocidos como números de cuenta tokenizados o TAN), que pueden usarse para transacciones ACH, pero no son tus números de cuenta y ruta reales. Sin embargo, la máscara en Plaid seguirá basándose en el número de cuenta real. En otras palabras, se espera que tus números de ruta y/o cuenta en la página Método de pago no coincidan con los que tienes registrados.

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1. Nota: Agregar una cuenta de depósito directo en Nómina Toast sin usar Plaid está disponible solo para usuarios de Recursos Humanos.
2. Ve al perfil del empleado aplicable y selecciona Método de pago.
   1. Al acceder a la página Método de pago, es posible que recibas una ventana emergente en la que se te pide que vuelvas a iniciar sesión. Este es un paso de seguridad para cualquier usuario que haya iniciado sesión por un tiempo prolongado.
3. Selecciona el mosaico Depósito directo. Ahora verás una ventana emergente en la que se pregunta si quieres enviar un correo electrónico a este empleado o completar la información tú mismo. Selecciona Completaré su información bancaria y selecciona Continuar.
   
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4. Ahora puedes comenzar a agregar la información bancaria deseada. Elige Cuenta corriente o Guardar y nombra la cuenta para fines de identificación. Luego, selecciona Siguiente.
   
   
   
   
5. Agrega el número de ruta del depósito directo y selecciona Siguiente. Para obtener ayuda para localizar el número de ruta de una institución financiera, haz clic aquí. Una vez completado este proceso, Toast encriptará tus números de ruta y cuenta para que no sean visibles para nadie, incluidos tú y el empleado.
   
   
   
   
6. Observa el nombre del banco directamente debajo de la imagen de la cuenta. Esto confirmará que el número de ruta se ingresó correctamente. Ingresa el número de cuenta dos veces y selecciona Siguiente para continuar.
   
   
   
   
7. Tanto la fecha de finalización como la carga del archivo son opcionales. Si se ingresa una fecha de finalización, cualquier período de pago con fechas posteriores a la fecha de finalización generará cheques en papel. Selecciona Siguiente para continuar.
   
   
   
   
8. El último paso permite dividir los salarios en cuentas separadas si se ingresa una segunda cuenta de depósito directo. Esto se analiza en la siguiente sección. Selecciona Finalizar para completar la configuración del depósito directo. Cualquier nómina que se inicie después de que se haya ingresado pagará el salario a esta cuenta bancaria.
   
   
   
   

Eliminar una cuenta de depósito directo

1. En el perfil del empleado, selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo.
   
   
   
   
2. Localiza el ícono de Papelera junto a la cuenta designada, selecciónala para eliminar la cuenta y confirma la elección en la siguiente ventana emergente.
   
   

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Editar una cuenta de depósito directo

1. Ve al perfil del empleado y selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo.
   
   
    
2. Selecciona el lápiz amarillo Editar para la cuenta designada.
   
   
   
   
3. Los pasos para el depósito directo se mostrarán nuevamente. Ve al paso apropiado y realiza el cambio necesario. Todos los pasos deben completarse y el número de cuenta debe confirmarse cada vez.

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Auditar cuentas de depósitos directos

Auditar las cuentas de depósito directo de un empleado puede ayudar a determinar por qué no recibió pago electrónico. Si la nómina del período se inició antes de que se hiciera un ajuste en el depósito directo, el sistema no verá el ajuste.

1. Ve al perfil del empleado y selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo (este botón solo aparece si se ingresó al menos una cuenta de depósito directo).
   
   
   
   
2. Selecciona el botón Auditoría.
   
   
   
   
3. La columna Creación/actualización muestra la hora y fecha en que se agregó, actualizó o eliminó la cuenta específica. El enlace Mostrar detalles se expandirá para mostrar el número de ruta y de cuenta que se ingresó en este momento.
   
   
    

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FAQ

Si no uso Nómina Toast, ¿cómo puedo configurar o agregar cuentas de depósito directo para mis empleados?

La versión independiente de Toast no tiene opciones para que tus empleados reciban salarios a través de cheques de pago, depósitos directos o la tarjeta Toast Pay Card. Para pagar a tus empleados que usan Toast, deberás comprar Nómina Toast. Para restaurantes fuera de EE. UU., Nómina Toast no está disponible en este momento.

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Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.