Asistente de incorporación del Gestor de propinas de Toast

En este artículo, encontrarás:

• las propinas
• las propinas compartidas

Gestor de propinas de Toast asistente de incorporación

El asistente de incorporación del Gestor de propinas de Toast está disponible para los restaurantes que hayan comprado el módulo Gestor de propinas, pero aún no hayan guardado una regla de propinas en la página del fondo común de propinas. Mientras usas el asistente, verás preguntas comunes, consejos útiles y tu progreso a través del asistente en el lado derecho de la página. Además, hay enlaces que pueden agregar más detalles al paso en el que estás.

Si guardas una regla de propinas, ya sea en la página del fondo común de propinas o completando y guardando el asistente, ya no cumples con los requisitos para usar la herramienta. Tómate tu tiempo para comprender cada paso y cómo afecta a la regla de propinas que creas aquí. Si necesitas más ayuda o quieres seguir mientras completas el asistente, consulta .

Términos clave del Gestor de propinas

Esta guía hará referencia a un par de términos que pueden parecer similares o que pueden definirse de manera diferente en otros lugares. Definamos rápidamente los términos tal como se utilizan en Toast:

• Propinas compartidas: Cuando un trabajo por propina distribuye algunas de sus propinas a trabajos que no suelen recibir propina. Por ejemplo, un mesero podría propinar (el acto de compartir propinas) a un repartidor de alimentos el 2 % de sus ventas de alimentos.
• Fondo común de propinas: Cuando un puesto recolecta una porción (100 % en muchos casos) de sus propinas en un fondo común y las redistribuye proporcionalmente o en función de las horas trabajadas. Por ejemplo, los bartenders de un restaurante pueden agrupar sus propinas al final de un turno y luego redistribuirlas en función de cuántas horas trabajó cada bartender.

Paso 1: Elige cómo se agrupan las propinas antes de repartirlas

1. Para acceder al asistente del Gestor de propinas de Toast, ve a Informes > Trabajo > Gestión de propinas y selecciona Comenzar en la ventana emergente o Incorporación de política de visitas en el banner en la parte superior.
   
    
   
   
2. Lee la pantalla de introducción y selecciona Primeros pasos.
3. En el paso 1, seleccionarás un intervalo del fondo común de propinas. Esta configuración se aplica a toda tu política (es decir, a cada regla de propinas que crees). En resumen:
   1. El intervalo del día de trabajo completo garantiza que todos los empleados aplicables (propinas, cifras de ventas y asientos de tiempo) que trabajaron en un solo día hábil se incluyan en el fondo común de propinas.
   2. El intervalo del período de servicio (turno) separa a los empleados y sus propinas en función de los turnos o la parte del día en que trabajaron. Los turnos se basan en los servicios y horarios configurados en la .
   3. El intervalo Pedido permite a los receptores recibir propinas en función de quién tiene la entrada registrada cuando se abre la cuenta. En otras palabras, para que el empleado forme parte del conjunto de reglas de propinas, la cuenta debe abrirse mientras el empleado tenga su entrada registrada. Cuando se crea un fondo común por Pedido, no se pueden incluir los pedidos con propinas en efectivo porque se concilian con el restaurante al realizar las revisiones de los turnos, no con cada pedido.
4. Consulta las preguntas frecuentes en el lado derecho de la página. Selecciona Siguiente cuando hayas terminado.

Paso 2: Elegir cómo se reciben las propinas

El primer paso para crear cualquier regla de propina es ingresar de dónde provienen las propinas. El Gestor de propinas de Toast utiliza trabajos de empleados para recolectar y distribuir propinas en lugar de empleados específicos. Por lo tanto, seleccionarás un trabajo que recolecte propinas directamente de los clientes. Estos trabajos se conocen como contribuyentes y, a menudo, son trabajos de mesero, bartender y contador, pero pueden incluir de manera realista cualquier trabajo marcado como ¿Por propina? en Toast Web.

