Nómina Toast: Obtener ayuda con cuentas de depósito directo

En este artículo:

• Usar Plaid para verificar cuentas de depósitos directos
  • Agregar una cuenta de depósito directo con Plaid
• Solución de problemas Plaid
• Vincular una cuenta bancaria de Chase a través de Plaid
• Agregar una cuenta de depósito directo sin Plaid
• Eliminar cuenta de depósito directo
• Editar una cuenta de depósito directo
• Auditar cuentas de depósitos directos
• PREGUNTAS FRECUENTES
  
   

Usar Plaid para verificar cuentas de depósitos directos

Plaid es líder en el sector en la validación de cuentas bancarias de empleados y ayuda a Toast y a sus clientes a reducir los casos de devolución de fondos causados por rutas incorrectas y/o números de cuenta para depósitos directos.
 

Al elegir una preferencia de pago, pagarles a los empleados electrónicamente mediante depósito directo permite hacer pagos más rápidos y eficientes y contribuye a reducir los costos de envío para tu negocio. También se puede pagar a los empleados con un o la Toast Pay Card.

Las cuentas de depósito directo de los empleados solo se pueden agregar en Nómina Toast, no mediante la .

Agregar una cuenta de depósito directo con Plaid

1. Un empleado que agregue una cuenta de depósito directo por primera vez verá esta página cuando vaya a Mi perfil > Empleo > Método de pago. Selecciona Depósito directo para comenzar la configuración de Depósito directo Plaid.
   1. Si eres un empleador y configuras el depósito directo en nombre de un empleado, ve al perfil del empleado desde la página Equipo y luego selecciona Método de pago > Depósito directo.
      
      
      
      
2. Selecciona Continuar en la ventana emergente Plaid. Ingresa tu número de teléfono en la siguiente pantalla o selecciona Continuar como cliente.
   
   
   
   
3. Localiza y selecciona tu institución bancaria. Es posible que necesites usar la barra de búsqueda para encontrar el banco correcto. Una vez que la selecciones, Plaid te pedirá las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta bancaria digital. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña utilizados para iniciar sesión en tu servicio de banca digital.
   1. Si tu banco no aparece o Plaid dice que actualmente no está conectado con tu banco, selecciona la X en la esquina superior derecha y selecciona Sí, salir. Aparecerá una nueva ventana emergente que dice ¿No encuentras tu cuenta bancaria? Elige Agregar cuenta bancaria para regresar a la iteración anterior de la página de depósitos directos y, luego, sigue .
      1. Si seleccionas Sí, salir y la opción Agregar cuenta bancaria no aparece, es posible que debas desactivar algún bloqueador de ventanas emergentes activo. Es posible que no puedas seleccionar Agregar cuenta bancaria si los bloqueadores de ventanas emergentes están activados.
         
         de sesión impresa
         
         
4. Siguiendo con Plaid, se mostrarán las cuentas asociadas con la información de inicio de sesión que ingresaste. Selecciona la cuenta que quieres que sea tu cuenta principal de depósitos directos y elige .

Nota: Los clientes de Plaid no pueden agregar más de dos cuentas bancarias por empleado. Ningún empleado existente que previamente haya dividido su salario por depósito directo entre tres o más cuentas bancarias verá el nuevo diseño de Plaid; seguirá utilizando el diseño anterior que se describe a .

Solución de problemas de Plaid

• Si no ves que tu institución financiera aparece en el primer paso del módulo Plaid o no puedes agregar tu información bancaria en línea para usar el depósito directo, Plaid no puede usarse para validar tu información bancaria. Usa la depósitos directos para recibir tu salario de forma electrónica. Selecciona la X en la esquina superior derecha y selecciona Sí, salir. Aparecerá una nueva ventana emergente que dice ¿No encuentras tu cuenta bancaria? Elige Agregar cuenta bancaria para regresar a la versión anterior de la página de depósitos directos y, luego, sigue .
• También es posible que veas la lista de tu institución financiera, pero verás la siguiente pantalla al seleccionarla, que indica que también necesitarás usar la configuración de depósitos directos heredados:

 

• Cuando ingreses las credenciales de tu cuenta bancaria digital, puedes realizar tres intentos antes de que Plaid y tu institución bancaria te bloqueen. Si estás bloqueado, deberás ponerte en contacto con tu institución financiera y trabajar con ella para desbloquear tu cuenta. Es posible que no necesites restablecer tu nombre de usuario y/o contraseña en línea; esto depende de las políticas establecidas por tu institución. Mientras tanto, puedes salir de Plaid y puedes agregar tu cuenta de depósito directo a través del .

 

• Los usuarios también pueden ver la siguiente pantalla de error. Esto suele aparecer en dos situaciones: Plaid no pudo recuperar cuentas abiertas o conectadas tras un inicio de sesión exitoso O un usuario cerró su cuenta conectada con las credenciales que ingresó. En cualquier caso, esta será la pantalla que verá el usuario:

Agregar una cuenta bancaria de Chase a través de Plaid

Para proteger a sus miembros del fraude, Chase Bank utiliza números de cuenta cuando proporciona la información de tu cuenta bancaria a terceros autorizados, como Plaid. Estos números de cuenta sustitutos solo funcionan con un tercero designado. Otras instituciones financieras también pueden usar este método, como US Bank y PNC Bank.

Cuando te vincules con Plaid, Chase devolverá números de ruta y cuenta tokenizados/cifrados (también conocidos como números de cuenta tokenizados o TAN) que se pueden usar para transacciones ACH, pero no son tus números de cuenta y ruta reales. La máscara en Plaid, sin embargo, seguirá basándose en el número de cuenta real. En otras palabras, se espera que los números de ruta y/o cuenta que aparecen en la página Método de pago no coincidan con los que tienes registrados.

1. Nota: Agregar una cuenta de depósito directo en Nómina Toast sin usar Plaid está disponible solo para usuarios de RR. HH.+.
2. Ve al perfil del empleado correspondiente y selecciona Método de pago.
   1. Al acceder a la página Método de pago, es posible que recibas una ventana emergente en la que se te pide que vuelvas a iniciar sesión. Este es un paso de seguridad para cualquier usuario que haya iniciado sesión por un tiempo prolongado.
3. Selecciona la baldosa Depósito directo. Ahora verás una ventana emergente en la que se te preguntará si quieres enviarle un correo electrónico a este empleado o completar la información tú mismo. Selecciona Completaré su información bancaria y selecciona Continuar.
4. Ahora puedes comenzar a agregar la información bancaria prevista. Elige Comprobar o guardar y nombra la cuenta para fines de identificación. Luego, selecciona Siguiente.
   
   
   
   
5. Agrega el número de ruta del depósito directo y selecciona Siguiente. Para obtener ayuda sobre cómo localizar el número de ruta de una institución financiera, haz clic . Una vez completado este proceso, Toast cifrará tus números de ruta y cuenta para que no sean visibles para nadie, incluido tú.
   
   
   
   
6. Observa el nombre del banco directamente debajo de la imagen del cheque. Esto confirmará que el número de ruta se ingresó correctamente. Ingresa el número de cuenta dos veces y selecciona Siguiente para continuar.
   
   
   
   
7. Tanto la fecha de finalización como la carga del archivo son opcionales. Si se ingresa una fecha de finalización, cualquier período de pago con fechas posteriores a la fecha de finalización generará cheques en papel. Selecciona Siguiente para continuar.
   
   
   
   
8. El último paso permite dividir los salarios en cuentas separadas si se ingresa una segunda cuenta de depósito directo. Esto se analiza en la siguiente sección. Selecciona para completar la configuración del depósito directo. Cualquier nómina que comience después de que se haya ingresado pagará el salario a esta cuenta bancaria.

Eliminar cuenta de depósito directo

1. En el perfil del empleado, selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo.
   
   
   
   
2. Ubicar el ícono Papelera junto a la cuenta designada, seleccionarlo para eliminar la cuenta y confirmar la opción en la siguiente ventana emergente.
   
   

Editar una cuenta de depósito directo

1. Ve al perfil del empleado y selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo.
   
   
    
2. Selecciona el lápiz de edición amarillo para la cuenta designada.
   
   
   
   
3. Los pasos para el depósito directo se mostrarán nuevamente. Ve al paso correspondiente y realiza el cambio necesario. Todos los pasos deben completarse y el número de cuenta debe confirmarse cada vez.

Auditoría Cuentas de depósitos directos

Auditar las cuentas de depósito directo de un empleado puede ayudar a determinar por qué no recibió pago electrónico. Si la nómina del período se inició antes de que se hiciera un ajuste al depósito directo, el sistema no verá el ajuste.

1. Ve al perfil del empleado y selecciona la pestaña Método de pago. Selecciona Ver configuración de depósito directo (este botón solo aparece si se ingresó al menos una cuenta de depósito directo).
   
   
   
   
2. Selecciona el botón Auditoría.
   
   
   
   
3. La columna Creación/Actualización muestra la hora y fecha en que se agregó, actualizó o eliminó la cuenta específica. El enlace Mostrar detalles de la cuenta se expandirá para mostrar la ruta y el número de cuenta que se ingresaron en este momento.
   
   
    

FAQ

Si no uso Nómina Toast, ¿cómo puedo configurar o agregar cuentas de depósito directo para mis empleados?

La versión independiente de Toast no tiene opciones para que tus empleados reciban salarios a través de cheques de pago, depósitos directos o la tarjeta Toast Pay Card. Para pagar a tus empleados con Toast, deberás . Para los restaurantes fuera de EE. UU., Nómina Toast no está disponible en este momento.

Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.