Obtener ayuda con Elo MSR: No lee los deslizamientos de tarjetas

• Mi lector de banda magnética Elo adjunto no está leyendo los deslizamientos de tarjetas. ¿Cómo puedo solucionar esto?
• ¿Qué debo hacer si mi lector de banda magnética Elo no reconoce los deslizamientos de tarjetas?
• ¿Por qué no está funcionando mi lector de banda magnética Elo cuando deslizo tarjetas?

Aquí hay algunos pasos que puedes seguir si tienes problemas con tu lector de banda magnética (MSR) que no lee tarjetas.

1. Limpia el MSR
   • Un MSR sucio es una causa común de errores.
     • Usa las almohadillas de limpieza que proporcionamos o un paño de microfibra.
     • Pasa el paño lentamente a través de la ranura de deslizamiento en una dirección, luego repite en la opuesta.
     • Prueba el lector con una tarjeta de crédito y una tarjeta de deslizamiento después de limpiar.
2. Limpiar la caché de la aplicación Toast
   1. Ve a Configuración de la aplicación > aplicación Toast.
   2. Selecciona Limpiar caché y cierra la aplicación.
   3. Prueba el lector nuevamente.
3. Restablecer conectividad
   • Si los pasos anteriores no funcionan, podrías tener un problema de conectividad.
     • Reinicio forzado: En la configuración de la aplicación Toast, si Limpiar predeterminado está atenuado bajo Iniciar por defecto, realiza un reinicio forzado. Esto debería solicitar una conexión USB.
     • ¿Sin solicitud de conexión? Retira físicamente y reinstala el lector desenroscando los dos tornillos de cabeza Phillips en la parte posterior, desenganchándolo y volviéndolo a enganchar.
     • Prueba un puerto diferente: Si los problemas persisten, cambia el lector a otro puerto en tu terminal. Consulta nuestra guía sobre cómo Eliminar tu lector de tarjetas magnéticas (MSR).

Si el problema continúa, podría haber un fallo con el lector o la terminal.