Una vez que elijas uno o más trabajos para contribuir a esta regla de propinas, ingresarás el porcentaje de las propinas que se aportarán. A continuación, deberás seleccionar si quieres crear un fondo común por propinas o ventas para esta regla específica. En otras palabras, ¿el trabajo que elegiste aportará un porcentaje de sus ventas o sus propinas? Por ejemplo, un puesto de mesero podría aportar el 5 % de sus ventas totales de alimentos o el 100 % de sus propinas totales recibidas de los clientes, dependiendo de si esta regla es para compartir propinas o para crear un fondo común de propinas.

Por último, selecciona la(s) fuente(s) de las propinas/ventas de donde provendrán los porcentajes.

• Si elegiste Ventas, verás todas las categorías de ventas aquí.
• Si elegiste “Propinas”, verás las cuatro fuentes de propinas y gratificaciones: propinas en efectivo, propinas que no sean en efectivo, gratificaciones en efectivo y gratificaciones que no sean en efectivo.

En el ejemplo anterior, los meseros y bartenders aportan el 20 % de sus propinas totales en efectivo y las propinas que no son en efectivo ganadas en toda la jornada laboral (esto se seleccionó en el paso 1; consulta la esquina superior derecha de la imagen). Selecciona Siguiente para continuar.

Paso 3: Elige cómo se distribuyen las propinas

En el último paso, elegimos de dónde provienen las propinas. Ahora elegiremos a dónde van esas propinas. Para comenzar, selecciona otra tarea; estas tareas se conocen como destinatarios. Puede que sean los mismos trabajos que seleccionaste en el segundo paso (común en los fondos comunes de propinas) o puede que sean trabajos diferentes, incluso los que no están marcados como ¿Propinas? en Toast Web (común en los que se comparten propinas).

Una vez que selecciones un trabajo, se te preguntará si quieres calcular las propinas compartidas en función de puntos o porcentajes. Puede ser un concepto complicado de entender, pero los puntos son el método predeterminado para casi todas las políticas de propinas que se ven en Toast. Si quieres obtener más información sobre puntos en comparación con porcentajes, visita de propinas de Toast.

• Puntos: Los puntos dividen las propinas en función de las partes asignadas a cada tarea receptora y, opcionalmente, pueden tener en cuenta las horas trabajadas, lo que te da flexibilidad cuando los horarios son variables. Una diferencia principal entre los dos es que cuando un puesto receptor no está presente en un día, los puntos igualmente asignarán todas las propinas a los puestos receptores, mientras que los porcentajes devolverán las propinas a los puestos aportadores.
• Porcentajes: Los porcentajes asignan una parte fija del fondo común de propinas a cada tarea receptora, que luego puede dividirse en partes iguales o por horas entre los empleados que registran su entrada en ese rol. Si usas porcentajes, la suma de todas las casillas de porcentaje debe ser igual al 100 % para garantizar que en la tarea aportadora no queden propinas que deberían pasar al fondo común.

Por último, tienes la opción de cómo se distribuyen las propinas compartidas

• Igualmente: Esto no tiene en cuenta las "horas trabajadas" y los trabajos con iguales puntos o porcentajes recibirán la misma cantidad.
• Basado proporcionalmente en horas trabajadas: Esto tiene en cuenta las "horas trabajadas", por lo que los empleados que hayan trabajado más horas recibirán una porción mayor.

En el ejemplo anterior, todavía estamos usando a meseros y bartenders, quienes tanto aportan el 20 % de sus propinas en efectivo totales como las que no ganan en efectivo (todo esto se configuró en los pasos 1 y 2 y se puede ver en la esquina superior derecha). En el paso 3, elegimos que los Comerciantes y Comerciantes reciban 1 punto cada uno y las acciones se repartan proporcionalmente por horas trabajadas. Selecciona Siguiente para avanzar.

Paso 4: Revisa tu política

En el paso de revisión final, puedes ver cada selección que hiciste para esta regla. Selecciona el lápiz de edición para volver a un paso y actualizar esta regla. De lo contrario, selecciona Crear regla para agregarla a tu página de política de fondos comunes de propinas. Aún puedes editar esta regla una vez que selecciones Crear regla. Cuando salgas del asistente, ya no estará disponible en esta ubicación.

Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.