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No se puede cambiar entre ubicaciones de restaurante
Última actualización: 7 ago 2026, 5:05 p.m.
Pregunta
¿Por qué no puedo cambiar de ubicación en mi dispositivo?
¿Cómo habilito el cambio de ubicación para los empleados?
Uno de mis empleados no puede iniciar sesión en una de nuestras ubicaciones de restaurante. ¿Qué debo hacer para solucionar esto?
Respuesta
Si un empleado con acceso a múltiples ubicaciones de restaurante no puede cambiar entre ubicaciones en su dispositivo, siga estos pasos:
Inicie sesión en Toast Web y navegue a Empleados > Gestión de empleados > Empleados.
Utilice la barra de búsqueda para buscar el perfil del empleado.
Para cambiar entre ubicaciones en un dispositivo POS, el usuario debe tener una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas para iniciar sesión en la aplicación Toast POS. Consulte la columna Cuenta creada para verificar si tienen esta información.
Si tienen una cuenta existente, proceda al siguiente paso. Si no tienen una cuenta existente, envíeles una invitación para crear una seleccionando su perfil. Seleccione los tres puntos (menú de desbordamiento) a la derecha y elija Invitar a crear una cuenta. Una vez completado, el empleado recibirá un correo electrónico pidiéndole que configure su cuenta. Indique a su empleado que complete los pasos de configuración.
Ahora seleccione el lápiz de edición y navegue a la pestaña Acceso a la ubicación.
Seleccione el menú desplegable Administrar acceso y asegúrese de que tengan una marca de verificación en la(s) ubicación(es) específica(s). Si necesita otorgar acceso a otra ubicación, márquela y seleccione Seleccionar ubicación(es). Esto los convertirá en empleados de la ubicación y les permitirá cambiar entre ubicaciones desde un dispositivo.
Guarde y publique. Una vez completado, indique a su empleado que intente iniciar sesión en otra ubicación de restaurante siguiendo estos pasos: Cambiar entre ubicaciones de restaurante.