Última actualización: 11 jun 2026, 10:32 a.m.
Aprenda a entender el informe de Estados de Procesamiento.
El informe de Declaraciones de Procesamiento muestra su actividad mensual de tarjeta de crédito y cálculos de tarifas en Toast Web. Utilice esta guía para entender qué significa cada artículo de línea.
Producto: Toast Web (Informes > Pagos > Declaraciones de procesamiento)
Tipos de usuarios: Gerentes, contadores, contactos financieros y propietarios de cuentas
Este informe también se conoce comúnmente como el estado de cuenta del comerciante, el estado de cuenta de tarjeta de crédito, el estado de cuenta de CC liquidado, el informe de procesamiento de tarjetas o el estado de cuenta mensual EOM (fin de mes). Todos estos se refieren al mismo informe de Declaraciones de Procesamiento en Toast Web.
Para ver este informe, necesita acceso a Informes de Ventas 4.1 y Cajones de Efectivo 3.18 (Completo). Para más detalles sobre cada permiso, consulte la Guía de Referencia de Permisos.
Para abrir el informe, navegue a Informes > Pagos > Declaraciones de procesamiento en Toast Web. Ajuste el rango de fechas y la ubicación, luego seleccione Actualizar para obtener la declaración que desea.
[Imagen: El informe de declaraciones de procesamiento en Toast Web, mostrando la navegación Informes > Pagos y los filtros de rango de fechas y ubicación]
Nota: El informe de declaraciones de procesamiento cubre un rango de fechas dentro de los últimos 25 meses y no puede ser más largo de seis meses. Para ejecutar un período más largo de seis meses, divida su filtro de fechas en incrementos de seis meses y ejecute el informe más de una vez.
Cada fila a continuación es un artículo de línea que puede ver en el informe y lo que representa.
| Artículo de Línea | Lo que Representa |
|---|---|
| Pagos | El monto total de los pagos con tarjeta realizados al restaurante. Si el saldo de la cuenta del comerciante es insuficiente al final del mes, se puede realizar una transferencia ACH para liquidar la cuenta, y aparece aquí cuando se recibe un pago. |
| Reembolsos | El monto total reembolsado al huésped. |
| Comisiones | El monto de la tarifa se basa en su tasa de procesamiento de tarjetas de crédito. |
| Ajustes de tarifas | Cuando se aplican tarifas de tarjeta a una venta, se estiman según la información disponible para Toast y se retiran del saldo antes del depósito del día siguiente. Pequeñas discrepancias de redondeo pueden aplicar un centavo o dos donde no deberían. Al final del mes, el sistema de Toast calcula las tarifas reales de las tarjetas y ajusta la cuenta del comerciante para el saldo necesario. |
| Otras retenciones | Una cifra combinada que puede incluir el impuesto del facilitador del mercado, los servicios de entrega de Toast, los préstamos de Toast Capital, los montos de depósito instantáneo y los arrendamientos de EasyPay. Vea Otras retenciones explicadas a continuación para encontrar los detalles detrás de cada una. |
| Neto | Ventas netas = Monto total de ventas − (Impuesto + Propina + Consejos + Montos diferidos). |
| Saldo de tarjeta de crédito anterior | El monto restante en la cuenta del comerciante que Toast utiliza para procesar tarifas de tarjetas antes de depositar pagos en su cuenta. Un monto sobrante puede ocurrir si Toast no emitió un crédito a su cuenta bancaria registrada al final del mes anterior. |
| Ajustes mensuales | Vea los ajustes de tarifas arriba. Los ajustes mensuales reflejan la conciliación de fin de mes de las tarifas estimadas de tarjetas a las tarifas reales de tarjetas. |
Otras retenciones es una cifra combinada, por lo que un solo número en el estado de cuenta puede representar más de un tipo de deducción. Para ver qué compone sus otras retenciones, verifique la fuente de cada componente:
Para un desglose completo de las retenciones contra tus depósitos, también puedes revisar el informe de Resumen de Pagos bajo Informes > Pagos.
Tu primer estado de cuenta de procesamiento de tarjetas de crédito llega durante la primera semana del mes siguiente a tu primer pago con tarjeta de crédito. Por ejemplo, si procesas tu primer pago con tarjeta en marzo, tu primer estado de cuenta estará disponible a principios de abril.
El estado de cuenta de cada mes cubre el mes calendario anterior y se publica en la primera semana del mes siguiente. Hasta que se publique un nuevo estado de cuenta, puedes revisar tu actividad diaria bajo Informes > Pagos utilizando los informes de Desglose Diario de Depósitos Liquidado y Resumen de Totales de Depósitos.
"Otras Retenciones" en tu estado de cuenta de procesamiento es una cifra combinada que puede incluir el Impuesto de Facilitador de Mercado, Servicios de Entrega de Toast, montos de préstamos de Toast Capital, montos de Depósito Instantáneo y arrendamientos de EasyPay. Debido a que agrupa varios tipos de deducción en un solo número, revisa el informe de origen para cada componente para ver los detalles: Resumen de Ventas para el Impuesto de Facilitador de Mercado, el informe de Fuente de Pedido Digital para Servicios de Entrega de Toast, y tu Tablero de Toast Capital para Toast Capital. Para una vista combinada de las retenciones contra tus depósitos, revisa el informe de Resumen de Pagos.
También preguntado como:
Los ajustes mensuales en el estado de procesamiento reflejan la conciliación de fin de mes entre las tarifas de tarjeta que Toast estimó durante el mes y las tarifas de tarjeta reales. Cuando se aplican tarifas de tarjeta a una venta, se estiman y se eliminan antes del depósito del día siguiente, lo que puede crear pequeñas diferencias de redondeo. Al final del mes, Toast calcula las tarifas reales de tarjeta y publica un Ajuste Mensual para saldar la diferencia.
También preguntado como:
El ítem "Tarifas" es el monto de la tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito basado en su tasa de procesamiento de tarjeta de crédito. Para un desglose detallado de cómo se calcula su tasa, consulte Tarifa de Procesamiento de Tarjeta de Crédito y Revisar Tarifas de Procesamiento de Tarjeta de Crédito.
También preguntado como:
Encuentra tu estado de procesamiento en Informes > Pagos > Estados de procesamiento en Toast Web. Cada estado cubre el mes calendario anterior y se publica durante la primera semana del mes siguiente, por lo que el estado del mes anterior puede no estar disponible el primer día del nuevo mes. Hasta que se publique, revisa tu actividad diaria en el informe de Desglose Diario de Depósitos Liquidado. Para instrucciones de descarga paso a paso, consulta Ver Estados Mensuales.
También preguntado como:
Su estado de procesamiento puede no coincidir con su depósito bancario porque el estado resume la actividad mensual de la tarjeta y las tarifas, mientras que su depósito bancario refleja los asentamientos netos diarios después de las tarifas. Para reconciliar los dos, compare su estado con los informes de Desglose Diario de Depósitos Liquidado y Resumen de Pagos en Informes > Pagos, que muestran los depósitos diarios, las tarifas deducidas y los montos netos acreditados a su banco. Si aún no puede contabilizar una diferencia específica después de comparar estos informes, comuníquese con el Servicio al Cliente de Toast con el período de facturación, el monto y una captura de pantalla.
También preguntado como:
Para igualar un cargo en su estado bancario con su estado de procesamiento, primero identifique el código de cargo en la línea de memo del estado bancario. Los códigos de cargo como CCD y EOM generalmente corresponden a su estado de procesamiento. Si el código de cargo es algo diferente a los dos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Toast.
También preguntado como: